サイズ: 49V型パターン: 1)本体変更
価格:￥71,800+ Amazonプライムなら、お急ぎ便が無料
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パナソニック 49V型 4K 液晶テレビ ビエラ HDR対応 TH-49FX500
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カスタマーレビュー
- パナソニック 49V型 4K 液晶テレビ ビエラ HDR対応 TH-49FX500
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- カスタマーレビュー
上位の肯定的レビュー
ノングレアだと勘違い。。。
2019年2月18日
３７インチのパナソニックテレビを使っていたので、これも同じノングレアだと思って買いました。まさかグレアだとは。。。仕方ないので反射軽減タイプの保護パネルを買います。操作性はパナソニックが一番使いやすいと思うので、その一点でパナソニックにしました。総合でシャープにしとけば正解だったなと思いましたが、パナソニックでも十分満足してるので、よしとします。
79人のお客様がこれが役に立ったと考えています
上位の批判的レビュー
大型家電はまだ無理か！
2019年6月7日
届いたその日から、画面が突然消えスピーカーから異音、突然電源が落ち再起動、の2種類の症状が頻発。3日ほど様子をみるも、おさまるどころか悪化のためネットからAmazonに修理依頼をしようと試みるも｢返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません｣とのため、Amazonカスタマーにメールにて問い合わせ試みる。そうすると、事前にPanasonicに原因を確認し、対応したPanasonic担当者の名前を問合せメールに記載する必要ありとのことで、Panasonicに連絡する。Panasonicとしては、届いた当日からの不具合なので、倉庫での保管状況、運搬上の問題も考えられるので、Amazonに問合せて欲しいと、ある意味Panasonicとしては当然の回答。その後、Amazonに電話にて問合せ。延々と待たされ、結局、引取返品返金の後、再度同じ商品をAmazonで購入せよとのこと。当方タイムセールで購入のため、差額はどうするのか問合せするも、Amazonギフト券での差額補填が出来るかどうか上に確認すると、また延々と待たされたので、バカバカしくなり、引取返品返金対応のお願いをし、ヨドバシで購入。Amazonでは、買う分には、大型テレビ設置料無料、引取手数料無料、価格も安く満足度は非常に高いが、商品に不具合があった場合、アフターサービス対応がイマイチ。まだ、大型テレビを含めた大型家電を安心して購入出来る購入先ではない、若干高くても、実店舗での購入がベストと感じた一件であった。
合わせて、Amazonカスタマーの電話対応、全く問題がなかったが、外国人の方のようで、所々不明瞭な日本語で、大丈夫かと不安に感じた。Panasonicは、きちんと日本人の女性が対応してくれて、安心感がハンパなかったのもあり、なおさらそう感じたのかもしれないが。
合わせて、Amazonカスタマーの電話対応、全く問題がなかったが、外国人の方のようで、所々不明瞭な日本語で、大丈夫かと不安に感じた。Panasonicは、きちんと日本人の女性が対応してくれて、安心感がハンパなかったのもあり、なおさらそう感じたのかもしれないが。
678人のお客様がこれが役に立ったと考えています
148件中1 - 10件目のレビューを表示
レビューのフィルタリング中に問題が発生しました。後でもう一度試してください。
2019年6月7日
届いたその日から、画面が突然消えスピーカーから異音、突然電源が落ち再起動、の2種類の症状が頻発。3日ほど様子をみるも、おさまるどころか悪化のためネットからAmazonに修理依頼をしようと試みるも｢返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません｣とのため、Amazonカスタマーにメールにて問い合わせ試みる。そうすると、事前にPanasonicに原因を確認し、対応したPanasonic担当者の名前を問合せメールに記載する必要ありとのことで、Panasonicに連絡する。Panasonicとしては、届いた当日からの不具合なので、倉庫での保管状況、運搬上の問題も考えられるので、Amazonに問合せて欲しいと、ある意味Panasonicとしては当然の回答。その後、Amazonに電話にて問合せ。延々と待たされ、結局、引取返品返金の後、再度同じ商品をAmazonで購入せよとのこと。当方タイムセールで購入のため、差額はどうするのか問合せするも、Amazonギフト券での差額補填が出来るかどうか上に確認すると、また延々と待たされたので、バカバカしくなり、引取返品返金対応のお願いをし、ヨドバシで購入。Amazonでは、買う分には、大型テレビ設置料無料、引取手数料無料、価格も安く満足度は非常に高いが、商品に不具合があった場合、アフターサービス対応がイマイチ。まだ、大型テレビを含めた大型家電を安心して購入出来る購入先ではない、若干高くても、実店舗での購入がベストと感じた一件であった。
