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注文内容の確認・変更

アカウントサービス注文履歴から、未発送の注文の請求先住所、お届け先住所、お支払い方法、ギフトオプションなどを確認、変更できます。

「出荷準備中」または「発送済み」と表示されている場合、注文内容の変更はできません。「出荷準備中」の場合は、注文履歴よりキャンセル手続きを行ってください。なお、購入する商品の変更はできません。

アカウントサービスの注文履歴からご注文の確認、変更をする方法:
  1. 注文履歴をクリックします。
  2. 確認、変更したいご注文を選択します。
  3. 注文内容の表示と変更をクリックします。
  4. 変更したい項目の欄にある変更ボタンをクリックします。
  5. 画面の指示に従って進み、情報の変更または変更のリクエストを行います。

注:

  • 初めて発送する住所にお届け先住所を変更される際には、セキュリティ保護のため、ご登録のクレジットカード情報の再確認をします。
  • 注文内容を変更すると、お届け予定日が変更される場合があります。ご変更された際は、その都度ご注文内容をご確認ください。
  • 出荷準備中となっていて変更のできないご注文については、キャンセル手続きをすればキャンセルできる場合があります。詳しくは、注文のキャンセルをご覧ください。
  • コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合、お支払い番号発行後にご注文内容を変更することはできません。その場合は、キャンセル手続きをしていただくか、 支払期限が切れてご注文が自動的にキャンセルされるまでお待ちください。
  • 携帯決済をご利用で、ご注文後にお支払い方法の変更をする場合は、全額をクレジットカードまたはAmazonギフト券に変更できます。また、どのお支払い方法でも、ご注文後にお支払い方法を携帯決済に変更することはできません。
  • Amazonフレッシュのご注文を除き、確定済みの注文に商品を追加することや、複数の注文をまとめることはできません。商品を追加したい場合、在庫状況をご確認の上、別でご注文ください。同時に商品をご注文いただいた場合でも別々に発送されることもございます。ご了承ください。
  • Amazonフレッシュは、注文を確定してから出荷準備が始まるまでの間、商品を追加できます。詳しくは、Amazonフレッシュのお届けについてをご覧ください。
  • Kindleコンテンツ、デジタルミュージック、ゲーム&PCソフトダウンロード商品、Amazon・ビデオ、Androidアプリストアの商品、およびAmazonコインの場合、注文確定後のご注文内容の変更およびキャンセルはできません。ただし、Kindleコンテンツ、デジタルミュージック、Amazonビデオ、およびゲーム&PCソフトダウンロード商品のご注文については、予約注文のみキャンセルできます。
  • Amazon定期おトク便でお申し込みいただいたご注文については、こちらをご覧ください。
  • Amazonワインクラブの商品に関する注文内容の確認・変更については、こちらをご覧ください。

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