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Amazonマーケットプレイスでの購入について

Amazonマーケットプレイスでは、「新品」「再生品」「中古商品」「コレクター商品」を出品者から購入できます。

出品者の商品の注文方法は、Amazon.co.jp の商品の場合と同じです。お支払い処理は、商品発送時ではなく、ご注文完了時に行われる場合があります。

Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品の見分け方は、Amazon.co.jp で購入できる商品の販売元をご覧ください。出品者の商品一覧ページでは、出品者からのコメントが掲載されていますので、商品をカートに入れる前に必ずご確認ください。

Amazonプライム配送特典の対象商品を除き、出品者が販売、発送する商品については、カスタマーサービスなどすべての処理を、出品者が直接行います。Amazon.co.jp は、出品者との取引には直接関与いたしません。以下の場合は出品者にご連絡ください。

  • ご注文、配送状況の確認
  • 配達日時の調整
  • 注文のキャンセルと返金
  • 注文の返品

出品者との間でトラブルの解決がなされない場合は、Amazonマーケットプレイス保証が適用されることがあります。詳細は、Amazonマーケットプレイス保証をご覧ください。

注:

  • 出品者は、常に十分な在庫量を確保できるよう最善の努力を尽くしておりますが、ご注文後、在庫状況が変わることもございます。出品者は、注文商品を発送できない場合、購入者がその商品を別のストアで注文できるよう、すぐに代金を返金しなければなりません。Amazon.co.jp は出品者に、なるべく在庫を切らすことのないようお願いしておりますが、まれに在庫がなくなることがございます。
  • Amazonマーケットプレイスの配送料、配送条件は出品者によって異なります。個人出品者およびプロマーチャント(大口出品者)の配送料、配送条件について詳しくは、こちらをご覧ください。
  • 出店型出品者は、一部の出品者において、配送料や返品の条件、商品のキャンペーンなどのサービスも独自に提供している場合があります。
  • 受注生産商品は、注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
  • Amazon.co.jpのウェブサイトで出品者に支払う購入代金は、Amazonマーケットプレイス保証により300,000円まで保証されます。
  • 出店型出品者には、取引を完了させるのに必要な注文情報である、購入者の氏名、匿名化されたEメールアドレス、商品受取人の氏名、発送先住所、請求先住所、電話番号、発送数量をお知らせします。
  • 個人出品者およびプロマーチャント(大口出品者)には、お客様の氏名、匿名化されたEメールアドレスおよびお届け先の住所をお知らせします。大型の商品(家電&カメラストアやホー ム&キッチンストアの商品など)もしくは商品価格10,000円以上(消費税込み、配送料除く)の商品をご注文の場合は、電話番号などの確認のため、出品者がお客様に連絡する場合があります。
  • 出品者が販売する予約商品において、メーカーの発売日が予定から大幅に遅延した場合に限り、やむを得ず予約注文がキャンセルとなる可能性があることを予めご了承ください。
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