合わせて、Amazonカスタマーの電話対応、全く問題がなかったが、外国人の方のようで、所々不明瞭な日本語で、大丈夫かと不安に感じた。Panasonicは、きちんと日本人の女性が対応してくれて、安心感がハンパなかったのもあり、なおさらそう感じたのかもしれないが。
合わせて、Amazonカスタマーの電話対応、全く問題がなかったが、外国人の方のようで、所々不明瞭な日本語で、大丈夫かと不安に感じた。Panasonicは、きちんと日本人の女性が対応してくれて、安心感がハンパなかったのもあり、なおさらそう感じたのかもしれないが。
2019年4月2日
◾️良い点
・視野角が広い
・パナのテレビの中では安価
◾️悪い点
・発色が悪い
・番組表切り替え時に視聴していた番組が2秒くらい止まる
テレビは日々使う家電なので、ケチらずに高いモデルを買った方が良いと思いました。
・視野角が広い
・パナのテレビの中では安価
◾️悪い点
・発色が悪い
・番組表切り替え時に視聴していた番組が2秒くらい止まる
テレビは日々使う家電なので、ケチらずに高いモデルを買った方が良いと思いました。
2019年5月30日
コールセンターのユーザーサポートが最悪です。
Panasonicはいつからユーザー軽視の姿勢になったのか不思議でなりません。
スマホ連携アプリであるiPhone用 Media Access についてコールセンターに問い合わせをしたのですが、TVでのネットワーク接続確認の聞き取りやiPhoneとの接続確認などの質問は全くなく、「お客様の宅内ネットワーク環境のせい」だと決めつけられました。
iPhoneで、nasneもSlingboxも問題なく動いており、宅内ネットワークは問題なし。
43FX500での TV⇔ルーター、ルーター⇔インターネットも青色チェックマークで問題なし。
Amazon prime、YouTubeなどのストリーミング機能も問題なし。
Media Access アプリの機器設定及びペアリング、録画番組取得も問題なし。
しかし、iPhoneで放送中番組及び録画番組の視聴は出来なかった。
なんらかの、タイミングで視聴できるようになったものの、原因究明の姿勢は皆無でした。
設定に10時間近く格闘した後にコールセンターに電話しました。
TV画面及びiPhoneアプリでのエラーメッセージや診断コードの表示も無く、サポートもステップ・バイ・ステップで共同で問題解決をする姿勢もありません。
PanasonicのTVか、Media Accessアプリの不具合である可能性を全く疑わず、顧客環境のせいにする姿勢は頂けません。
また、Media Accessアプリ機能について、コールセンターが把握していない機能があり、「私が何度もこの機能があるのですが、それは動作しているのですが…」といっても、「そのような機能はMedia Accessアプリにはございません。お客様がご利用のアプリはTV Remote 2ではありませんか？」と言い張りました。
結局、Media Access アプリの全ての手順、TVとのペアリング方法及びペアリング解除方法を全て説明したところ、コールセンターの資料に当該機能の連絡が来ていないとの回答を得ました。
コールセンターが実機を全く使ったことがなく、紙かコンピューターベースの資料しか参照していないことが判明しました。
正直、サポート体制にがっかりです。
TV自体の評価ですが、、、
ハイビジョン放送の画質酷いですが、そもそもハイビジョン放送の画質には期待していません。
BSプレミアム以外は、1440x1080i の放送でありそれを、4ｋ(4096×2160)で表示するため荒さが目立ちます。
インターレース→プログレッシブ変換も優秀では無く櫛形表示が目立ちます。
本機種は4ｋTVでも最廉価版であるので、アップコンバータや画像処理エンジンに期待するのは酷と思います。
最廉価版であるにもかかわらず、オンライン・ストリーミング・サービズの対応が多いです。
