注文内容の確認・変更

アカウントサービス 注文履歴 から、未発送の注文のお届け先住所、お支払い方法、ギフトオプションなどを確認、編集できます。

ご注文商品が未発送の場合、注文内容の編集はこちらから行えます。 注文履歴

ご注文内容の確認・編集方法:

  1. 注文履歴を表示します。
  2. 表示または編集を行うご注文の右側に表示される注文内容の表示と変更を選択します。
  3. 変更する項目の欄にある変更を選択します。
  4. 画面の指示に従って進み、情報を変更します。

ご注文を変更すると、お届け予定日が変更される可能性があります。ご購入商品自体の変更はできません。

ご注文商品が「出荷準備中」または「発送済み」の場合、注文内容の変更はできません。「出荷準備中」の場合は、注文履歴よりキャンセルリクエストを 行ってください

出品者が発送する商品の場合、注文確定後はお届け先住所の変更ができません。出品者が発送する商品の場合、注文確定後はお届け先住所の変更ができないため、注文を一旦キャンセルし、再注文する必要があります。

注:

お届け先住所を変更する場合:

ご注文で初めて発送する住所にお届け先住所を変更される際には、セキュリティ保護のため、ご登録のクレジットカード情報の再確認をします。

お支払い方法により変更に制限のある場合:

  • コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合、お支払い番号発行後にご注文内容を変更することはできません。その場合は、キャンセル手続きをしていただくか、 支払期限が切れてご注文が自動的にキャンセルされるまでお待ちください。
  • 携帯決済をご利用で、ご注文後にお支払い方法の変更をする場合は、クレジットカードまたはAmazonギフト券に変更できます。また、どのお支払い方法でも、ご注文後にお支払い方法を携帯決済に変更することはできません。

注文確定後に商品を追加したい場合:

  • Amazonフレッシュのご注文を除き、確定済みのご注文に商品を追加することはできません。また、複数のご注文をまとめることはできません。商品を追加したい場合、在庫状況をご確認の上、別途ご注文をお願いいたします。なお、同時に商品をご注文いただいた場合でも、別々に発送される可能性がありますのでご了承ください。
  • Amazonフレッシュは、ご注文が確定してから出荷準備が始まるまでの間、商品を追加できます。詳しくは、Amazonフレッシュのお届けについてをご覧ください。

以下のストア・プログラムでご注文いただいた場合:

  • デジタルストアでのご注文: Kindle本、デジタルミュージック、ゲーム&PCソフトダウンロード商品、Prime Video、Androidアプリストアの商品、およびAmazonコインについては、注文確定後のご注文内容の変更およびキャンセルはできません。ただし、Kindle本、デジタルミュージック、Prime Video、およびゲーム&PCソフトダウンロード商品の予約注文は、発売日前であればキャンセルできます。
  • Amazon定期おトク便のご注文: こちらをご覧ください。
  • Amazonワインクラブでのご注文: こちらをご覧ください。

その他のトピック:

注文をキャンセルする

返品・交換の手続きをする

Amazonフレッシュの商品の追加

Amazon定期おトク便のご注文の変更

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