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配送業者の連絡先

Amazon.co.jp はさまざまな配送業者と提携し、商品を発送しています。各配送業者の連絡先は以下のとおりです。

商品の配送状況は、注文履歴ページからも追跡できます。

国内配送の配送業者

配送業者 荷物の追跡、再配達の依頼
ヤマト運輸 追跡サイト

再配達の依頼

配達前の日時変更

電話: (8:00-21:00)

0120-01-9625(フリーダイヤル)

0570-200-000

050-3786-3333

佐川急便 追跡サイト
日本郵便 (注1) 追跡サイト

再配達の依頼

カトーレック (注1) 追跡サイト

電話: 043-424-3000 (9:00-20:00)

デリバリープロバイダ (注2) (注3) 追跡サイト(注4)

再配達の依頼(注4)

電話: 0120-130-661 (フリーダイヤル、9:00-21:00)

自動電話受付: 050-5525-7445 (24時間)

注:

配送業者がADPと表示され、商品の追跡番号が「DA」から始まっている場合:

  • 商品の追跡: 注文履歴をご覧ください。
  • 再配達の依頼: 次の番号をご利用ください。0800-123-6420

ヤマトホームコンビニエンス 追跡サイト

電話: 0120-008-008(フリーダイヤル)

SGムービング 追跡サイト

電話: 0120-808-011

プラスカーゴサービス 追跡サイト

電話: 03-5980-6033

(注1) 配達前の日時変更はできません。

(注2) Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称です。TMG、SBS即配サポート、札幌通運、丸和運輸機関、若葉ネットワーク、ファイズ、ギオンデリバリーサービス、ヒップスタイル、遠州トラック、ロジネットジャパン西日本のいずれかが配送します。

(注3) 一部のデリバリープロバイダが発送する商品の場合、不在時置き配サービス を使用することができます。

(注4) 配達前の日時変更はできません。ファイズが配送する商品は当該サイトでの検索はできませんが、注文履歴から検索できます。

海外配送の配送業者

配送業者 最寄りの国、地域 連絡先/URL
DHL すべての国と地域

追跡サイト

各国連絡先検索

WECHATアカウントはこちら を参照

DHL 中国 95380、 URL(英語)URL(中国語)
DHL 台湾 0800-769-888URL(英語)URL(中国語)

DHL アメリカ合衆国 1-800-225-5345URL
DHL 韓国 1588-0001、URL
DHL 香港 852 2400 3388、URL
DHL シンガポール 1800-285 8888、URL
DHL カナダ 1-855-DHL-SHIP (1-855-345-7447)、URL
DHL UK 0844 248 0844 、URL
DHL ドイツ 49(0)180 6 345 300-3、URL
ECMS すべての国と地域 追跡サイト
ECMS 日本 03-3527-2753(日本語、中国語)
ECMS 中国  +86(400)086-1756(中国語、英語)
ECMS 香港、マカオ 852 3705-9389(中国語、英語)
ECMS 韓国 82-1800-8629(韓国語、英語)
ECMS 台湾 886-2-7722-1868(中国語)

886-2-7722-6866(英語)

ECMS シンガポール 65-6781-8888(マレー語、英語)
ECMS マレーシア 603-5638-5711(マレー語、英語)
ECMS タイ 66 2 2782900(タイ語、英語)

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