2画面機能は不満大です。ハイビジョン機で東芝REGZAを使用していましたが、REGZAの2画面では左右どちらの音声を出すか、左右画面の拡大・縮小ができました。本機種では、左側しか音声はでませんし、拡大・縮小機能もありません。
解像度的にFHDの4倍はあるのですから、4画面機能があっても良いと思います。
液晶はIPSの為視野角が広く、視聴角度での色変化はほとんど見られません。
色はRGBW配列であり、RGB配列のTVより若干白飛びしやすいと言われていますが、私には気になりません。
ネイティブ4ｋ解像度でHDR PQ、HDR HLGに対応しているため入門機には最適かと考えます。
私は、主にHDMI1及びHDMI2での4ｋ入力を使っていますが、今のところ不満はありません。
Panasonicはいつからユーザー軽視の姿勢になったのか不思議でなりません。
スマホ連携アプリであるiPhone用 Media Access についてコールセンターに問い合わせをしたのですが、TVでのネットワーク接続確認の聞き取りやiPhoneとの接続確認などの質問は全くなく、「お客様の宅内ネットワーク環境のせい」だと決めつけられました。
iPhoneで、nasneもSlingboxも問題なく動いており、宅内ネットワークは問題なし。
43FX500での TV⇔ルーター、ルーター⇔インターネットも青色チェックマークで問題なし。
Amazon prime、YouTubeなどのストリーミング機能も問題なし。
Media Access アプリの機器設定及びペアリング、録画番組取得も問題なし。
しかし、iPhoneで放送中番組及び録画番組の視聴は出来なかった。
なんらかの、タイミングで視聴できるようになったものの、原因究明の姿勢は皆無でした。
設定に10時間近く格闘した後にコールセンターに電話しました。
TV画面及びiPhoneアプリでのエラーメッセージや診断コードの表示も無く、サポートもステップ・バイ・ステップで共同で問題解決をする姿勢もありません。
PanasonicのTVか、Media Accessアプリの不具合である可能性を全く疑わず、顧客環境のせいにする姿勢は頂けません。
また、Media Accessアプリ機能について、コールセンターが把握していない機能があり、「私が何度もこの機能があるのですが、それは動作しているのですが…」といっても、「そのような機能はMedia Accessアプリにはございません。お客様がご利用のアプリはTV Remote 2ではありませんか？」と言い張りました。
結局、Media Access アプリの全ての手順、TVとのペアリング方法及びペアリング解除方法を全て説明したところ、コールセンターの資料に当該機能の連絡が来ていないとの回答を得ました。
コールセンターが実機を全く使ったことがなく、紙かコンピューターベースの資料しか参照していないことが判明しました。
正直、サポート体制にがっかりです。
TV自体の評価ですが、、、
ハイビジョン放送の画質酷いですが、そもそもハイビジョン放送の画質には期待していません。
BSプレミアム以外は、1440x1080i の放送でありそれを、4ｋ(4096×2160)で表示するため荒さが目立ちます。
インターレース→プログレッシブ変換も優秀では無く櫛形表示が目立ちます。
本機種は4ｋTVでも最廉価版であるので、アップコンバータや画像処理エンジンに期待するのは酷と思います。
最廉価版であるにもかかわらず、オンライン・ストリーミング・サービズの対応が多いです。
2画面機能は不満大です。ハイビジョン機で東芝REGZAを使用していましたが、REGZAの2画面では左右どちらの音声を出すか、左右画面の拡大・縮小ができました。本機種では、左側しか音声はでませんし、拡大・縮小機能もありません。
解像度的にFHDの4倍はあるのですから、4画面機能があっても良いと思います。
液晶はIPSの為視野角が広く、視聴角度での色変化はほとんど見られません。
色はRGBW配列であり、RGB配列のTVより若干白飛びしやすいと言われていますが、私には気になりません。
ネイティブ4ｋ解像度でHDR PQ、HDR HLGに対応しているため入門機には最適かと考えます。
私は、主にHDMI1及びHDMI2での4ｋ入力を使っていますが、今のところ不満はありません。
2019年2月18日
３７インチのパナソニックテレビを使っていたので、これも同じノングレアだと思って買いました。まさかグレアだとは。。。仕方ないので反射軽減タイプの保護パネルを買います。操作性はパナソニックが一番使いやすいと思うので、その一点でパナソニックにしました。総合でシャープにしとけば正解だったなと思いましたが、パナソニックでも十分満足してるので、よしとします。
