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Oculus Rift cv1 製品版 2016 オキュラス リフト (Oculus Rift cv1 製品版) [並行輸入品]

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商品の情報

登録情報
梱包サイズ40 x 32 x 18 cm ; 4.2 Kg
発送重量4.2 Kg
ASINB01EUAU9OM
Amazon.co.jp での取り扱い開始日2016/4/27
おすすめ度 5つ星のうち 3.3 11件のカスタマーレビュー
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商品の説明

Oculus Rift cv1 製品版 2016 オキュラス リフト (Oculus Rift cv1 製品版)


カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

購入して約2か月、センサーの調子が悪くなりました。サポートに問い合わせたところ、香港に送付すれば3~5日程度で確認して修理あるいは新品を送るとのこと。送付後、約1週間待たされ何の連絡もないのでこちらから問い合わせたところ、本社に確認するとの回答で1日待ち。結果、新品のセンサーを送ることに決定したが在庫がないので後日連絡するとのことでしたが、10日以上たった今でも音沙汰なし。サポートに3回問い合わせのメールを入れても無視。もう約1か月もオキュラスが使えない状態が続いています。オキュラスのサポート態勢は最悪です。別の2つの会社のVRをお勧めします。HPでは販売受付をしているのに、センサー一つの在庫がないって一体どういうことでしょう。はっきり言ってセットごと返品したい。ちなみに私のは正規購入版です。
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まず、転売品は輸入・国内購入に関わらず保証が受けられません。メールでの問い合わせなどのサポートは受けられますが、修理交換などは有償無償を問わず一切受け付けてもらえませんのでご注意を。

また、北米amazonが正規に販売しているものを直接個人輸入した場合でも、修理交換などのメーカー保証が効くのは北米の住所から返送した場合のみで、日本から直接送り返すことはできません。日本から直接受けられるのは、北米amazon自身が提供する購入後一か月間だけの保証となりますのでこちらもご注意を。
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実際にトラッキングセンサーに初期不良があって対応を依頼した際にわかったことがありますのでレヴューに記しておきます。

①修理・交換などのサポートを受けられるのは、アメリカのoculusサイト(または認証された小売業者)から直接購入した場合のみである。

②amazonの並行輸入やオークションで購入するなどして所有者が変わると保証やサポートは一切受けられない。order numberを紛失した場合も最初の所有者であることが証明できないため同様の扱いとなる。

③現時点でセンサーなどの部品の販売や有償での修理は一切行っていない。

④以上により、oculus(または認証された小売業者)から直接購入しないと、初期不良はもちろん使用中に故障・破損が生じた場合も、この商品を使用可能にする方法が有償無償を問わず一切ない。

⑤メガネの使用に大幅な制限がある。焦点調節が付いていません。メガネのサイズはメガネの幅14.3cmまで可能ですが私のメガネだと18ミリもオーバーしましたのでよほど小型のメガネでないとヘッドセットをかぶることができません。

①については保証書に明記しています。oculusサイトのショッピングカート内のLimited Consumer Warrantyから日
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製品に初期不良が発覚。
サポートに連絡してもなかなか繋がらず、ようやく繋がったと思えば肝心なことは折り返し。しかしいつまで待ってもそれは来ない。

機器そのもののレビューですが、価格に見合った体験とは言い難いですね。
ここに来てオキュラス社も泥沼の訴訟地獄に陥っており、対応ソフトにも影響が出ていてお先真っ暗です。
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Amazonで購入
高額商品ですので購入をお悩みの方はもう既に多くの予備知識と同時に大きな冒険心を持っている方々だと思います。
だからこそ、セットアップの留意点を書かせていただきたいと思います。

まず、付属のマニュアルに日本語はありません。英語を選択されることと思います。
次に付属のセンサーですが、USBジャックに接続する時に多少の繊細さがあります。何度か抜き差しが必要でもただちに故障だとはいえないかもしれません。
一番肝要なのがリモコンのお尻のビニールを抜くときで、一見して強く引っ張るのだと思うことでしょうが背面が妙にオシャレなスライド式のフタになっていますので、これを開けてからビニールを抜きませんと本当に破損します。これは一番重要なことだと感じました。
最後に、これもまた大変重要な事ですが、裸眼で利用されない方はコンタクトレンズが推奨されます。僕のメガネは一般的なものですが商品と折り合いませんでした。

細かなところですとハイエンドPCが要求されることや、ある程度PCを使いこなせないとセットアップやインストールもままならなかったり、コンテンツがまだまだ過渡期と色々ありますが、
そのような問題点をある程度わかった上で人生の中で初めて「テレビやモニターの中の世界に実際にはいった」かのような体験をすることは何にも変え難い贅沢な経験であることは、特にこの商品を買うにあたって大きな動機になることと感じるのです。
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