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TQM 品質管理入門 (日経文庫) 新書 – 2006/1

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商品の説明

内容紹介

クオリティー向上こそ競争力の源泉!

品質管理活動の基本的な考え方、具体的な推進方法など、
TQM(総合的品質管理)の全体像をコンパクトに解説。

内容(「BOOK」データベースより)

日本のもの造りを支えてきたのは、組織が一丸となって製品・サービスの品質向上に取り組むTQM(総合的品質管理)です。顧客が求める品質は変化しています。本書は、そうした環境変化を踏まえて「品質とは」から説き起こし、継続的に活動を進める行動指針、個々のプロセスと組織全体を改善する方法まで、TQMの幅広い全体像を体系的に紹介します。製造業だけでなく、サービス業での活用も意識して解説しました。ISO9000やシックスシグマなど、関連する最近の話題も取り上げています。

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登録情報

  • 新書: 186ページ
  • 出版社: 日本経済新聞社 (2006/01)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4532110904
  • ISBN-13: 978-4532110901
  • 発売日: 2006/01
  • 商品パッケージの寸法: 17 x 10.4 x 1.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.7 6件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 64,298位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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トップカスタマーレビュー

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さらっと流してる感じですが、読めばTQMが一通りわかるようになっています。

品質管理検定対策の教科書として最適です。

繰り返し読めば、3級レベルなら合格できるでしょう。
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投稿者 るかに トップ500レビュアー 投稿日 2010/5/18
形式: 新書
1章/2章の説明が非常に判りやすく、予備知識無しでも
TQMの前提となるTotal/Quality/Managementの定義や
TQMをささえる行動指針/基本的考え方が掴めました。
以降の章でも、様々な観点からTQMを俯瞰することができ、
初学者がTQMのエッセンスを把握するには最適の一冊です。
コメント 7人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
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形式: 新書 Amazonで購入
系統立てて説明されており、キーワードがよく理解できました。
何がトータルなのか、何に気をつける必要があるのか丁寧にかかれています。
「管理とは何か」。基本を分かっているようで細部の肝を押さえている管理者は
多くないでしょう。
・プロセスのよさと結果のよさに分類して、対策を検討する。
・「行動指針」「個々のプロセスでの実践」「組織全体の推進方法」で要素を捉える。
・プロセスで作りこむための実践例
・データ重視は創造の妨げにはならない
・プロセスの標準化がなぜ必要か、標準化に見る日米の違い
・改善を進めるためのステップと分析手法
などあらゆる現場で実践していくための考え方、ノウハウが詰め込まれています。
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