¥ 7,995
  • 参考価格: ¥ 8,086
  • OFF: ¥ 91 (1%)
通常配送無料 詳細
通常1~3か月以内に発送します。 在庫状況について
この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。 ギフトラッピングを利用できます。
数量:1
Service Operations Manage... がカートに入りました
この商品をお持ちですか? マーケットプレイスに出品する
裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。
2点すべてのイメージを見る

Service Operations Management: Improving Service Delivery (4th Edition) (英語) ペーパーバック – 2012/10/19


その他(2)の形式およびエディションを表示する 他のフォーマットおよびエディションを非表示にする
Amazon 価格
新品 中古品
Kindle版
"もう一度試してください。"
ペーパーバック
"もう一度試してください。"
¥ 7,995
¥ 7,728 ¥ 7,727

AmazonStudent

Amazon Student会員なら、この商品は+10%Amazonポイント還元(Amazonマーケットプレイスでのご注文は対象外)。無料体験でもれなくポイント1,000円分プレゼントキャンペーン実施中。


click to open popover

Kindle 端末は必要ありません。無料 Kindle アプリのいずれかをダウンロードすると、スマートフォン、タブレットPCで Kindle 本をお読みいただけます。

  • Apple
  • Android
  • Android

無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。


【Amazonランキング大賞 2016上半期】入賞発表!
洋書総合は『The Rider Tarot Deck』 が堂々の1位。 洋書総合ランキングへ

商品の説明

内容説明

This international market-leading book, aimed at both students and practising managers, provides a comprehensive and balanced introduction to service operations management. Building on the basic principles of operations management, the authors examine the operations decisions that managers face in controlling their resources and delivering services to their customers.

著者について

Robert  Johnston is Professor of Operations Management at Warwick Business School. 

 

Graham Clarkis Senior Lecturer in Operations Management at Cranfield School of Management and Director of the Executive MBA Programme. 

 

Michael Shulver is a Senior Teaching Fellow in the Operations Management Group at Warwick Business School where he is the Academic Director of the School’s BSc in Management.


登録情報

  • ペーパーバック: 488ページ
  • 出版社: Pearson; 4版 (2012/10/19)
  • 言語: 英語
  • ISBN-10: 0273740482
  • ISBN-13: 978-0273740483
  • 発売日: 2012/10/19
  • 商品パッケージの寸法: 19.6 x 2 x 26.4 cm
  • おすすめ度: この商品の最初のレビューを書き込んでください。
  • Amazon 売れ筋ランキング: 洋書 - 171,869位 (洋書の売れ筋ランキングを見る)
  •  カタログ情報を更新する画像についてフィードバックを提供する、または さらに安い価格について知らせる

  • 目次を見る

カスタマーレビュー

Amazon.co.jp にはまだカスタマーレビューはありません
星5つ
星4つ
星3つ
星2つ
星1つ

Amazon.com で最も参考になったカスタマーレビュー (beta)

Amazon.com: 5つ星のうち HASH(0x926fdd2c) 4 件のカスタマーレビュー
5つ星のうち HASH(0x925dc1d4) Not the US edition but great condition 2016/5/10
投稿者 Prime Reader - (Amazon.com)
形式: ペーパーバック Amazonで購入
While the book I ordered claims to be the US edition its obviously not just by the way the word organization is spelled with s instead of z. In addition on page 79 it gives an explanation of the lifetime value of a customer and uses the symbol for pounds instead of US dollars. Other then that the book is in good condition and hopefully the case studies and examples are not different or I will be in trouble in the upcoming weeks of class.
5つ星のうち HASH(0x9405f648) Good book about service management 2014/3/9
投稿者 Dionisio C. C. Neto - (Amazon.com)
形式: ペーパーバック Amazonで購入
I recommend this book about service management. I am doing a projet about this subject and it is have been useful.
投稿者 Motrin - (Amazon.com)
形式: ペーパーバック Amazonで購入
It is an excellent book.
It is very easy to read and comprehensive.
I like it, I recommend this book.
投稿者 Josh B. - (Amazon.com)
形式: ペーパーバック Amazonで購入
Came in as advertised with no damage or defects. I would purchase from this retailer again.
これらのレビューは参考になりましたか? ご意見はクチコミでお聞かせください。


フィードバック