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Kindle Paperwhite 用 事故保証プラン (3年・落下・水濡れ等の保証付き)

5つ星のうち 4.2 45件のカスタマーレビュー

価格: ¥ 2,970 通常配送無料 詳細
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3年間
  • バッテリーの劣化を含む自然故障に加え、商品の落下・水濡れ等の事故も対象とした安心なプランです。
  • 保証対象内の故障が発生した場合はすぐに代替品を発送するため、故障品の修理をお待ちいただく必要はありません
  • 保証対象内の場合は、別途費用をいただくことはございません
  • 保証開始日から60日以内のキャンセルであれば、全額返金します(ただし、本保証に基づく代替品への交換が行われていない場合に限ります)
  • 専用のコールセンター【365日(9時~17時)】で交換の受付を行います


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登録情報

保証期間: 3年間
  • 商品パッケージの寸法: 21 x 15 x 0.1 cm
  • 発送重量: 18 g (配送料と配送情報を見る)
  • ASIN: B00YDI8G6U
  • メーカー型番: 400-3yr
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 45件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 家電・カメラ - 2,616位 (家電・カメラの売れ筋ランキングを見る)
  • Amazon.co.jp での取り扱い開始日: 2015/5/28
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商品の説明

保証期間: 3年間

保証概要

  • 本保証は、保証期間中の商品の落下・水濡れ等など偶然な事故*1による損害についても無償で代替品に交換いたします。
  • また、メーカー保証終了後も、本保証の期間内に発生した自然故障*2・不具合に対して無償で代替品に交換いたします。
  • 代替品交換にかかる配送料も保証対象となります。
  • 本保証は、AmazonまたはAmazonが認定する販売店で購入された保証対象商品、また日本国内に在住するお客様に限り有効となります。
  • 本保証は、保証対象商品の購入から30日以内にお申し込みいただけます。
  • 保証書は郵送/宅配便にてお届けします。
  • 保証料はお客様の選択された方法でお支払いいただけます。

*1 偶然な事故とは、対象商品を日常生活上で取扱説明書どおりに使用している際に偶然に生じた商品の落下・水濡れによる商品の損傷などや過電流による電源の不作動のことです。
*2 自然故障とは、対象商品を日常生活上で取扱説明書どおりに使用していたにもかかわらず発生した故障のことです。

保証概要

本保証は保証規約に基づき、保証期間中の代替品交換をお約束するものです。
詳しくは規約をご参照ください。
※注意)ご購入いただいた場合、本規約に同意されたものとさせていただきます。

商品の説明

突発的な損害を保証!
基本的な自然故障・不具合だけでなく、商品の落下によるディスプレイ画面のひび割れや、商品の水濡れによる電源の不作動など、偶然な事故による損害についても保証期間中1回に限り、無償で代替品と交換いたします。

さらにメーカー保証終了後の延長保証!
メーカー保証終了日の翌日から本保証の期間内に発生した、自然故障・不具合に対して無償で代替品に交換いたします。

配送料やバッテリー交換も保証!
代替品の発送や、故障品の返品にかかる配送料も保証されます。 また、メーカー保証終了後にバッテリーの不具合が発生した場合、1回に限り代替品と交換いたします。
◆0120-899-090 (9:00-17:00 年中無休)

保証書は郵便または宅配便でお届け!
1ご購入いただきましたら、速やかに保証書を郵送/宅配便にてお届けいたします。
2保証書発送手続き完了後、Amazonから「出荷通知」がEメールで送信されます。

第三者への譲渡が可能!
本保証は保証対象商品とあわせて第三者に譲渡が可能です。もちろん、譲渡にかかる費用は無料です。下記のテックマークジャパン カスタマーサービスへご連絡ください。

充実したカスタマーサービス!

年中無休で9:00から17:00まで受付。テックマークジャパン カスタマーサービス(0120-899-090) までご連絡ください。

  1 保証の購入
本ウェブサイトからご購入ください。 ご購入いただきましたら、速やかに保証書を郵送/宅配便にてお届けいたします。

  2 故障発生時の連絡
テックマークジャパン カスタマーサービス(0120-899-090)へご連絡ください。営業時間は9:00-17:00(年中無休) です

How It Works  3 代替品の受け取り
保証対象の故障と判断された場合、Kindle 本体の代替品をお送りいたします。その際に故障品をご返送いただきます。送料は無料です。

テックマークジャパンとは

各種延長修理保証プログラムのコンサルティングと運営を行う会社。クライアントのマーケティング戦略に合わせた延長保証プログラムの設計・開発から業務フローの改善、および運営コストや修理コストのコントロールからリスクコントロールに関わる全ての業務を行っています。


カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

Service plan term: 3年間 Amazonで購入
参考になればと。同アカウントで初めて購入するKindle本体を先に注文し、迷っていた保証プランを同日別注文で発注しました。プライムで本体は当日届き、保証はその2日後でした。保証書類が届く前に壊れたらこわいなぁーと思いつつ、放置、、保証書類が届いた時に保証担当先に連絡すると本体と3年保証が紐付けされていないという落ちが待ってました。直ぐに紐付けしていただけましたが、知らずに放置してる人たくさんいそうだなと思いつつ書きました。本体と保証の購入を同じカートで行うと自動的に紐付けされると、担当の方がおっしゃってました。
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Service plan term: 3年間 Amazonで購入
手元に届いた保証に、テックマーク社から保証に関する案内のメールが不着の場合は、カスタマーサービスに連絡するよう明記されてありました。

そのメールが未着であったため問い合わせをしたところ、以下の通りさも特別に対応したかのように担当者からメールが。

『通常、延長保証の注文後、一週間程度で「コンテンツと端末の管理」に延長保証が反映されますが、今回はご連絡いただいていることもあり、カスタマーサービスで延長保証を適用させていただきました。』

メールも届かない、端末への保証番号も適用されていないから連絡しているというのに上から目線。

Amazonを通して買い物をして、初めて不快な気分になりました。Kindle端末は年々新しいのが出るため、買い換えることが多いので、二度とこの会社の保証サービスは購入しません。
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Service plan term: 2年間 Amazonで購入
Kindleとこれからどのくらいお付き合いしますか。買ってすぐ箱入りならば、保証は良く考えるべきところです。しかし、そのような考えが購入時にあるとは思えませんね。 Kindleを欲しくて購入するのですから、長い付き合いが前提なはずです。ならば保証は、後々助かりますから入って損はありません。月割にすれば、そのコストパフォーマンスの良さがよくわかると思います。 とは言いましても、初期投資としてKindle本体にプラスとなると、たしかに購入価格が高くなり、そのイメ-ジを拭い去るのは、保証内容だけでの判断では無理な話ではあります。 長い付き合いの予定も、本体が手元に着いて使ってみないとわからない。壊れる前に、使わなくなるかもしれません。保証の有無の判断は、実際のところ不確定要素ばかりで、実に判断が難しいと思います。 ですから、安心を買うということで、私は割り切って購入しています。それが、高いか、安いかは、これからの使い方次第。人間の作った物は、かならず壊れます。壊れても困らないならば、保証は不要だと思います。
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Service plan term: 3年間 Amazonで購入
子供と共有でKindleを使うので、安心材料として購入。頻繁に新機種に変えることもないだろうと、長期使用を考えました。Amazonの保証概要の図とみなさんのレビューを見て、元の保証1年と合わせて3年になるのか、元の保証と合わせて4年になるのか分からずAmazonに問い合わせたところ、元の保証と合わせて4年になりますときっちりと回答されたのでこちらを付けましたが、実際は(保証書到着後テックマークに他の件の問い合わせをして、合わせて確認した所分かりました)元の保証と合わせて3年だそうです。これ以上の保証は無いので3年で良かったですが、延長2年を選んでいたら予定と違い保証期間が思いのほか短いため、返品・再購入をして、また待っている間子供に壊さないよう注意したり、面倒なことになっていたと考えただけで疲れました。購入に際し重要な説明は間違わないでもらいたいです。
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Service plan term: 2年間
2013年3月に購入したkindle whitepaperが2015年12月
落としたわけでもなく、濡らしたわけでもなく
普通に使っていたら突然画面が全面黒にところどころ白線が表れ
操作不能に。
1年9か月の寿命だった。
この保証に入れば3年半は使えるのでは?
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Service plan term: 2年間 Amazonで購入
これで落下事故なども保証してくれるなら安いです。
ニューモデルになり更に高くなったので保険です。
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Service plan term: 2年間 Amazonで購入
事故を起こさない方がいいのだけれど、事故があった時には助かります。
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投稿者 海月 トップ500レビュアー 投稿日 2015/7/17
Service plan term: 2年間 Amazonで購入
保証は掛け特に限ります。

最低でも二年は使いたいので、保証を用意してくれると安心して使えます。
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Service plan term: 3年間 Amazonで購入
月々80円程度で、三年間の水濡れ、落下故障、電池交換を保証してくれるとか太っ腹でしかないと思います。

二年間か三年間か迷うところだとは思いますが、しばらく使ってみて決めたらいいと思います。私は三年間使う自信があったので保証期間三年間を選択しました。

ペーパーホワイト(1万で購入)も二年間使えば月々400円強、三年間で300円弱。保険料合わせても4、500円ですよね。さすがコンテンツで商売してるだけあります。

水濡れ、落下を保証しないならこの値段もわかるんだけども。皆を信頼してるのでしょうかね。
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