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eラーニング―実践的スキルの習得技法 単行本 – 2001/1

5つ星のうち 4.1 8件のカスタマーレビュー

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商品の説明

著者からのコメント

あれこれかっこいいこと言っても、結局は人材なんです。 企業の優劣の判断基準が売上高や従業員数などの企業規模から、ビジネスモデルの斬新さ、成長性、顧客サービス力などに移ってきつつあります。IT革命を背景に、最近の論調では、戦略とITの斬新さが特に重視されているようです。米国企業のみならず、先進的な日本企業もより顧客第一主義的な戦略への転換を進めながら、IT投資をこれまでにない規模で強化しています。

 しかし、どれだけ世の中のIT化が進んだとしても、新しいビジネスモデルを実現するのは、人とその集団としての組織です。もちろん、卓越した戦略の重要性は議論の余地がありませんが、その担い手としての「人と組織」はITと同じレベル、もしくはそれ以上に重要な要素なのです。IT投資が一巡すれば、むしろ人の優位性がビジネスの成功を左右するようになるでしょう。

・他社に先駆けて新商品を発売したが、競合他社の後発商品に負けてしまった。商品内容も似たようなものだし、ライバルの企業規模やブランドイメージはほとんど同じなのに。
・顧客サービス力をアップするためにコールセンターを自前で構築したが、肝心の顧客満足度は一向に上がらない。

・ナレッジ・マネジメントの促進のためにグループウエアを導入したが、中身はほとんど空っぽだ。あるのは、業務連絡や商品マニュアルなど、紙でも十分に管理できる情報ばかりだ。
・経営情報システムやデータマイニングなどのツールを使い始めたのはいいが、意思決定のサポートとなるような分析結果はいつまで待っても出てこない。

・eコマース等の新規事業を数多く企画したが、それを実行できる人材が社内のどこにも見当たらない。

 こうした例を目にして、あなたの所属する組織に思い当たる節があれば、本書は課題解決に貢献するでしょう。

 eラーニングは、コミュニケーション、意思決定などの高度なスキルを、今までにないスピードで飛躍的に高めるものです。

 筆者の思いとしては、全ページに目を通していただきたいのですが、お忙しい方は「はじめに」と、「成功事例」だけでもご一読ください。きっと、組織力向上に向けたヒントが得られることと思います。

内容(「MARC」データベースより)

知識とスキルを身につけたプロフェッショナルを育成するために、WBTの有効性と限界を明らかにしつつ、ITが持つ特性を最大限に生かした人材のスキルアップをどのように行っていくかについて紹介する。


登録情報

  • 単行本: 203ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2001/01)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478373477
  • ISBN-13: 978-4478373477
  • 発売日: 2001/01
  • 梱包サイズ: 19.2 x 13 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.1 8件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

2001年4月22日
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2001年6月23日
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2001年1月21日
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2001年2月27日
形式: 単行本
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2001年2月8日
形式: 単行本
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2001年2月5日
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2001年1月24日
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2001年2月13日
形式: 単行本
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