スピードボディ★ヤマト国際便でお届け・追跡あり

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Amazon マーケットプレイス保証

配送料について

■配送について

・商品は米国より発送完了後５日前後でお届けとなります。　

※商品入荷状況や国際情勢、運送、通関事情により、お届けが10～14日以上かかる場合があります。予めご了承くださいませ。 

また、ECO活動を推奨しておりますため、軽量梱包資材活用によりダンボール梱包をできるだけ避けております。

・同一購入者様から複数小口でのご注文となります場合、

個人輸入におけます税関におけるスクリーニング（再販、譲渡、照会）のため

システム上、同梱をさせていただいております。

■送料について

・スピードボディでは1商品につき送料510円となっております。

商品代金以外の梱包作業料も送料に含まれておりますので、

一度でのお届けの場合につきましてもご購入個数分の送料が加算されます。

※一部の商品は、キャンペーンなどの理由で送料無料となっている場合がございます。通常の商品と送料無料の商品を同時にご購入いただいた場合も、通常商品につきましては1商品あたり510円の送料がかかりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

■送り先情報について

個人輸入は個人の使用を目的としておりますため、ご自宅以外への配送先は承ることができません。

配送先情報に個人名義フルネーム・ご自宅ご住所・お電話番号の記載がない場合、

別途メールにて確認のご連絡をさせて頂きます。

なお、上記に伴いAMAZONアカウントご登録のご注文者様の情報を優先して使用させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

■関税について

　お買い上げの商品の合計金額16,666円未満の場合は免税でお買いあげいただけますが、

商品合計金額が16,666円以上の場合は、関税及び国内消費税がかかり、お客様ご負担となります。

食品を輸入する際は、重量や数量に関わらず免税とならない場合がございます。

■交換について

お客様都合による交換は受け付けておりません。

ただし、輸送中の破損と思われるもの、異なる商品が到着した場合などについては、商品到着後３日以内にカスタマーサービスにご連絡頂く事が必須条件となります。 その際、お写真を頂き確認をとらせて頂いてからの交換となっております。

航空輸送により梱包資材に凹みが見られたり、損傷を受ける場合がございます。 この場合は交換対象となりませんのでご了承ください。

また、メーカーからの回答によっては、交換対象にならないものもございますことをご了承ください。（気圧によるシールのはがれ等）

■返品・返金について

お客様都合による返品は、未開封商品に限り承っております。

一度商品をお受け取りいただき、米国までお客様ご自身で国際郵便(EMS)でご返送をお願いいたします。その際にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品返送先住所につきましては、別途当店までお問い合わせ下さいませ。

商品の到着の確認が取れ次第、事務手数料５００円を差し引いた代金を返金させていただきます。

※ご注文番号・ご名義フルネームを添えてご返送お願い致します。

■発送の遅延について （以下の場合は、発送が遅延する場合がございます。）

・米国祝日や土日などの当店休業日、又は航空便の混雑する時期

・国際情勢や天候等の状況よる航空便ダイヤの乱れ

■受取拒否

　ご注文商品の受け取りを拒否されますと、弊社の関連する店舗すべてからご注文が制限されます。

　お客様都合の受取拒否はご返金ができませんのでご了承ください。

■保管期間を過ぎた場合

　 配送会社の保管期限を過ぎますと、当店日本窓口までお荷物が転送されます。

　 その際、転送にかかった費用はお客様のご負担となります。

プライバシーおよびセキュリティ

Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jpのプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。
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プライバシー規約

詳細については、Amazon.co.jpのプライバシー規約を参照してください。

税務情報

Amazon.co.jpサイトを通じてスピードボディ★ヤマト国際便でお届け・追跡ありに注文した商品については、注文時に明記されている場合を除き、消費税を個別に計算および徴収することはありません。スピードボディ★ヤマト国際便でお届け・追跡ありに注文した商品は、商品が発送される州によって課税の対象となる場合があります。州税法により商品が消費税の課税対象となる場合、消費税は一般的に、配送料、手数料、ギフト包装料、およびその他のサービス料を含む各商品の販売価格の総額から、該当する割引額を差し引いた金額を基に算出されます。Amazon.co.jpサイトを通じてスピードボディ★ヤマト国際便でお届け・追跡ありに注文した商品の消費税を個別に計算および徴収する場合、注文処理中に表示される消費税額は概算です。クレジットカードに請求される実際の税額は、注文処理が完了した時点で計算し、注文の確認通知でお知らせいたします。

■サプリのボトルの内側シールがすでに剥がれていましたが？

輸送中の気圧の問題で剥がれている場合、もしくは破けてしまう場合ございます。

この場合、再送の手配をいたしましても、再度輸送時の気圧の変化により生じてしまう可能性がございますため、再送のご要望はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。

■ボトルの中のソフトジェルカプセルがくっついていますが？

ソフトジェルの場合は室温等が高い状況にある場合、夏季にはカプセル同士がくっついてしまうことがあります。室温にして軽く振ると離れますので品質には問題はありません。

なお、一部のカプセルの破損により、原料が漏れ出てしまった影響でくっついてしまう場合もございますので、念のためボトル内をご確認下さい。

■今まで飲んでいたものと味が（または見た目）が違いますが？

ナチュラルなものにこだわって製造しておりますので、原産地に味・色に違いがある場合がございます。

その場合に返品・交換をお受けすることはできません。

■サプリメントの保管は冷蔵庫がいいですか？

商品の保管方法についてですが、冷蔵庫での保管が必要の旨の記載が特に無い場合は、基本は冷暗所で充分です。

■電話・ＦＡＸ注文はできますか？

誠に申し訳ございません。当店は、インターネットからのご注文のみとさせて頂いており、電話、ＦＡＸ、メールでのご注文はお受けしておりません。

■領収書の発行はできますか？

個人でのご使用を前提としておりますため、領収書の発行は承っておりません。 お荷物には納品書を同封しておりますので、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。

■ラッピングはしてもらえますか？

当店商品はすべて、中身の安全に配慮し、クッション付き封筒・段ボールに梱包してお届けしております。それ以外の梱包でのお届けは承ることができません。何卒ご了承ください。

■到着日時の指定はできますか？

国際宅急便の都合上、お届け日時のご指定は出来ません。時間帯指定については発送前であれば対応致します。

■荷物の追跡はできますか？

宅配便での配送となるので、可能です。発送完了後、お客様へお荷物の追跡番号を「発送完了のお知らせメール」にてご案内しておりますので、ご確認くださいませ。

■発送先の住所を変えられますか？

発送完了後の発送先ご住所の変更は、基本的には受付ができかねます。

そのためご注文時のご住所に間違いが無いか、予めご確認をお願い致します。

■サイト上の商品と届いた商品のラベルデザインが違います。

メーカー都合によりパッケージデザインや成分内容が予告なしに変更になる場合があります。

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