マンフロット製品全体に言える修理サービス、メンテナンスの対応について評価を1としなければいけない。
マンフロットは修理メンテナンスをエイステージから日研テクノに移管したが、実態は日研テクノがエイステージを吸収合併したような形でありエイステージの元代表のK氏が日研テクノで修理担当を行っているようだ。
マンフロット055X-Pro3のレビューも書くが、この三脚は脚部の開脚ロック機構が非常に弱く、405ギアヘッドに70-200/2.8とD500を載せた通常使用の段階で脚部ロックの爪が折れて破損してしまった。
この三脚に限らないが同一製品でありながら最近のマンフロット製品は壊れやすい。410雲台もカメラ固定部のロックが壊れて縦位置撮影時にカメラが落下破損するという事故が起きた。この時はマンフロットにクレームを入れたらエイステージのK氏が即座に新品を送ってきた。しかし送ってきたマンフロット410雲台も三脚ケースに入れたまま車の後部座席に積んでいて使おうとしたら内部のロックが緩みガタガタになり、そのまま使えなくなった。その修理も聞くと有償だと言う。
この時点でマンフロットの人は誰がレビューを書いているか分かる筈だ。
さて今回は日研テクノに修理サービスが移管したがその見積り対応が最低評価を入れなくてはいけない。
実売で24000円台の金額のマンフロット055X-Pro3の開脚ロック機構の爪が破損した。保証期間が過ぎた直後の修理見積りが18000円と言ってきた。さらに見積り後の未修理の場合は3000円と送料負担との方針。
同様の修理はエイステージ時代に055X-Pro2の修理では5000円程度だった。金額設定は日研テクノの方針だとの発言もあったのでマンフロットジャパンにもクレームの電話を入れたが、マンフロットジャパンの対応は修理サービスは日研テクノに任せていると「たらい回し」の対応。
ネットで特にAmazonで製品を買うユーザーは販売店のように延長保証も受けづらい。しかし保証期間が過ぎたら新品購入に至るような高額な修理金額を要求するマンフロット製品を買う気になるだろうか？ 三脚は国産品でもスリックやベルボンという選択肢もあり海外ブランドではバンガードやSIRUIなど中国製品のシェアも伸びてきている。マンフロットとしてはシェアを奪われつつある段階で修理メンテナンスを日研テクノに移管しユーザーに高額な見積りを要求する。これは壊れたら修理しないで買い直せと要求しているに近い暴挙である。
これは私ひとりの問題ではなく実店舗を持つ販売店やヨドバシカメラの担当にも他のユーザーから同様のクレームが出ており、マンフロットは修理対応が悪いので延長保証を付けないと壊れた時のクレームが怖くて販売出来ないと担当者からの声を聞いた。見積りが高くて修理出来ず壊れたまま使わざるを得ないか、故障品を放置せざるを得ない「修理難民」が大量発生している実態がある。
マンフロットジャパンは日研テクノではなくエイステージと元代表K氏を自社の修理担当に取り入れるべきだろう。
またAmazonユーザーにはこのマンフロットと日研テクノの体制が改善されるまでは購入を控えるべきだろう。
こちらからもご購入いただけます
発売元:
雑貨屋 イズミ
￥ 50,634
+ 配送料無料
+ 配送料無料
発売元:
カメラのキタムラネットショップ （日曜は正午注文確認分を出荷）
￥ 51,148
+ 配送料無料
+ 配送料無料
発売元:
ソフマップ
この商品をお持ちですか？
Manfrotto プロ三脚 055シリーズ カーボン 3段 MT055CXPRO3
|
| 価格: | 通常配送無料 詳細 |
- モデル番号を入力してください これが適合するか確認：
- カーボンファイバー製/3段/脚径 29mm
- 全伸高170cm/伸高140cm/格納高61cm/最低高9cm
- 自重2kg/最大耐荷重9kg
以下に適合します： .
