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置き配指定について

「置き配指定」を利用すると、お客様のご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品を配達し、サイン不要で配達完了になります。

置き配指定は、Amazon.co.jpが発送し、一部のデリバリープロバイダがお届けするご注文が対象です。置き配指定を利用すると、お客様のご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定いただいた場所に商品を配達します。受取時のサインは不要で、指定場所への商品の配達をもって配達完了とします。サービスの特徴については、 こちら をご参照ください。

置き配指定対象商品の場合は、注文確定時に、お届け先住所の下に商品の配達場所を指定するための置き配指定のリンクが表示されるので、下記手順で設定します。

置き配指定の設定方法


  1. 注文確定画面で、置き配指定の下の置き場所を指定するクリックします。
  2. 置き場所を指定するを選択し、ドロップダウンリストからご希望の配達場所を選択します。

    注:

    • 商品の配達場所は、 宅配ボックス、玄関、ガスメーターボックス、車庫、自転車のかご、建物内受付/管理人を選択できます。
    • 置き配指定の利用をキャンセルする場合は、置き配を利用しないを選択します。

  3. 保存クリックします。

ご注文後も、注文履歴に置き配指定のリンクが表示されている場合は、商品が発送されてからお届けまでの間に配達場所の設定または変更が可能です。ご希望の場合は、以下の手順で設定します。


  1. 注文履歴で該当する注文の置き配指定クリックします。
  2. ドロップダウンリストからご希望のお届け場所を選択します。

    注:

    • 置き配指定をお届け先の情報としてお届け先に設定したい場合は、次回以降の注文もこの場所への置き配を希望するにチェックを入れます。

  3. 保存クリックします。

置き配指定を設定してもご利用いただけない場合について

下記のケースに該当する場合は、「置き配指定」を設定してもご利用いただけませんのでご注意ください。

  • 郵便ポストに投函可能な梱包で発送された商品
  • 置き配に対応していない配送業者が商品を配達する場合

注:

  • 注文確定画面で置き配指定を設定した場合は、お届け先住所の情報として設定が保存され、次回以降のご注文に自動的に適用されます。
  • 置き配指定で配達場所を設定していただくことで、お客様には、配送業者が配達場所へ配達するためにお客様の居宅や車庫、またはマンション等の共有の敷地内に立ち入ること、また、お客様の指示に基づいて配達場所に商品を置くことをご了承いただいたものとします。(例えば、玄関前にお届けするために、配達員が門扉を開け敷地に入る、など)
  • 置き場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所を選択してください。
  • マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。
  • 配送業者がご指定の配達場所に入れない、ご指定の配達場所を特定できない、ご指定の配達場所が使用できない、またはご指定の配達場所が安全な場所でないと判断した場合は、配達を行わずに商品を持ち戻ることがあります。

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