カドクラ公式ショップ・アマゾン店
国内最大級・カドクラ車椅子の公式ショップです。

株式会社エーアンドエー
〒231-0027神奈川県横浜市中区扇-1-16 DR204
TEL:045-681-5153  045-681-5148
FAX:045-681-5157
店舗運営責任者: 桜木 陣宗、二宮 英玲奈

営業日/月~金(祝日を除く)
営業時間AM10:00~PM17:00
休業日/土日祝
古物商許可番号  第451360007925号

返事が無いという方は、Amazonアカウントサービス内のメッセージセンターをご確認ください。ご不明な場合は、お電話でもご用件を承ります。

カドクラ車椅子公式ショップにご質問がありますか?
カスタマーサービスの電話番号: 045-681-5148

特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者:株式会社エーアンドエー
  • お問い合わせ先電話番号:045-681-5148
  • 住所:
    • 豆口台144番地の3
    • 横浜市中区
    • 神奈川県
    • 2310838
    • JP
  • 運営責任者名:桜木陣宗
  • 店舗名:カドクラ車椅子公式ショップ
  • 古物商許可証番号:451360007925
30日間90日間12ヵ月全期間
肯定的 100% 100% 94% 91%
普通 0% 0% 4% 7%
否定的 0% 0% 2% 3%
16492,493

この出品者に連絡する お問い合わせ先電話番号:045-681-5148

Amazon マーケットプレイス保証

Amazon.co.jpのショッピングカートを通した商品のご注文は、Amazonマーケットプレイス保証によって保護されています。お客様にはAmazon.co.jpに代金をお支払いいただきます。Amazon.co.jpはこの代金を出品者に自動的に送金いたします。つまり、お客様が直接出品者にお支払いになる必要はありません。Amazon.co.jpマーケットプレイス保証は、商品の配送中およびお届け時の状態の両方について保証します。続きを読む


カドクラ車椅子公式ショップ 配送料

配送料は選択された配送オプションと商品の重量/サイズによって決まります。

ショッピングカートに入れた商品の配送料は、以下の手順で確認できます。

  1. レジに進むをクリック。
  2. 配送先住所を追加または選択。
  3. 配送オプションを選択し 次に進むをクリック。
  4. お支払い方法を選択し次に進むをクリック。

配送料の合計金額は注文内容の下に表示されています。

配送料について

配送業者の指定は出来ません。お荷物発送メール後のキャンセル・到着後受け取りの拒否をされた場合、往復の送料の実費をご請求させていただきます。「送料無料」の場合でも同様に弊社負担分実費をご請求させていただきます。領収書をご希望の際には、弊社発送連絡の前にお申し付けくださいませ。商品に同梱またはメールにてお送りいたします。(送付形態はお選びいただけません) 以降の領収書の発行は再発行手数料440円+切手代84円を申し受けます。 車椅子は同梱発送不可です。沖縄・離島及び一部地域は中継料が別途かかります。該当地域のお客様は車椅子1台に付き1台分の中継料がかかります。ご注文後に修正及び確定した送料をお知らせ致します。 お届け時期について 平日14:00までのご注文は当日発送。一部対象外商品あり。金曜日14:00以降及び土日祝ほか休業日のご注文は翌営業日でのお手続きとなります。お荷物番号の追跡は当日の18:00以降から可能となります。

プライバシーおよびセキュリティ

プライバシー規約

お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

税務情報

Amazon.co.jpサイトを通じてカドクラ車椅子公式ショップに注文した商品については、注文時に明記されている場合を除き、消費税を個別に計算および徴収することはありません。カドクラ車椅子公式ショップに注文した商品は、商品が発送される州によって課税の対象となる場合があります。州税法により商品が消費税の課税対象となる場合、消費税は一般的に、配送料、手数料、ギフト包装料、およびその他のサービス料を含む各商品の販売価格の総額から、該当する割引額を差し引いた金額を基に算出されます。Amazon.co.jpサイトを通じてカドクラ車椅子公式ショップに注文した商品の消費税を個別に計算および徴収する場合、注文処理中に表示される消費税額は概算です。クレジットカードに請求される実際の税額は、注文処理が完了した時点で計算し、注文の確認通知でお知らせいたします。

