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不明なクレジットカード請求について

不明なクレジットカード請求があった場合、いくつかの原因が考えられます。

身に覚えのない請求の原因を調べるには、ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容を確認してください。

身に覚えのない請求があった場合は、以下の点をご確認ください。

ケース 補足
1. ご家族、ご友人、または同僚の方がお客様のクレジットカードを使用している

お客様のクレジットカードをご利用いただける可能性がある方にご確認ください。セキュリティ上の理由から、Amazon.co.jpでは、クレジットカードのご利用者様以外に詳細をご案内できません。ご利用者様を特定できない場合は、クレジットカード会社にご相談ください。

2. Amazonプライムの会費として請求されている

Amazonプライムの無料会員期間が終わると、有料のAmazonプライム会員へ自動的に切り替わり、会費の請求が発生します。登録を希望されない場合は、Amazonプライム会員情報を管理するからキャンセルのお手続きをお願いします。Amazonプライムの特典を利用されていない場合は、キャンセル時に会費を返金いたします。

3. 他のアカウントで注文されている 法人で利用しているアカウント等、複数のアカウントをご利用いただいている場合は、該当するアカウントをご確認ください。
4. 複数の商品が分割して発送されている Amazon.co.jpでは商品の発送時に請求しています。このため、商品が数回に分かれて発送された場合は、発送ごとの金額で請求が生じます。
5. お取り寄せ、またはご予約商品が発送されている Amazon.co.jpでは商品の発送時に請求しています。
6. 注文をキャンセル、または注文内容を変更している クレジットカード会社によっては、信用照会の履歴を請求や仮請求として表示する場合があります。請求状況はクレジットカード会社までご確認ください。
7. ギフトとして注文した商品がある 注文履歴をご確認ください。
8. クレジットカードの明細書に「Amazon Pay提携サイト」と記載されている こちらをご覧ください。

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