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NPOのためのマーケティング講座 単行本 – 2014/10/1

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商品の説明

内容紹介

NPOが増加し、新寄付税制など活動を支援する法制度が整うにつれて、NPO自身の事業目的を遂行する実力が問われる時代になってきた。組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画・実施し、成果を測定しながら改善サイクルを確立する…など、NPOマーケティングの基本と実務を豊富な事例をもとに解説。

まえがき

□1 入門篇

第1講 NPOのマーケティング
1 NPOマーケティングの定義
2 NPOの活動タイプの分類
3 NPOにマーケティングが必要な理由
4 NPOマーケティングの対象
5 NPOセクターにおけるマーケティングの独自性
6 NPOマーケティングの“5C"
7 NPOマーケティングの実施プロセス
column 1 『Giving USA 2014』にみる米国の寄付実態

□2 事前準備篇

第2講 環境分析
1 情報収集
2 環境分析の構造
3 ステークホルダーの見極め
4 環境分析を行う際の留意点

第3講 ターゲット設定
1 ターゲットを設定する理由
2 ターゲットを設定する対象
3 セグメンテーション
4 ターゲティング
5 ペルソナの設定
6 顧客情報の収集

第4講 ポジショニング
1 ポジショニング戦略の構築
2 差別化
column 2 ファンドレイザーの報酬ランキング

□3 企画・立案篇

第5講 価値(Customer Value)
1 受益者にとっての価値
2 支援者にとっての価値

第6講 コスト(Cost)
1 受益者・支援者に対するコストの全体像
2 価格設定の考え方

第7講 利便性(Convenience)
1 製品提供における流通チャネルの構築
2 サービス提供における利便性の拡大
3 問い合わせ・申し込み・支払い方法の拡充
4 支援の場所とタイミング

第8講 コミュニケーション(Communication)
1 コミュニケーションの目的
2 コミュニケーション・ミックス
3 メディアの選定
4 制作物の開発
5 支援者に対するコミュニケーション戦略

第9講 快適さ(Comfort)
1 サービス提供における人のマネジメント
2 サービス提供における物的環境の整備
3 サービス提供プロセスの設計
column 3 支援者基盤強化サイト「GrowYourBase」

□4 実行・管理篇

第10講 マーケティング管理
1 マーケティングの目的・目標・指標の設定
2 マーケティングの評価
3 マーケティング施策の実績管理
4 マーケティング計画

第11講 マーケティング実行・改善
1 PDCAサイクルの重要性
2 事例:エイズ孤児支援NGO・PLAS「個人寄付の拡大」
column 4 米国における子どもの寄付

あとがき
NPOマーケティングで社会を変える! 『草莽塾』

内容(「BOOK」データベースより)

NPOが増加し、新寄付税制など活動を支援する法制度が整うにつれて、NPO自身の事業目的を遂行する実力が問われる時代になってきた。組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画・実施し、成果を測定しながら改善サイクルを確立する…など、NPOマーケティングの基本と実務を豊富な事例をもとに解説。

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登録情報

  • 単行本: 200ページ
  • 出版社: 学芸出版社 (2014/10/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4761525762
  • ISBN-13: 978-4761525767
  • 発売日: 2014/10/1
  • 商品パッケージの寸法: 21 x 2 x 14.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 4件のカスタマーレビュー
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