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Microsoft Office Home & Business 2019(最新 永続版)|カード版|Windows10/mac対応|PC2台

プラットフォーム : Windows 10
5つ星のうち4.1 257個の評価

参考価格: ¥38,280 詳細

参考価格は、製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者(以下「製造業者等」といいます)が設定し、あらかじめカタログや商品本体への印字等により公表されている希望小売価格または製造業者等が小売業者に対して呈示している参考小売価格です。
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1)パッケージ版(カード)
4)Home & Business(永続版)

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  • Windows10、mac対応
  • (※Windows8.1以前のOSでは使用できません。ご注意ください)
  • Windows・mac向け2019版のWord、Excel、Outlook、PowerPoint、OneNoteがダウンロード可能。
  • 使用人数: 1人
  • 使用年数:永続/PC使用台数: 2台まで使用可能。
  • 注意:この商品は返品を承っておりません

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動作環境

  • プラットフォーム: Windows 10
  • メディア: License
  • 商品の数量: 1

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購入形態・種類:1)パッケージ版(カード)  |  版/Edition:4)Home & Business(永続版)
  • 梱包サイズ : 13.2 x 8.6 x 0.1 cm; 10 g
  • Amazon.co.jp での取り扱い開始日 : 2020/4/21
  • メーカー : マイクロソフト
  • ASIN : B086QVBHXV
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.1 257個の評価

商品の説明

購入形態・種類:1)パッケージ版(カード)  |  版/Edition:4)Home & Business(永続版)



メーカーより

Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Business Standard Home and Business Office 2019 Personal Office 2019 Professional Office 2019 Home and Student for Mac
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Business Standard Office 2019 Home and Business Office 2019 Personal Office 2019 Professional Office 2019 Home and Student for Mac
使用年数/使用台数*4 1年更新版/インストール台数無制限/同時使用5台 1年更新版/5台 永続 / 2台 永続 / 2台 永続 / 2台 永続 / 2台
対応OS Windows/Mac Windows/Mac Windows/Mac Windows Windows Mac
アプリケーション Word/ Excel/ PowerPoint/ Outlook/ One note/ Access/ Publisher Word/ Excel/ PowerPoint/ Outlook/ One note/ Access/ Publisher Word/ Excel/ PowerPoint/ Outlook/ One note Word/ Excel/ Outlook Word/ Excel/ PowerPoint/ Outlook/ One note *for Mac
スマートフォン、タブレットの商用利用※1 × × × ×
1TBのOneDrive オンライン ストレージ × × × ×
毎月60分の固定/携帯電話Skype通話プラン(日本/世界)※2 × × × × ×
Office テクニカルサポート × × × ×
24時間365日メーカーサポート/ 複数アカウントの管理/ SharePointなどのビジネスアプリケーション × × × × ×

カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

5つ星のうち4.1
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上位レビュー、対象国: 日本

2021年1月19日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
カスタマー画像
5つ星のうち1.0 アクティブ化されておらずライセンス認証できない
ユーザー名: Amazon カスタマー、日付: 2021年1月19日
2021/01/19
アマゾンジャパン合同会社から購入したカードの認証をしようとした所、inactiveのエラーコードでライセンス認証ができず、マイクロソフトに問い合わせた所、購入した先でアクティブ化処理が出来ていない可能性が高いと回答される。

カード版のofficeは売った側が売った時にカードをアクティブ化して初めて使えるようになるのだが、調べてみると 『 【旧商品】Microsoft Office Personal 2019 (永続版)|カード版|Windows10|PC2台 』 のカスタマーレビューにも同様のトラブルが多数寄せられているため、アマゾン側の不手際である可能性が高いと判断した。

アマゾンカスタマーサービスに連絡をした所、これからアクティブ化するので2日ほど待ってくれとの回答。
パソコンが壊れた人に新しいパソコンを用意しなければならないのに、訳の分からない理由で仕事が増えた。

2021/01/20
アマゾンへ再度確認した所、対応は出来ていないが、返品するならマイクロソフトの承認が必要だと回答される。
どうしてアマゾンの不手際の尻拭いで、こちらがマイクロソフトに承認をとるのか理解できない。
以下、メールの原文。

>大変恐れ入りますが、現時点までに技術部署から処理完了の連絡はまだ来ていません。
>正直、これから予定についてカスタマーサービスから把握できない状態です。誠に申し訳御座いません。
>もし返品返金のご希望でしたら、マイクロソフト社の承認が必要です。
>マイクロソフト方に連絡して、下記事項を提供してくださいませ。
>1.マイクロソフトの担当者の名前
>2.マイクロソフトに連絡の日期
>3.マイクロソフト社から返品返金了承済みの書類
>上記のことのご連絡頂ければすぐキャンセル及び返金を対応致します。

2021/01/25
2日待ってくれと言われてから1週間が経過したが、未だに回答なし。

2021/01/29
待つこと10日が経過し、カスタマーサービス経由での解決を諦め、他の方法を模索する。
ネットで調べるとアマゾンジャパン合同会社の本社電話番号が出てきたのでそちらに電話した。
本社受付よりカスタマーサービスセンターの上席から折り返しすると回答を得る。

カスタマーサービスセンターの上席から連絡があり、現状を説明し調査を再度依頼する。
およそ1時間後に折返し連絡があり、調査に必要な番号の一部が聞き取りできていない為、
再度、カード内に書かれている番号を確認されて欲しいと依頼される。
今まで何を調査していたのかと呆れる。

そこから4時間ほど経過した時点で、プロダクトキーが利用可能になりましたと連絡があった。
ライセンスが問題なく有効化された事を確認した。

担当者にはアマゾン側でアクティブ化の処理が出来ていなかった事を認め、
初期の聞き取りに問題があった事と、その後問題が放置されていた不手際を認めた上で、
問題点を洗い出して、再発防止に務めると回答された。

カスタマーサービスセンターで問題が解決しない場合、
アマゾンジャパン合同会社の本社に電話すれば、なんとかなる可能性がある事が分かった事が、
今回の問題で得た唯一の収穫である。
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79人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年10月20日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
30人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年5月11日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
28人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年7月26日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
11人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2021年2月14日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年10月8日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
11人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年10月28日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2020年6月15日に日本でレビュー済み
購入形態・種類: 1)パッケージ版(カード)版/Edition: 4)Home & Business(永続版)Amazonで購入
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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