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Amazonギフト券が使用できない場合について

カードタイプのAmazonギフト券番号が削れてしまった場合や読めない場合は、ギフト券裏面に記載の16桁の番号をご用意のうえ、カスタマーサービスにご連絡ください。

一度Amazonギフト券番号を入力すると、お客様のアカウントに追加され、次回のお買い物の際ご利用いただけます。再度番号をご入力いただく必要はありません。「ギフト券は使用済みです」と表示される場合は、ギフト券番号がすでにアカウントに登録されている可能性があります。残高は残高・利用履歴の確認でご確認いただけます。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、Amazonギフト券の細則をご覧のうえ、ギフト券が適用されるご注文かどうかご確認ください。

Amazon.co.jpのサイト以外で購入されたAmazonギフト券につきましては、購入された各店舗にお問い合わせください。

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