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VPNまたはプロキシを使用したPrime Videoへのアクセス

Prime Videoは、VPN、プロキシ、または「アンブロッカー」サービス経由で接続している場合には利用できません。

VPN、プロキシ、または「アンブロッカー」に関する問題の解決方法

サポートされていない接続方法でPrime Videoをストリーム再生しようとすると、下記内容のエラーが表示されます。

  • 「ストリーム再生するには、VPNまたはプロキシをオフにしてください。」
  • 「お使いの端末は、HTTPプロキシまたは仮想プライベートネットワーク(VPN)接続を使用してインターネットに接続されています。プロキシまたはVPN接続を無効にしてから、もう一度お試しください。」
  • 「HTTPプロキシを使用したインターネット接続のため、お使いの端末ではビデオを再生できません。プロキシを閉じるか無効にして、やり直してください。」

Prime Videoのストリーム再生を行う方法:

  • VPN、プロキシ、または「アンブロッカー」サービスを無効にします。
  • 端末のネットワーク設定が自動に設定されていることを確認します。

これらの手順を実行しても引き続きエラーが発生する場合は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

詳しくは、Prime Video利用規約をご覧ください。

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