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アカウントを閉じる

アカウントを閉じると、その後は一切そのアカウントにアクセスすることができません。また、同じEメールアドレスで登録されている関連アカウント、機能、サービスなども利用できなくなります。

アカウントを閉じるには、このページの内容をよくお読みになり、「カスタマーサービスに連絡」ボタンをクリックし、お問い合わせの種類として「プライム、その他」を選択後、お問い合わせ内容「アカウント(登録変更、パスワード忘れ、アカウント閉鎖)」、詳細内容「アカウントの閉鎖」を選択のうえ、表示される注意事項をお読みいただき手続きください。

Amazon.co.jp のアカウントを閉じると、以下を含むすべてのアカウントにアクセスできなくなりますので、ご注意ください。
  • Amazon.co.jp でのお買い物に使用するアカウント(クレジットカード情報、注文履歴など)
  • Amazonマーケットプレイスのアカウント
  • デジタルサービスに利用しているアカウント
  • ほしい物リストとプロフィール
  • アソシエイト・プログラムのアカウント
  • Amazon Payのアカウント
  • Kindle ダイレクト・パブリッシングのアカウント

アカウントを閉じる際の注意点

  • 未発送の注文がないかをご確認ください: 未発送のご注文はキャンセルしていただく必要があります。送信予定のAmazonギフト券も含めてキャンセルしてください。未発送のご注文がある場合は、「アカウントサービス」より注文履歴にアクセスしてキャンセルしていただくか、商品の発送完了後にあらためてご連絡ください。ご連絡いただいた際に、未発送の注文がアカウントに残っている場合には、未発送の注文をすべてキャンセルさせていただいた後にアカウントを閉じる処理を行わせていただきます。
  • ご注文済みの商品は、返品の可能性がないことをご確認ください: アカウントを閉じた後は、返品はできません。
  • Amazonギフト券やAmazonポイントが残っていないかをご確認ください: Amazonギフト券やAmazonポイントを他のアカウントに移行することはできません。Amazonギフト券やAmazonポイントが残ったままアカウントを閉じると、そのアカウントに残されている残高はご利用いただけなくなります。
  • ダウンロードをしていないデジタルコンテンツがないかご確認ください: アカウントを閉じた後は、アカウントに保存されているデジタルコンテンツ(Kindle本、デジタルミュージック、ダウンロード版PCおよびゲーム、Amazonビデオ、Androidアプリなど)をダウンロードすることができなくなります。また、Amazon Drive、プライム・フォト、デスクトップ版Amazon Music、Fire TVおよびFire TV Stickへのアクセスもできなくなります。
  • 会員登録をすべてキャンセルしてください: 定期おトク便やAmazon プライム会員、Prime Student会員、Kindle Unlimited、Amazon Drive Unlimitedストレージなど、すべてキャンセルします。
  • 購読しているKindle無料マンガ雑誌をクラウドから削除してください: クラウドからの削除は、端末ではなく、コンテンツと端末の管理から行う必要があります。削除を忘れた場合、アカウント閉鎖後も更新をお知らせするメールがお客様に配信されます。
  • Kindleダイレクトパブリッシング(KDP)アカウント: KDP アカウントをお持ちの場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。KDP で KDP アカウントを閉じます。
  • 閉じたアカウントに関する対応はできません: 注文履歴、ご登録の住所、お支払い方法、ほしい物リストなどの確認は承れません。
  • 今後当サイトをご利用いただく際には、新たにアカウントを作成いただきます: 閉鎖したアカウントの情報は一切引き継ぐことはできません。
  • Amazon Mastercardの特典を受け取ることができなくなります: アカウントを閉鎖後にカード特典のAmazonギフト券を受け取ることはできません。

Eメールアドレスの変更、お支払い方法の停止など、ご登録情報を変更する際は、アカウントを閉じる必要はありません。詳細はアカウント設定の変更をご覧ください。

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