デジタルを活用した業界のディスラプター(破壊者)の代表例とされているウーバーであるが、ここ数年の同社を取り巻く環境は厳しい。その大きな要因は元CEOであるトラビス・カラニックのキャラクターとそれがもたらす企業文化であると、世の中的には考えられているが、本書は同社並びにトラビス・カラニックへの集中的な取材によって、その実態を詳らかにしようとしている。
本書によって見えてくることは、創業者と思われていたトラビス・カラニックが必ずしも自らのアイデアで始めた事業ではなかったこと(最初にアイデアを出したギャレット・キャンプは実際にウーバーで働くことはなかった)、トラビス・カラニックはシリアル・アントレプレナーであったことを含め、創業期のスタートアップとしての成功・成長物語を知ることが出来る。
一方で、ウーバーの成功に続く、リフトや中国における滴滴出行など、競合との激しい闘い、競争が激化する中で、「雇用条件」が劣化するドライバーとの対応など、大企業となったウーバーが必然的に抱える課題にどのように向き合うべきか、更には自動運転車の時代を迎えるにあたり、このビジネスモデルがどこまでsustainableなのか、次に向けてどのような備えが必要なのか、ということについても気づかせてくれる。
まさに「知られざるウーバー」の実態に迫っている書である。
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