2019年3月4日
BRAVIAと迷いましたが、こちらで正解でした。
価格が安過ぎて逆に不安でしたが、さすがPanasonic。電気屋さん2店でお薦めのメーカーは？と聞くと品質でPanasonicと即答（メーカー販売員ではありません）。
32型からだったので迫力があります。ベゼルが狭く筐体全体がほぼ画面です。
VOD対応で主要サービスの動画はほぼ視聴できる為に、アップルTVを使わずBOSEのサウンドバーで構築。
設定なしで、いきなりBOSEから音が出たので楽です。NetflixユーザーなのでDolby、HDRで楽しんでます。
HDRは本当にキレイ。映画を観る楽しみが増えました。
Alexaが付いていないくらいで、十分お薦めできます。
後は、4kチューナーやアップコンバートに拘りがあるかどうかでしょうか。
テレビとは、離れますが、PHILIPS社のhueというスマートLED（リボンタイプ）をテレビ裏面へ貼ってみました。
テレビの明るさとライトの明るさを合わせと周りの空間と同化して目が疲れません。
いい買い物でした。
価格が安過ぎて逆に不安でしたが、さすがPanasonic。電気屋さん2店でお薦めのメーカーは？と聞くと品質でPanasonicと即答（メーカー販売員ではありません）。
32型からだったので迫力があります。ベゼルが狭く筐体全体がほぼ画面です。
VOD対応で主要サービスの動画はほぼ視聴できる為に、アップルTVを使わずBOSEのサウンドバーで構築。
設定なしで、いきなりBOSEから音が出たので楽です。NetflixユーザーなのでDolby、HDRで楽しんでます。
HDRは本当にキレイ。映画を観る楽しみが増えました。
Alexaが付いていないくらいで、十分お薦めできます。
後は、4kチューナーやアップコンバートに拘りがあるかどうかでしょうか。
テレビとは、離れますが、PHILIPS社のhueというスマートLED（リボンタイプ）をテレビ裏面へ貼ってみました。
テレビの明るさとライトの明るさを合わせと周りの空間と同化して目が疲れません。
いい買い物でした。
2019年4月12日
テレビはアニメと競馬を見る程度で普通に映ればよいので画質も音質も今までの３２Vより満足。無線LANでネット動画見れるのも未来ずら。ただ、壁掛けにしてるけどテレビ裏側の下の部分が金具取付穴の面よりも出っ張っているので薄い壁掛け金具では壁とテレビの隙間が狭くて固定ネジを下からドライバーでしめるのに工夫が必要だった。出来るだけ壁との隙間を狭く壁掛けにしたい人は金具選びに注意が必要かも。
2019年2月8日
ついこの前自室用に購入した。今まで使っていたブラウン管版ビエラはパナソニッククラブに頼んで数千円で引き取ってもらった。
居間に置いているメインテレビもビエラなので、両テレビのUSB接続HDDやブルーレイデッキが自宅LANを通してどちらからでも鑑賞できるので便利である。
さすがはパナソニックと言えよう。
居間に置いているメインテレビもビエラなので、両テレビのUSB接続HDDやブルーレイデッキが自宅LANを通してどちらからでも鑑賞できるので便利である。
さすがはパナソニックと言えよう。
2019年6月27日
TV自体は値段を考えれば凄く良いと思うから、特に不満は無いレベルに思う。ただ、メーカーが行っている特別キャンペーンには、アマゾンで購入した場合応募は不可とちゃんと書くべき、さも応募出来るかのように書くのはアマゾンの詐欺だと思う。
2019年3月3日
届いた時に液晶画面が破損していました。びっくりです。
梱包箱に傷がなっかたので不思議でしたが、
アマゾンのカスタマーサポートに連絡したら
代品が次の日に届きました。
迅速な対応で助かりました。
製品自体は全然問題は無いのですが、評価は
マイナス１としました。
梱包箱に傷がなっかたので不思議でしたが、
アマゾンのカスタマーサポートに連絡したら
代品が次の日に届きました。
迅速な対応で助かりました。
製品自体は全然問題は無いのですが、評価は
マイナス１としました。
2019年8月18日
届いた瞬間電源つかず、アマゾン連絡し、窓口の方からの指示で、その日に即返却したのに金額が返金されてません。金額返金するので、再度購入してくれとの事で購入し直しましたが、１ヶ月近くそのままです。ありえません。再度購入したテレビ自体は普通でしたが、2台テレビを購入したような形になったままです。対応に非常に不満です！早く返却してください。
148のカスタマーレビューおよび231のカスタマー評価があります。
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