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えこひいき、というワードに惹かれて購入。
えこひいき、常連客としては「して欲しい」という気持ちもあります。
それは客からは言えないので、お店側がやってくれると嬉しいものです。
本の内容は、私のような感情論ではなく、しっかり解説してくれます。
ただ勘違いしないで欲しいのは、常連さんは永遠ではないということ。
新規のお客さんあってこそ、新しい常連さんが生まれますからね。
お客様は「えこひいき」しなさい ! 単行本（ソフトカバー） – 2008/4/23
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商品の説明
内容紹介
おかしな現象が起こっている。客を「えこひいき」して、儲けはじめた店が増えているのだ。他のお客様には目もくれず、特定の客だけを特別扱いしているのだ。どうしてこの店は儲かるのか?
本書では、顧客差別しなければならない理由から、なぜそれで儲かるのかまで、実際のデータと多くの事例を交えて紹介する。店舗業態に合わせた具体的なヒント、成功事例が満載。全国700店舗以上で実践済み、売上げアップ続出のノウハウだから、ぜひ、今日から取り入れたい!
内容（「BOOK」データベースより）
あなたの会社の75%の売上を上位わずか3割の客が支えている。この本では、会社の利益に多大に貢献している客を見つけ出す方法、優良客がどんどんあなたの会社にはまっていく方法、口コミを生み出す方法を紹介。
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