ウィンズ&クロスキャンパー

ご注文の商品が到着したら、必ず【7日以内】に商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良等による傷や破損などがある場合は、
商品到着日より【7日以内】にamazonアカウントサービスよりご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

なお、上記期間外やご連絡のない返品は承っておりません。
上記以外のお客様の事情による返品については、弊社が承諾したものに限り、返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。ただし返品可能な商品で事前にご連絡いただいた場合。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可）

お客様都合による返品の場合、発送方法如何にかかわらず弊社からの基本送料990円、（※注意　大型品として送料設定しているものはその設定金額　離島の場合は、別途プラス中継料）、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。（ご購入時に送料無料の商品の場合も含む。）

※上記基本送料には送料のほか、返品による事務手数料等を含みます。

ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

受け取り拒否（身に覚えのない注文、成りすまし注文、いたずら注文等）やご不在等による返品、お届け先が運送会社留めやコンビニ留め等、電話番号の記載なし等、お届け先入力情報に起因する返品は発送方法如何にかかわらず往復の送料等の◎経費1980円を差し引かせていただきます。（※注意　大型品として送料設定しているものは、その設定金額の往復分　離島の場合は、別途プラス中継料となります）

◎経費とは　（基本送料（往復分）、返金手数料、事務手数料等が含まれます　）

なお、受け取り拒否や悪質な場合はアマゾンへ報告いたします。

【返品方法】・返品の際は商品到着日より【7日以内】にamazonアカウントサービスよりご連絡ください。
（詳細は、お客様からのご連絡後、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。）


返品不可の商品

以下の商品は、商品発送後の返品を一切承っておりませんので、ご了承ください。

・衣類や靴など試着を含めた開封後の商品は如何なる場合も返品不可。（ビニールの開封、箱の開封を含む）

・キャラバン取扱いブランド（レキ・ファイブテン・ガルモント・山晴社等）全品、登山靴全品（取り寄せ商品返品不可の為）

・セール商品及びコンディション欄に返品不可商品と記載のある商品
・受注生産商品
・PCソフト・CD/DVDダウンロード商品
・食品、飲料、サプリメント
・自転車
・ペット用商品

・大型工具類　ブランド　イリイなどの商品

・メーカー直送品(コンディション欄にメーカー直送と記載のあるもの）

・バッテリー

返品方法

お問い合わせの際に、商品到着日より【7日以内】にamazonアカウントサービスよりご連絡ください。

ご連絡をいただきましたら、返品の手続き方法など詳細をご連絡いたします。
箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などは、商品到着時の状態で返送のご準備をお願いいたします。

※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。


お客様都合による返品・交換をご希望の場合

・別の商品へ交換をご希望の場合
商品到着日より【7日以内】にamazonアカウントサービスよりご連絡ください。
未使用かつ未開封商品についてのみ返品をお受けいたします。交換品は別途ご購入をお願いします。 
返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可）
弊社からの送料、（離島の場合は、別途中継料）、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。（送料無料の場合も含む。）
ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

・ご返金の手続きは、ご返送商品の到着確認後となります。


返品・交換不可となる場合

下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・商品到着日より【7日以内】にご連絡をいただけなかった場合
・弊社の承諾のない返品
・返品不可の商品
・商品の備品などが欠品している場合
　箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などを紛失、汚損等が認められた場合
・使用の痕跡が認められた場合、タバコ臭や化粧品等の臭気が商品に不着していた場合

・商品パーツの一部不足、一部破損の場合
基本は製品一式の交換とし、パーツのみの発送・交換はお受けすることができません。

・交換希望の商品が完売・廃番等でご用意出来ない場合は、商品ご返品後に返金とさせていただきます。

・お客様都合による交換、商品不良による交換に関わらず、商品のご返品時は送り状を直接、商品や商品ケースに貼らず、
簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願いいたします。
　商品への送り状直貼りの場合、返品や交換を受け付けることができません。

この出品者に連絡する お問い合わせ先電話番号:085-260-1802

商品を返品される場合は、Amazonのオンライン返品センターを開いて、出品者に返品承認をリクエストしてください。

Amazon マーケットプレイス保証

配送料について

詳しくは各商品ページの国内向け発送料金をご確認下さい。

商品の配送は下記配送方法にて発送しております。

・当社指定運送会社による追跡番号のある各種多様な配送方法

　（定形外郵便など追跡番号のない発送方法を除く）

・発送料金は発送運賃のほか、一部梱包資材費等を含んだ料金設定としており各運送会社表記の運賃とは異なる場合がございます。

【総額11,000円以上ご購入で送料無料】※北海道、沖縄、東北、離島などの一部地域を除く

ウィンズ＆クロスキャンパーでのご購入合計額11,000円以上で基本送料無料となります。※一部対象外商品あり※Amazonから発送されるものは総額に含みません

プライバシーおよびセキュリティ

Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jpのプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。
さらに、Amazon.co.jp では、ウィンズ&クロスキャンパーが提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)をウィンズ&クロスキャンパーに提供いたします。これらの情報はウィンズ&クロスキャンパーが、ウィンズ&クロスキャンパーのプライバシーポリシーに基づいて利用します。

プライバシー規約

ウィンズ&クロスキャンパーはお客様の個人データのプライバシーを尊重しています。

詳細については、Amazon.co.jpのプライバシー規約を参照してください。

税務情報

Amazon.co.jpサイトを通じてウィンズ&クロスキャンパーに注文した商品については、注文時に明記されている場合を除き、消費税を個別に計算および徴収することはありません。ウィンズ&クロスキャンパーに注文した商品は、商品が発送される州によって課税の対象となる場合があります。州税法により商品が消費税の課税対象となる場合、消費税は一般的に、配送料、手数料、ギフト包装料、およびその他のサービス料を含む各商品の販売価格の総額から、該当する割引額を差し引いた金額を基に算出されます。Amazon.co.jpサイトを通じてウィンズ&クロスキャンパーに注文した商品の消費税を個別に計算および徴収する場合、注文処理中に表示される消費税額は概算です。クレジットカードに請求される実際の税額は、注文処理が完了した時点で計算し、注文の確認通知でお知らせいたします。

キャンセルについて

在庫ありの以外の商品は、全てメーカー取り寄せ品となり
ご注文確定後のキャンセルをお受けできかねる場合がございます。

キャンセルご希望の場合は、注文履歴より弊社までご連絡ください。

なお、在庫ありの商品は物流へ出荷指示をいたします関係上
ご注文確定後のキャンセルをお受けできかねます。

その際は、商品到着後に返品依頼をしていただきますようお願いいたします。

キャンセルご希望の場合、お問い合わせの際に、下記必須項目を添えてご連絡ください。

[必須項目]
・ご依頼内容
・お名前
・受注番号
・理由

ご連絡をいただきましたら、キャンセルに関するご返信をいたします。
※件名は「注文のキャンセル」をご選択ください
※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。

下記の場合キャンセルをお受けすることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・ご注文確認メール送信後は 物流倉庫等へ出荷手配致しますのでキャンセルできません
・SALE対象品・限定品や各商品掲載ページにご返品を受け付けできない記載のあるもの
・メーカー取り寄せ商品
・大量購入品
・ネーム入れ特注品
・食品・飲料品類
・服、靴など身に着けるもの（サイズのある全ての商品）

サイズ交換について

サイズの交換は承っておりません。
事前にサイズをお確かめの上、ご注文いただきますようお願いします。

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