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誰からも嫌われない 図解 店員のマナー (Sanctuary books) 単行本 – 2012/6/27

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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

お客様のために良かれと思ってやっていること、実は不快に思われているかもしれません。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。

登録情報

  • 単行本: 304ページ
  • 出版社: サンクチュアリ出版 (2012/6/27)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4861139708
  • ISBN-13: 978-4861139703
  • 発売日： 2012/6/27
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 2.4 cm
  • おすすめ度： 5つ星のうち 4.0 5件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 168,440位 (本の売れ筋ランキングを見る)

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トップカスタマーレビュー

5つ星のうち 5.0とても解りやすい。
投稿者 あきにゃん 投稿日 2015/8/23
形式: 単行本 Amazonで購入
接客する上で行き詰まっていた時に店員としての心構えの書いてある本があればいいなと思い探してみるとこちらの本を見つけました。
とてもわかりやすくて、知りたい情報が書かれている。そしてすぐにでも実践できそうな内容がたくさん書かれています。
この本は知りたい情報を無駄なく、かつ解りやすく的確に教えてくれるまさに良い店員さんのような良書だと思いました。
コメント 2人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか？ はい いいえ 評価を送る...
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5つ星のうち 4.0販売業・飲食店の基礎
投稿者 Amazon Customer 投稿日 2012/7/30
形式: 単行本
店頭でポップアップが着いていたので読んでみたところ、導入部の漫画で簡単なストーリーをイメージできるのでアルバイト未経験や実際に業務に携わることのない人がイメージ的に捉える必要がある場合などに役立ちそうだと感じました。

客側の視線で物事を考えると言ったことの基礎が分かりやすく書かれています。基本的に基礎的なことが書かれていますが、中には「これは！」と思う点もありました。特にあえて接客マニュアル等を作らない理由は目から鱗でした。

中にはアルバイトリーダーやアルバイト管理者の視点で必要になりそうなことも書いてあり、ボリュームとしては十二分です。
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5つ星のうち 3.0書名そのままの分かりやすい内容
投稿者 okgo 投稿日 2012/7/16
形式: 単行本
接客のごく基本的な部分から、簡潔な文と図で説明されており、非常に分かりやすいです。
小売業でのアルバイト程度ならこの１冊に書かれた内容で充分でしょう。
ただ、２〜４章（販促・数字・育成）はランクアップを目指す上ではいい内容なんだけど、「店員のマナー」としてはやや冗長かも？
１・５章と２〜４章はターゲット層が少し違うように思う。
書名に惹かれて読むのなら、２〜４章はとりあえず飛ばし読みして、時間のあるときに読めばいいでしょう。

最後に参考文献が書かれているので、より掘り下げて接客や店作りを勉強するなら、これらを読んでみるといいのかな。

漫画はいらないですね、冒頭の漫画以外は目的が分かりません。
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5つ星のうち 4.0表紙と中身が違う。（中の方が良い）
投稿者 CHIKA 投稿日 2013/2/8
形式: 単行本 Amazonで購入
表紙は図解と書いてるが、
読んでみると絵よりも字が多い。
濃いです。
いい意味で期待を裏切られました。

内容は満足ですが、
表紙だけ見ると薄っぺらい内容の簡単本と誤解してしまいがちかもしれません。
「図解」とつけるのは、違うと思いました。
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5つ星のうち 4.0おもしろい。
投稿者 桝田裕太郎 投稿日 2013/3/14
形式: 単行本 Amazonで購入
普通に勉強にもなるのに、おもしろい。ハマっています。
おすすめです。
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