「電磁波干渉・エラー防止シート」はどれも同じだと思っていませんか。
非接触ICカードをスマートフォンケースなどに入れたまま、改札やレジなどのカードリーダーにかざすと、エラーが発生する場合があります。
「電磁波干渉防止シート」「エラー防止シート」と呼ばれる製品は、これらのエラーを軽減するために必要なアイテム。
様々な製品がありますが、実は、性能がまちまちです。
ROOX製品はここが違う！
ROOXのエラー防止シートは、電磁波吸収性能を優先した設計仕様で、エラー発生率を大きく軽減しています。
そして、エラーが解消するまで徹底したサポートをお約束。
こまめな実地テストと、全国のユーザー様へのサポートを通じて獲得した知見によって蓄積されたノウハウを駆使し、効率的でストレスの少ないユーザサポートを心がけております。
開発は常にお客様目線で
電波干渉防止素材のプロフェッショナルである素材メーカーと密に連携し、改良を重ねました。
Wi-Fi通信への影響を考慮しながら、多くのお客様の環境でエラーなくお使いいただけるように見極めて設定した仕様となっています。
カード収納スマートフォンケースに、無理なく収まる0.2mm厚。
遊びの少ないカード収納部にもお使いいただけます。
表面にはよけいな印刷を施さず、存在を気にせずにお使いいただけるよう改良しました。
解決できるまで徹底的にサポート致します
改札機のメーカーや機種によっては、お使いの機種やカードとの相性などの問題が発生することがあります。
そんなときでも、ご安心ください。
ROOXにはエラー解消のノウハウがあります。
また、サポートにあたって、お客様のご負担が最も小さくなるよう、常に工夫を行っています。
メールのやりとりもできるだけ少なく。
ご説明も、簡単に短文で済ませていただけるように。
多くのお客様で、エラー解消までサポートをさせていただいておりますので、是非、お問合せください。
※非接触ICカードの性質上、解決できない問題もあります。都度ご相談させていただきます。
エラー防止シートは、「スマートフォンと非接触ICカードの間」に差し込んで使います。
特に手帳型ケースの扉に入れる場合には、エラー防止シートが非接触ICカードの手前にきますので、ご注意ください。
本製品には、複数の交通系カードを切り分けて使う「セパレータ」としての機能はありません。
あくまでも、スマートフォンによる非接触ICカードの通信妨害に対処する製品ですので、ご注意ください。（サポートの対象外となります）
お問合せの多くは、「モバイルSuicaとその他の交通系カードを切り替えられない」というものです。
改札機の表示が「複数枚投入」「枚数超過」などとなっているものは、解決できません。
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