早期レビュー取得プログラム (以下、「本プログラム」) とは、ある商品を購入したお客様に対して、評価の良し悪しを問わず、その商品を使用した体験を共有するためにレビュー投稿を促すプログラムです。Amazonの多くのお客様は、購入前に商品レビューを参考にします。このプログラムを通して、レビューのない、または少ない商品に対して、早期のレビュー取得を促すことで、お客様はより適切に購入の意思決定を行うことができるようになります。本プログラムに登録されている商品を購入したお客様は、レビューの投稿をアマゾンより依頼される場合があります。依頼されたレビューを投稿すると、お客様は少額の特典 (Amazonギフト券など) を受け取ることが出来ます。
よくある質問
１．レビューの信憑性は確保されますか？
はい。本プログラムでは、本プログラムに登録されている商品を購入し、かつレビューを投稿する資格のあるお客様にのみ、Amazonからレビューの投稿を依頼します。他のお客様に不快な思いをさせる、または虚偽のレビューを提供したことがなく、当社の対象要件を満たす購入者は、どなたでもレビューを投稿する資格があります。
２．このプログラムをレビューする購入者はどのように選考されますか？
Amazonは、実際の体験に基づくレビューをより多く得ることを目的として、できるだけ多くの購入者を対象にレビュー依頼を行います。対象となる購入者は、本プログラム対象の商品の購入者リストから抽出されます。ただし、他のお客様が不快に感じる、または虚偽のレビューを提供したことがなく、当社の対象要件を満たす購入者に限られます。また、購入時、商品がこのプログラムに参加しているかどうかはお客様には開示されません。レビュー投稿に対する特典を知らない状態で商品の購入を決めたお客様の意見を取得するためです。全ての商品が本プログラムに参加しているわけではありません。また、プログラム対象商品の購入者全員が本プログラムを通じてレビュー依頼を受けるわけではありません。本プログラムは、お客様がより適切な購入の決断を行うことができるよう、十分なレビューを取得することを目的としており、購入を促すことを目的とした特典プログラムではありません。Amazonの従業員、本プログラムに参加している出品者とその友人や家族は、本プログラムに参加できません。
３．レビューを提供する購入者にはどんなメリットがありますか？
本プログラムにてレビューを依頼されたお客様は、対象商品について、キャンペーン期間内にAmazonの コミュニティガイドラインを満たし、実際の使用体験に基づくレビューを投稿すると、少額の特典 (Amazon.co.jpのギフト券など) を受け取ります。この特典は、レビューの良し悪しに関わらず、早期にレビューを投稿し体験を共有したことへの謝礼にあたります。レビューの性質が、今回の特典、または将来特典を得る確率に影響することはありません。
４．このプログラムを通してレビューを獲得したことを、どうやって把握できますか？
本プログラムを通じて獲得したレビューには、オレンジ色の「早期レビュー取得プログラム 」バッジが表示されます。
５．出品者がレビューの内容やレビューする購入者に影響を与えることはできますか？
いいえ。出品者は本プログラムに参加する商品を選択することはできますが、カスタマーレビューの内容や星の数に影響を与えることはできません。また、レビューについて購入者と連絡を取ることも禁じられています。本プログラムを通じて取得するレビューが コミュニティガイドラインに準ずる限り、Amazonがレビューの内容を変更したり、削除したりすることはありません。