マーケットプレイスからの新品/中古品購入は簡単&安全！
類似商品と比較する
|
Manfrotto プロ三脚 190シリーズ カーボン 4段 MT190CXPRO4
|
Manfrotto 三脚 057カーボン三脚ギア付き 4段 大型 脚のみ カーボン製 MT057C4-G
|
Manfrotto 三脚 290シリーズ XTRA カーボン 3段 3ウェイ雲台キット MK290XTC3-3W
|
Manfrotto ボール雲台 X-PRO クイックリリースプレートQ2付き MHXPRO-BHQ2
|
SLIK カーボン三脚 ライトカーボン E83 3段 ナットロック式 28mmパイプ径 3ウェイ雲台 クイックシュー式 108314
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| カスタマー評価 | (45) | (50) | (7) | (4) | (88) | (13) |
| 価格 | ￥ 49,467 | ￥ 37,244 | ￥ 79,282 | ￥ 29,323 | ￥ 15,085 | ￥ 31,776 |
| 出荷 | 送料無料 | 送料無料 | 送料無料 | 送料無料 | 送料無料 | 送料無料 |
| 販売者 | Amazon.co.jp | カメラのキタムラネットショップ （日曜は正午注文確認分を出荷） | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon.co.jp |
| 付属品 | 情報が提供されていません | 情報が提供されていません | グランドレベルアダプター付属 | 専用キャリングケース | 付属プレート | 情報が提供されていません |
| 含まれる機能 | 段数:3段、脚ロック方式:レバー式、石突:ゴム石突、水準器、マルチアングル、ローアングル | 段数:4段、脚ロック方式:レバー式、石突:ゴム石突、水準器、マルチアングル、ローアングル | 段数:4段、脚ロック方式:レバー式、石突:2WAY石突、水準器、ローアングル、ギア付きセンターポール | 段数:3段 | 情報が提供されていません | クイックシュー、脚ロック方式、ナット式、ゴム石突、段数:3段 |
| 重量 | 2 g | 1 g | 3.7 kg | 1.95 kg | 0.66 kg | 2.08 kg |
| 材料組成 | カーボン | カーボン | カーボン | カーボン | マグネシウム | カーボン |
| 雲台タイプ | なし | なし | なし | 3WAY雲台 | 自由雲台 | 3WAY雲台 |
| 耐荷重 | 9 kg | 7 kg | 12 kg | 4 kg | 10 kg | 5 kg |
商品の説明
サイズ:カーボン 3段
|
スタイル名:脚のみ
安定性とともに、さらなる耐荷重を実現した055シリーズの最新機種。新しいレバーデザインでさらなる安定性と9kgの耐荷重を実現。「クイックパワーロックレバー」デザインの採用によりユーザビリティを向上しつつさらなる耐荷重に対応。格納性にもすぐれた新しいデザインの90°センターポールを採用。必要な時に指一本でセンターポールを水平方向に変えることができるのでセッティングが簡単。「イージーリンク」がスパイダー部分に配置されているので、LEDライトやリフレクター等のアクセサリーの装着が可能。
メーカーより
新 055シリーズ
マンフロットの新しい055シリーズは、プロフェッショナルの皆さまの無限の創造性をサポートし、今までよりもしっかりとしたカメラの安定性を提供いたします。
人間工学に基づいた恒久的なデザインで、使い勝手も抜群。
主な特徴
|
|
|
|
|---|---|---|
驚異的なねじれ剛性高いロック力を持つクイックパワーロックは、最大のカメラ安定性を保証します。 |
驚異的な強度最大耐荷重: 9kg |
多用途性90°センターポールと4段階の脚アングルで、多彩なポジションセッティングが可能。 |
クイックパワーロック
脚ロックにより大きなパワーを加えることができ、三脚のねじれ剛性が増加、より大きな耐荷重を実現しました。またクイックパワーロックは、片手で脚を伸ばせるメカニズムで、セットアップの時間を短縮、操作をより快適なものにしてくれる。
ラインナップは、カーボンファイバーとアルミニウム
アルミニウムだけでなく、カメラをしっかりと固定しつつ最大限の持ち運びやすさを提供するカーボンファイバー製のものもラインナップ。ねじれ剛性に優れ、自重も減少させることに成功。
カスタマー Q＆A