注文者と受取人が異なる場合は受取拒否などのトラブル防止の為、受取人にお荷物が配送される事を事前にお伝えください。運送会社の判断で配送不可となった場合は往復の運賃をご請求させていただきます。車椅子本体はメーカー保証1年。製品不具合は商品到着より1週間以内を初期不良とさせていただきます。各メーカーの保証規定に準じます。必ずメーカーHPで販売規約をご確認ください。※ご購入をもって、上記条件に同意したものとさせていただきます。販売規約を守れないお客様は購入をご遠慮いただいております。保証対象外商品はアウトレット品、認定中古車、中古車、スポーツ車椅子、受注生産品 

クレジットカードに対する請求に関するご質問については、Amazonに連絡にお問い合わせください。ご注文方法に関するご質問がありますか?Amazonヘルプを検索

車椅子をご購入いただく前に

●車椅子の発送は工場出荷状態で物流倉庫に届きます。出荷の前に必ず再度検品をしてお送りをさせていただいだきます。●輸送トラックの荷物状況や振動などで、稀にボルトやネジが緩む場合がございます。ボルトやネジの緩み、ブレーキの調整等は到着後、お客様ご自身での調整をお願い致します。これらの事由によるクレーム・返品は一切お受けできません。検品後の発送を行っております為、開封・再梱包跡等はご容赦願います。●梱包は細心の注意を払っておりますが、輸送時または物流センターからお客様への輸送時にごく稀にフレーム等に引っかきキズ等が付いてしまう場合がございます。使用に影響のない範囲のキズやゆがみはクレームの対象外とさせていただきます。●稼働域の多い車椅子は若干のあそび部分が生じる場合がございます。商品の特性上の問題であり、使用には支障がない為クレームの対象外とさせていただきます。完璧な左右対称品ではない場合がございますが、クレームの対象外とさせていただきます。●稀にシートの一部がほつれていたりする場合や若干のしみのようなものが付いている場合もありますが、使用にはまったく影響がございませんので、クレーム対象外とさせていただきます。●ペイント加工のある車椅子は小さなホコリや刷毛の一部が入ることがございますが、使用上には問題がない為クレームの対象外とさせていただきます。●一台一台手作業での組み付けとなりますので実際のサイズと表記サイズには数ミリ~数センチの誤差が生じる場合も稀にございますがクレームの対象外とさせていただきます。●車椅子のご使用などによる怪我や事故などにつきまして当社では一切の責任を負いかねますので十分にご注意下さい。●ブレーキが堅い/緩いは個人差がございますので、お客様自身での調整をお願い致します。それらの理由による返品・交換はお受け致しておりません。 ●指定日に到着しなかった、指定時間に到着しなかった等のクレームは一切お受けできませんのでお時間に余裕を持ったご注文をお願い致します。●モデルによってはフレームの色味に若干の仕様変更がされている場合がございますがその事象に対しての返品・交換はお受けできません。●車椅子の破損・故障のご報告には必ず破損個所の画像をメールにて添付ください。迅速なサポートを心がげておりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。口頭のみでのご説明では返品・交換をお受けできない場合がございます。●神経質な方、せっかちな方、細かい指摘をされる方はご購入をお控えくださいませ。●以上のことをご理解の上でのご注文をお願い致します。

車椅子の発送について

「●月●日までに到着しない場合は注文をキャンセルします」や「●月●日必着」などのリクエストがある場合は、トラブル回避のためご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。※お荷物発送後のお荷物情報の確認は、弊社ではなく配送会社へ直接お問い合わせください。

長期不在・受け取り拒否について

お荷物配送後、長期不在や受け取り拒否をされた場合は、「往復運賃」+「Amazon購入手数料(10%)※Amazon規定」をひかせていただきました金額でのご返金となります。

お客様へのお願い!!

★お客様へのお願い!!★

最近、無理な配送日指定や、発送手続きををせかされるケースが非常に増えております。発送手続きはご注文の先着順に行っております。「明日必要だから今日中に送ってくれ!」「スグに取りに行くから用意しておいてくれ」等の無理な要望が多く見受けられます。また、「指定日に届かなかったらキャンセルする」など弊社ではコントロールできない範疇においての無理な要望がございます。このようなリクエストは通常の発送業務に支障が出るばかりでなく他のお客様にもご迷惑が掛かってしまいます。当方でもスタッフ一丸となり、できる限り迅速に全力でお手続きを進めております。発送の順番はしっかりとお守りください。また、そのようなリクエストは今後一切お受けできませんのでご理解ください。また、そのようなリクエストに対しての返答も行いません。万一、当方で無理なご要望であると判断した場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承くださいませ。         株式会社エーアンドエー

