Prime Videoのライブストリーミングに関する問題

Prime Videoでのライブストリーミングやイベントの視聴に問題が発生した場合の対応方法。

Prime Videoでのライブストリーミングやライブイベントの視聴に問題がある場合は、対応デバイスで視聴していることと、ダウンロード速度が十分であることを確認してください。Prime Videoでは、SD(標準画質)コンテンツの場合は1MB/s以上、HD(高画質)コンテンツの場合は5MB/s以上のダウンロード速度を推奨しています。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。

注: 映像の大きな乱れや、過度な映像のぼやけといった問題が発生した場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをおすすめします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なります(名称の例: Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなど)。

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