この商品は現在お取り扱いできません。

Kindle Fire HDX 8.9 16GB タブレット(第3世代)

5つ星のうち 3.5 167件のカスタマーレビュー

この商品は現在お取り扱いできません。 在庫状況について
  • 独自の8.9インチHDXディスプレイ(2560x1600)に高解像度(339ppi)、忠実な色彩を再現する100% sRGBで、HDをはるかに上回る、鮮やかで生き生きとしたグラフィック
  • 革命的な軽量デザイン—わずか374g、前世代機より34%軽い。7.8mmの薄型ボディで片手でも快適
  • 超高速2.2GHzクアッドコアプロセッサーで前世代機よりも3倍強力な処理能力。2GBのRAM、Adreno 330GPUでゲームも動画もスムーズに
  • 8メガピクセルの背面カメラで高解像度の写真や1080pの高画質HDビデオを撮影。さらに前面の720pのHDカメラを使ってSkypeのビデオチャットなども楽しめます

カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

Digital Storage Capacity: 32 Amazonで購入
5000円オフということで購入しました。
手元に届き、早速初期設定を行ってワクワクしながら使い始めましたが…。

コミック(サンプル版)を閲覧中に唐突に電源オフ。
その後電源を入れ、ブラウザでアマゾンのサイト閲覧中にまた電源オフ。
そして電源オン・オフのループ状態となりました。

ちなみに、wifi設定やパス設定はしましたが、アプリのインストールは
一切行っていません。

ガッカリです。
あまりの酷さに使う気がしなくなったので、即返品手続きしました。
初期不良で運が悪かったのでしょうが、楽しみにしていた分、
ショックも大きかったです。

なお、事前にコミックの見開きで落ちるという不具合があることは認識
していましたが、そちらは修正がほぼ完了しているということで今回の
購入に至りました。
ですが、今回の件もあり、そのようなメイン機能の重大な不具合を放置
または見落とすようなアマゾンの品質管理体制に疑問を持ちました。
2 コメント 1,472人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
Amazon.co.jp 公式 が下のレビューにコメントしました
投稿者 こに 投稿日 2014/1/8
Amazonで購入
---5月2日追記しました---

あの〜、、、

>いつもAmazonをご利用いただきましてありがとうございます。
>このたびは、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
>現在詳細の確認をさせていただいております。
>詳細の確認が完了しましたらご案内いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちください。

この返信から既に3ヶ月近くお待ちしております。
『今後の改善のために』という言葉を信じてたくさんのご質問にお答えさせて頂き、宿泊したホテルまで晒しました。

失念されてます?解決策無し?
Amazonさんほどの一流企業様なら検証結果が悪くても中間報告含めて何か報告するのが企業責任では?
100円とか1,000円ではなく、数万円の商品ですよ。
実際に同じ症状の方が多数いらっしゃるのに放置はよろしくないと思います。

---------------------------------------------------------------------------------------------

この機種をご検討の方の参考になればとの思いで、何故返品に至ったかをレビュ
...続きを読む ›
53 コメント 3,547人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
Amazon.co.jp 公式は、このレビューにコメントしました(詳しくはこちら)
Amazon Kindle チームが述べています
2014/2/14
いつもAmazonをご利用いただきましてありがとうございます。

このたびKindle Fire HDおよびKindle Fire HDXのWi-Fi接続品質の改善を含むソフトウェアアップデートがリリースされました
最新のソフトウェアは、Kindle端末がWi-Fiに接続された際に自動的に配信されます。また、お客様ご自身でソフトウェアを更新することもできます。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=200529680

ご不明な点などありましたら、カスタマーサービスまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Amazon Kindle Team
Digital Storage Capacity: 16 Amazonで購入
2014年7月の 購入なので或る程度時間は経っているとは言え、副次的に使用しているので使用頻度はあまり高くありませんでしたが、朝電源をONにしようとしたら、液晶画面が大きく反り上がっており内部が見えるまでになっておりました。使用すると危険かと思い電源を外し、このまま電源を入れて様子を見ても良いのかAmazonにメールで問い合わせましたが未だ返答がありません。消耗品かもしれませんが、製品も対応も極めて低レベルかと思い、皆様にはお勧めできませんしこれまで良かったamazonへの信頼も失われました。
リコマース宅配買取サービス
 URL http://www.recommerce.co.jp/
 営業時間: 10:00~18:00(平日)

只今返信が参りました。
amazonの対応窓口の表示がないので仕方なく買取サービスの方に
連絡しましたら下記のようなメールが」届きました。
Amazonではクレーム対応がができないということですね。

2017年5月14日 16:18 坂井 孝之 様 <tm.sakai@nifty.com>:
リコマース宅配買取サービスPCサイトからお問合せがありました。

■お名前
坂井 孝之
...続きを読む ›
1 コメント このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
Digital Storage Capacity: 16
Kindle Fire HDX 8.9を妻が娘からクリスマスプレゼントで
頂きましたが、充電が上手く出来ないと言われ調べてみたが
Amazon.co.jp カスタマーサービスの回答は
「冬場に寒い部屋では満充電できません」との事でした。
この季節、京都ではリビングでも10℃前後の気温です。
ホットカーペットの上で暖めたら、確かに充電中の表示になりました。
高速充電器を購入したので4〜5時間で100%まで満充電出来ました、
しかし、これで納得しろと言われても納得できません、製品仕様をWebで
確認したが、使用時の室温に対する注意事項は掲載されていません。
大変不満です!!!!
3 コメント 1,230人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告

最近のカスタマーレビュー