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★最短での配送をご希望されるお客様は日時指定をせずにご注文下さい。   
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※配達ご指定日を5営業日以内で「必着」指定をされている場合及び期日までに配達が不可能と判断させていただきました場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さいませ。※日時指定をご希望の場合は土日祝を除いた5営業日以降でご指定ください。

※お荷物発送後の配達日やお時間の変更、お届け先の変更は出来ません。

【在庫切れの場合】
基本的には現在庫のみの出品となっておりますが、複数のショッピングサイトで同時に販売を行っておりますので 既に決済を完了いただいた場合でも在庫が切れてしまっている場合が ございます。※在庫切れの際には弊社よりご連絡させていただき、納期のトラブルを回避させていただくため、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。誠に恐れ入りますが再度ご注文のお手続きをお願い致します。納期のトラブルを回避させていただくため、在庫切れの場合は、一旦キャンセル・返金とさせていただく場合がございます。大変お手数でございますが、再度ご購入のお手続きをお願致します。●複数購入の一部が在庫切れの場合、ご注文内容から在庫切れ分をキャンセルさせていただき発送させていただきます。またはご希望によりすべてをキャンセルとさせていただきます。上記いずれかの方法でお手続きをさせていただきます。※ご予約販売は承っておりませんのでご了承下さいませ。※入荷連絡をご希望の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

お引き渡し時期について

平日14時までのご注文は当日発送。※一部対象外商品があります。金曜日14:00以降及び(土日祝)の注文は翌営業日でのお手続き開始となります。お荷物番号の追跡は当日の18:00以降から可能となります。

