カスタマーレビュー

2010年12月4日に日本でレビュー済み
日航機墜落事故は、小学生の頃。衝撃的なニュースは今でもよく覚えています。その背景にはこんな事があったのかと怖くなりました。読みながら思わず何度も涙してしまいました。
時代は経過し、JALは破綻。まだ中盤ではありますが、破綻するのも頷けるような気もします。
仕事とは何か、企業とは何かと深く考えさせられます。飛行機は便利ではあるけれども、危険とは背中合わせ。人の生死を左右しなくても、どの仕事でも快と不快は存在します。顧客起点とは?広告という仕事に就いているからこそ、このような本を読む意味もあるのだと感じました。
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