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海外からの返品・交換について

海外から返品・交換される場合は、以下の点にご注意ください。

海外から返品・交換される場合は、以下をご確認のうえ、返品受付センターまたは注文履歴からお手続きください。お手続きの際は返品・交換の手続きをするも参考にしてください。

  • 返品・交換の可否は、こちらの「返品・交換の条件」をご確認ください。

  • 海外からの返品・交換は原則、 Amazon.co.jp が直接、海外へ配送した商品が対象です(Amazon.co.jp が配送不可とした国からの返品・交換はその限りではありません)。

  • お客様都合で海外から商品を返送される場合の返送料はお客様負担となります。返金額に配送料および海外配送手数料は含まれません。

  • トラブルや不具合で海外から商品を返送される場合は、当サイトで商品を受領した後、返送料に相当する金額を返金させていただきます。返金額に配送料および海外配送手数料は含まれません。

  • 海外から返送する場合は、DHL の保険付きの方法で返送してください。

  • 海外転送サービスを利用して注文した商品(交換品を含みます)の日本からの輸出、居住国から日本への輸入に関する全ての責任はお客様が負うものとし、Amazon.co.jpは一切の責任を負わないものとします。輸出・輸入時に求められる書類の作成および準備についてもAmazon.co.jpでは対応しません。

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