販売規約 ステップ①

販売規約 ステップ①

緩み・調整 発送は工場から行っている為、輸送上の振動などでボルトやネジが緩む場合がございます。ボルトやネジの緩み、ブレーキの調整等はご自身での調整をお願い致します。調整ができないなどのクレームは一切お断りいたします。返品交換の対象にはなりませんのでご注意ください。整備及び調整ができないお客様は購入をご遠慮いただいてます。調整できる箇所は全て調整が必要なものとお考え下さい。※精密機械ではありません。キズ 梱包は細心の注意を払っておりますが、工場内の運搬時にフレーム等に引っかきキズ等が付いてしまう場合がございます。安全性に関わるキズ以外のクレームは保証の対象外とさせていただきます。※精密機械ではありません。ガタ 背折れ式車椅子、可動部分の多い車椅子は製品の特性上ガタが生じる場合がございます。※安全には問題ありません。安全性に関わる問題以外のクレームはご遠慮ください。※精密機械ではありません。シート 裁縫のゆがみやシート柄のゆがみ,製造時に発生するシートのほつれ、小シミ、シワはクレームの対象外とさせていただきます。同様に抗菌処理・滅菌剤等のニオイに関するクレームもご遠慮ください。、使用には影響がございません。塗装・仕上 塗装仕上げの車椅子は色ムラ、色ボケ、タッチアップがされている場合があります。塗装はあくまでも地金の酸化・腐食防止の為とお考え下さい。凹み、スレ、小キズはクレームの対象外とさせていただきます。複数台購入して色が違うなどのクレームはご遠慮ください。タイヤ 製造過程及び出荷前検品にてタイヤに汚れが付いてしまう場合がござますが、汚いなどの感覚クレームは対象外とさせていただきます。気になる場合はご自身で拭いてください.。神経質な方の購入はご遠慮いただきます。食べ物ではありませんのでご安心ください。※室内利用の場合は純正オプションのホイールソックス(別売)をご使用ください。精度・公差 車椅子は手作業で組み付けを行っておりますので、商品表記との誤差が1~2センチ前後生じる場合がございます。誤差はクレームの対象外とさせていただきます。ご心配の方はご購入をお控えください。※精密機械ではありません。アームレスト スポンジの圧迫によろ凹み跡はクレームの対象外とさせていただきます。使用する過程でスポンジは復元いたします。フレーム フレーム歪みやヒズミは安全上、問題は一切ありません。クレームの対象外とさせていただきます。<MIG熱による溶接歪み> スポーツ スポーツタイプ車椅子は、使用環境が特殊な為、保証対象外とさせていただきます。受注生産品は返品不可。シートベルト 身体拘束にあたる場合がある為、弊社では医師の指定がない限りシートベルト及び安全ベルトの着用をおすすめしておりません。虐待防止の為、使用には十分注意し、利用者の同意を得てから装着してください。人の尊厳や権利を尊重し、縛らない介護を心がけましょう。車両積載 おクルマへの積込を考えているお客様は必ず事前にトランクの有効スペースのサイズ等をご確認の上車椅子をお選びください。車種によりスペースは大きく異なりますので「○○の車に入りますか?」「タクシーに入りますか?」のご質問にはお答えできません。※トランクに入らない場合はシートを倒して積載、もしくは後部座席に置いてください。購入後、「トランクに入らなかった」などのクレームは一切お受け出来ません。詳細は車メーカー、最寄りディーラーにお問い合わせください。配送・贈呈 受取拒否などのトラブル防止の為、送り主と受取人が異なる場合、受取人にお荷物が配送される旨を予めお伝えください。運送会社の判断で配送不可となった場合は往復の運賃をご請求させていただきます。ビニール CO2環境保全の為、晴天時は内部商品にビニールを掛けない場合があります。梅雨、台風などのシーズンのみ商品をビニールでかぶせる場合があります。尚、発送地の天候を優先させていただきます。また、ビニールや緩衝材は検品時に破れたり剥がれてしまうことがございますが、破れ・テープ補強はクレームの対象外となります。※ビニール・緩衝材は購入価格に含まれません。ニオイ 開封時および使用時に、本体からニオイがすることがありますが、防カビ剤特融のニオイで、ご使用とともになくなります。指定速度 時速3キロ以下となります。24インチタイヤの場合、約2秒に1回転。仕様 予告なく変更いたします。品質向上の為、部材・設計等の変更を頻繁に行っております。日付指定 7日以内まで。お体が不自由な方を優先しております。必要な方に、優先的に。長期保管は保管料を頂戴いたします。保証 お客様の故意または過失、改造並びにお取扱い方法及びご使用方法が不適切と弊社が判断した場合は保証の対象外となります。アウトレット品、中古車、スポーツ車椅子、受注生産品は保証対象外となります。第三者への保証は無効となります。詳しくは保証継承制度をご確認ください。返品 保健所の指導により衛生面の理由から一度でも使用した車椅子の返品はお断りいたします。O-157、SARS、ウイルス感染防止の為。外箱 品質管理の為、一度梱包された商品を開封する場合があります。規定トルク測定、テンション測定、空気圧測定の確認を実施してます。開封跡が気になるお客様は購入をご遠慮いただいております。※外箱は購入金額に含まれません。修理 初期不良以外の修理は全て持込修理となりますので、ご希望の際には往復の送料をご負担下さいますようお願い致します。サポート 車椅子の破損・故障のご報告は必ず破損・不具合個所の写真画像をお客様サポートページにて送信してください。トラブル防止の為、お電話のみでの確認はご遠慮いただいてます。ご協力いただくことで敏速に解決できることがほとんどです。警告 取扱いを誤った場合、死亡または、重傷にいたる可能性が想定される場合を示しています。注意 取扱いを誤った場合、傷害にいたる可能性または、物的損害の発生が想定される場合を示しています。

販売規約 ステップ②

左右にまがる:道路、歩道は平坦ではありません。室内も平坦に見えて歪んでいる場合があります。車椅子は精密機械ではありませんので、介助式、自走式に関わらず、通常軌道が左か右に逸れます。さらに利き腕により、押し出し量、漕ぎだし量が変わります。腕力、胸筋、握力、座位の姿勢、腕の長さは不均等な為、まっすぐ漕いでるつもりでも曲がってしまう場合があります。座位を保てず、本来の着座位置に座れない場合(お体の重心が偏る)左右にそれる場合があります。うまく乗りこなしましょう。※精密機械ではありません。投げ出し、振出走行:自走、介助は共にしっかりとハンドルを持って操作してください。利用者が乗車している、乗車していないに関わらず。自走の場合はハンドリムを使って移動してください。滑走などの振出走行は危険ですのでおやめください。※ハンドリムを投げ出しながら車椅子を漕ぐ行為※精密機械ではありません。3輪:人が乗っていない状態で3輪になる場合がありますが、安全には問題がありませんのでそのままご使用ください。※精密機械ではありません。

ギフト包装

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ギフトメッセージ

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