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カスタマーレビュー

5つ星のうち4.5
13
売上が伸びる接客
形式: 単行本(ソフトカバー)|変更
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2017年10月7日
これを初めて買いましたが、接客の奥深さ、対応が本当に良くかかれていて、金額ではなく、皆様スタッフさんを信頼して、購入して頂いてるのが伝わります。
これは接客だけでなく、どんな人間関係でも信頼関係を深める。誠実であり、優しくなる。信頼してあげる。職場や友達の人間関係とかもsnsでもそうなのかなと思います。
顧客量をつかむならまず信頼関係を伸ばす接客で押しでもダメなら引いてみなって感じで簡単に普段の話から軽くコミュニケーションは必要かなと思いますね。お天気や好きな色とか。
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2016年3月26日
実際体験したことからの、内容ですので、とても分かりやすく、参考になることばかりです。仕事で、試してみたら、売上も上がりました。私の毎日側に置いときたい一冊になってます。
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2017年10月5日
具体的な内容で悩むところに、ぐっとくる内容でした。
参考になりました。
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2017年4月10日
持ち歩いて少しずつ読ませていただいています。
気づきもある中で、基本は相手へのloveだとおもいました。
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2017年12月13日
効果があった実例が多くて分かりやすいです。
明日からの接客が楽しみになりました。
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2015年8月20日
実践例などが載っていて参考になりました。
会社で回覧しています。
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2017年6月10日
具体的でよいです、他業種の接客業にも当てはめられます。私は昔アパレル、今レストラン。
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2015年1月16日
接客業で働いています 本当に必要なことを教えてくれて ありがたかったです
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2015年4月20日
私は今年新卒で販売職についたばかりです。
同期が50名ほどいるなかで負けたくない!
という一心でこの本に出会い、読ませていただきました。
まだまだ不慣れで戸惑うことばかりですが、何度も何度も読み返しひとつずつ自分に取り込んでいきたいと思います。
この本に出会えてよかったです。
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2015年6月13日
いろいろなシーンが具体的に書いてあるので、とても勉強になりました。
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