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Fire TVにBluetoothアクセサリを接続できません

Fire TVとBluetoothアクセサリの接続に問題が発生する場合は、以下のことをお試しください。

互換性の確認

お使いのBluetoothアクセサリがFire TVと互換性があることを確認してください。詳しくは、Amazon Fire TVと互換性のあるBluetoothアクセサリをご覧ください。

注: 互換性のあるを接続することができます Fire TV Stickに接続できるのは、対応のBluetoothゲームコントローラーのみとなります。Blurtoothヘッドホンなどの、その他のBluetoothアクセサリは接続できません。

Bluetoothアクセサリと他の端末のペアリング解除

Bluetoothアクセサリのデスクトップコンピューター、スマートフォン、Pタブレットなどの他の端末とのペアリングを解除します。

端末のセットアップとネットワーク設定を確認

Bluetoothアクセサリの信号強度に影響するため、Fire TVをキャビネットなどの閉じられた空間に設置しないでください。Fire TVのネットワーク接続の確認も行ってください。。

ヒント: Bluetoothアクセサリ使用時には5 GHz帯でのワイヤレス接続をおすすめします。Amazon Fire TVの場合は、可能であればイーサネット接続をお試しください。

Fire TVにペアリングしている未使用デバイスの接続解除

BluetoothアクセサリとFire TVリモコンは最大7台まで接続して使用できます。他の使用していないアクセサリの接続解除をお試しください。

Fire TVに同時に複数のBluetoothアクセサリをペアリングすることはできません。

Fire TVをスリープモードにする

Bluetoothヘッドホン使用時に音が同期しない場合には、Fire TVを一旦スリープモードにしてから起動してください。Fire TVのリモコンでホームボタンを長押しし、スリープを選択します。

Bluetoothアクセサリの電力供給を確認する

対応のBluetoothアクセサリーの電池を変更するか完全に充電してください。

問題が解決しない場合

  • お使いのBluetoothアクセサリを以前Fire TVにペアリングしたことがある場合には、一旦にペアリング解除します。Fire TVメニューより、設定 > コントローラーとBluetooth端末 > その他のBluetooth端末の順にアクセスしてください。次に、すでにペアリングされたアクセサリを選択し、Fire TVリモコンのメニューボタンを押してペアリング解除します。ペアリングが解除されたら、再度Bluetooth端末とのペアリングを試してみます。
  • Fire TVの再起動をお試しください。電源コードを(端末の背面から、またはコンセントから)抜いて、再び差し込んでください。

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