Androidアプリストア Amazonファミリー 芥川賞&直木賞特集 Amazon Cloud Drive psm Amazon MasterCard Drive_Recorder nav_flyout_videogame CPplus2017 ファッション Fire HD 8 Fire TV stick Amazon Fire TV Fire TV stick ホワイトデーギフト特集 2017 年末年始ダイエット特集 大型家具・家電おまかせサービス Kindle Amazon MP3 ウィンタースポーツストア バチェラー・ジャパン

お支払い番号について

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合、お支払い番号が必要です。お支払い番号は、お支払い番号お知らせメールやアカウントサービスで確認できる11ケタの番号です。

お支払い番号:

「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を指定した場合のお支払いには、お支払い番号が必要です。お支払い番号は「お支払い番号お知らせメール」にて送付される11ケタの数字です(このメールは、注文確認メールとは別に送信されます)。お支払い番号お知らせメールを受信されたら、メールに記載のガイダンスに従いお支払いください。

注:

  • 注文確認メールに記載されている注文番号はお支払い番号とは違います。
  • セブン-イレブンでお支払いされる場合のみ、お支払い番号(「払込票番号」)は13ケタとなります。
  • 商品の発送が複数に分かれた場合、お支払い番号も複数に分かれますのでご注意ください。
  • お支払い番号の有効期限までにお支払いいただけなかったご注文は、自動的にキャンセルされます。お支払い期限については、こちらをご覧ください。

発行のタイミング

お支払い番号の発行タイミングは、ご注文およびご注文商品の発送元によって異なります。

発送元 発行タイミング
Amazon.co.jp
  • ご注文商品が出荷準備に入りしだい発行されます。
  • 在庫がない商品の場合、お支払い番号の発行までに時間がかかることがあります。注文確定画面に表示されるお届け予定日の最終日までお待ちください。
  • 予約注文の場合は、発送予定日が近くなってから発行されます。
Amazonマーケットプレイスの出品者
  • 商品の在庫状況にかかわらず、ご注文確定から30分後に自動的に発行されます。*
  • 未発売の商品の場合は、通常、発売日の8日前までに発行されます。

* このため、お支払い番号が発行された後でも、出品者が在庫を確保できない場合は、ご注文がキャンセルされる可能性があります。 お支払い後にキャンセルされた場合は、Amazonギフト券または銀行振込で返金いたします。

注:

お支払い番号発行後は、注文をお客様ご自身で変更したりキャンセルしたりすることはできません。キャンセルを希望される場合は、こちらを参照し、キャンセルリクエストを送信してください。または、お支払い番号の有効期限までにお支払い頂けなかった注文は自動的にキャンセルされますので、そのままお待ちください。なお、期限内にお支払いいただけずに、ご注文がキャンセルされるケースが繰り返される場合には、アカウントを閉鎖させていただくことがありますので、ご注意ください。詳しくはAmazon.co.jp 利用規約をご覧ください。

お支払い番号確認方法

お支払い番号お知らせメールは、「Amazon.co.jpお支払い番号のお知らせ(注文番号)」という件名で送信されます。お支払い番号は「お支払い番号(お客様番号):xxxx-xxx-xxx-x」として11ケタの番号で表示されます(セブン-イレブンのみ、13ケタの「払込票番号」となります)。

お支払い番号の発行後は、アカウントサービスにある注文履歴から、該当のご注文の領収書/購入明細書よりお支払い番号を確認できます。

注:

  • お客様のメールソフトのドメイン設定によって、お支払い番号お知らせメールが受信できないことがあります。Amazon.co.jpよりお送りするEメールのドメインについてはこちらをご確認ください。
  • お支払い番号お知らせメールは、午前1時~午前7時の夜間は携帯電話には送信されません。また、この時間帯は、アカウントサービスからもお支払い番号の確認ができません。午前7時以降に、お支払い番号お知らせメールが順次送信されるまでお待ちください。

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービス改善のため、以下から当てはまるものを選択してください:

ご意見をお送りいただき、ありがとうございました。お客様のご意見をもとにサービス向上に努めさせていただきます。なお、お送りいただいたご意見への返答は行っておりませんので、ご了承ください。