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サインインとサインアウト

このページでは、アカウントサービスのサインイン、サインアウトの方法、ならびにセキュリティ対策について説明しています。

サインインが必要な場合

ご本人確認が必要な際、アカウントへのサインインを求められます。アカウント情報や注文内容の確認・変更などの際にもサインインが必要となります。

アカウントにサインインするには、「こんにちは。サインイン」の部分にカーソルを合わせると出てくるサインインをクリックし、Eメールアドレス(携帯番号を登録している場合は携帯番号でも可)とパスワードを入力します。


自動サインインの方法

端末を他の人と共有していない場合に限り、サインインをしたままにするのチェックボックスにチェックを入れることをおすすめします。ご利用の端末でお客様がサインインしたままの状態になり、再度サインインする手間を省くことができます。ただし、セキュリティ保護のため、必要に応じて、再度サインインが要求される場合があります。

他の人がお客様のアカウントにアクセスしてしまうことを防ぐため、端末を他の人と共有している場合は、「サインインしたままにする」のチェックボックスにチェックを入れないでください

自動サインインを停止する方法

特定のブラウザで自動サインインを停止したいときは、そのブラウザでサインアウトします。もしそのブラウザへアクセスできない状況のときは、パスワードの再設定をすることで、どのブラウザからも自動サインインができなくなります。

サインインができない場合

サインインができない場合は以下をご確認ください:

  • Eメールアドレスが間違っている: Eメールアドレスは、username@domain.jp(または.co.jp、.ac.jp、.comなど)である必要があります。 Eメールアドレスを複数お持ちの場合、アカウントに登録されているEメールアドレスとパスワードであるかご確認ください。 お使いのパソコンでEメールアドレスのオートコンプリート機能を設定されている場合も、正しいEメールアドレスであるかご確認ください。
  • パスワードが間違っている: Eメールアドレスが正しい場合、パスワードが間違っている可能性があります。パスワードの再設定をお試しください。すぐに新しいパスワードが有効になります。

サインアウト

公共のパソコンなど、他人とパソコンを共有している場合は、利用後にサインアウトしてください。サインアウトするには、Amazon.co.jpの各ページ右上に表示されるこんにちは、XXさん アカウントサービスの部分にカーソルを合わせると出てくるリストの中のXXさんではありませんか?サインアウトをクリックします。


サインアウトすると、ページ上に名前が表示されなくなり、1-Click設定がブラウザから削除されます。ショッピングカートにある商品の注文やお勧め情報を見るには再度サインインしてください。

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