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2013年9月1日
最初の注文で不良品(ラッチ破損)到着、(見るからに梱包が弱い)
部品のみ至急で発送依頼したが断られ代替品対応とのこと。
すぐに代替品を送っていただいたがそれも不良品(同じラッチ破損)
3度目は品切れで代替品もなし…
最終的に部品を送っていただくことで決着。
最初から部品を送ってくれればよかったものを…
輸送費とこちらの工数のムダ。
要するにラッチの品質が弱すぎる、品質問題。
結果、肝心の釣行に間に合わなかった。
メーカーはラッチの品質(強度不足)を認めて代替え部品対応をすべき。
また、大型商品なので不良品の返送(梱包)にも大変な労力と工数がかかる。
大型品の不良品返送については、お客様に工数がかからないようルーチンを工夫すべき。
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2014年4月11日
バックル部分の欠け(左右とも)の状態で到着。擦り傷アリ。
ほかにレビューしていた方も破損していたそうだ…
返品されたものをまた販売しているのではないか?そう疑ってしまう…

破損がなければ★★★★☆大きく持ち手も頑丈でいい物だと思います。
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