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お客さまに誠実であれ　2012年1月 (仕事学のすすめ) ムック – 2011/12/24

唐池 恒二 (その他), 野田 稔 (その他)
5つ星のうち 4.0 5件のカスタマーレビュー
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登録情報

  • ムック: 100ページ
  • 出版社: NHK出版 (2011/12/24)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4141895733
  • ISBN-13: 978-4141895732
  • 発売日： 2011/12/24
  • 梱包サイズ: 20.6 x 14.6 x 0.6 cm
  • おすすめ度： 5つ星のうち 4.0 5件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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5つ星のうち 4.0九州の躍進ここにあり。
投稿者 後生畏るべし 投稿日 2012/2/3
　またまた、この番組で面白い人が登場しました。JR九州の動きが少し気になっていたのですが、この社長が仕掛け人だったとは。必ずしも本業である鉄道本線のみを行ってきたのではなく、バスや船舶、外食等、サブ的なJR九州を支えてきた人が、社長となって展開する話。どれも興味が湧くものです。困難なものへの交渉術。基礎的な発想からの外食産業の売上、収益改善。九州新幹線の開通戦略。どれをとっても面白い話が多いです。こうゆう仕事をしている人は楽しいでしょうね。遊ぼういの発想もナイスです。
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5つ星のうち 3.0「マニアが企画する観光列車」のことがなければ☆４つ以上だったのに
投稿者 asp3/ 投稿日 2013/11/16
さすがはＪＲ九州！！車両などのデザインセンスの良さ、経営戦術(或いは自社を演出する術)の良い印象を持つ会社だけに、その会社の社長のおっしゃることには説得力があると感じた。国鉄時代入社後の著者の経緯を綴りながらビジネス論を語っている部分もあった。

他の会社や業種の会社も応用できるのではと思えることが多く書かれていると思う。

残念なのは、観光列車に関する内容の中に（Ｐ６５）

『私は鉄道マニアではなく、むしろアンチマニア。
ＪＲ九州では「観光列車」を多数運行している。列車自体が観光資源になってもらえるためのもので、この観光列車も鉄道マニアの人間が企画していたら別の物になっていただろう。』

という内容の記述があって、
この点が個人的には傷ついていた。あとから読み返してみたらそこまで悪意はなかったのだろうとは思ったが、個人的にはどうしてわざわざ「鉄道マニア」とやらを目の敵にするんだ？と思ったものだ(泣)。

見てて分かるよ。ＪＲ九州の観光列車は多くの方に列車に乗ること自体を観光にしてもらえるための列車だってことは。俺だって思っていたよ、移動手段としてだけでなく、列車への乗車自体を目的にすることで列車の利用を増やしたほうがいいということは。1980年代の「アクアエクス...続きを読む ›
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5つ星のうち 5.0根は大阪人ですね！
投稿者 タッチー 投稿日 2013/1/27
民営化されて九州を代表する会社の社長ではありますが、
発想が面白いので、そこは大阪人ですね！
かといって無理やり推し進めるのではなく、
しなやかにその状況を鑑みて臨機応変に対応します。

現状を受け入れ、上手に取り入れ、地元のお客様はもちろん
他の地域や国のお客様にもリピートして来て、乗って使ってもらえる工夫を
地道にしている印象があります。
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5つ星のうち 5.0早く届き良かったです
投稿者 カブ 投稿日 2015/9/16
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実用書なので欲しい時に購入でき、届く点が非常に便利で利用させて頂いております。送料無料も助かります。
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5つ星のうち 3.0まあまあです
投稿者 永末勝保 投稿日 2014/1/4
Amazonで購入
鉄道に興味のある方は必読。また、知見を広げるという方なら向いていると思う。ビジネス書として読むのはオススメしません。
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