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不在時置き配サービスを利用する

不在時置き配サービスをご利用いただくと、お客様が配達時にご不在だった場合の荷物の置き場所をご指定いただけます。

不在時置き配とは、お客様が配達時にご不在だった場合に、ご指定の場所に商品をお届けすることで配達を完了するサービスです。Amazon.co.jpが発送し、一部のデリバリープロバイダがお届けするご注文が対象です。

対象注文の場合は注文後、注文履歴に不在時置き配を指定というボタンが表示されます。以下の方法で置き配をご指定ください(置き配の利用手数料は無料です)。


  1. 該当する注文の不在時置き配を指定ボタンをクリック
  2. ドロップダウンからご希望のお届け場所を選択
  3. 決定をクリック

注:

  • 不在時置き配をご指定いただいた場合でも、配送業者は配達時に必ず在宅確認を行います。配送業者がご指定の場所を特定できなかった場合や、安全な場所でないと判断した場合は、置き配を行わずに商品を持ち戻ります。
  • ご指定のタイミングによって、置き配をお受けできない場合があります。
  • 不在時置き配の設定は保存されません。一度置き配をご利用いただいた場合でも、次回ご注文時にはあらためて置き配をご指定ください。 

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