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カスタマーレビュー

2018年6月16日
購入1年未満で10数回の利用。
突然Bluetoothが接続しなくなり、macのUSB接続もダメ。
サポートに問い合わせたところ、KOOVは全ての部品が消耗品扱いなので、保証対象外、返品も交換も受け付けないとのことでした。
特に驚いたのは、KOOVの本体コアすらも消耗品扱いだということ。
コアの故障なので新しいコアを購入した方がよいと言われましたが、、その消耗品であるというコアは2万円程の価格です。
これだけの高価格商品、他のソニー製品で言えば、PS4と同レベルの値段の製品なのに、
ソニーとは思えないアフターサービスにがっかりしました。
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