パートナーポイントで購入した商品の返品

パートナーポイントで購入した商品を返品する場合、ポイントはパートナーポイント残高に返金されます。

返品の詳細については、「ご注文商品の返品」をご覧ください。

注文に利用されたパートナーポイントは、お客様からの返品を受領した日より3日から5日程度でパートナーポイント残高に戻ります。同一の注文に複数のお支払い方法が併用されている場合、お支払い済みの額は、各お支払い方法に適用される返金条件に従って返金されます。

返金額がご注文の合計金額に満たない場合、Amazonはパートナーポイントをお返しする前に他のお支払い方法に返金します。この場合、パートナーポイントは残高に戻らない場合があります。返金ポリシーについては、「返金」をご覧ください。

注:

  • 出品者から購入した商品の返品および返金には出品者の返品規約が適用されます。Amazon.co.jpが発送するAmazonマーケットプレイスでのご注文品には、Amazon co.jpの返品規約が適用されます。
  • 適用パートナーポイントは、該当注文が確定した段階ではなく、該当商品の出荷準備が始まった段階で差し引かれます。このため、出荷準備開始前のご注文のポイントご利用分は残高に反映されません。
  • JCBカードのOki Dokiポイントをお支払いに利用した場合、その注文をキャンセルしたり、該当商品を返品したりすると、利用ポイントが「 〝 通常獲得ポイント 〞 」または「 〝 ボーナスポイント 〞 」のいずれであっても、ポイントは「 〝 ボーナスポイント 〞 」でのお返しとなります。お返しするOki Dokiポイントは、JCBカードのご利用代金明細書に「 〝 ボーナスポイント 〞 」として表示されます。

    ANA JCBカードの場合、「 〝 通常獲得ポイント 〞 」と「 〝 ボーナスポイント 〞 」ではANAマイルへの交換レートが異なります。

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