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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) 単行本 – 2002/5/10

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商品の説明

内容紹介

元ヤンキー少年が、突如ディズニーランドでアルバイト!
本書は、「感動サービス」「人財育成」をテーマに年間250本ほどの講演をこなす人気の著者が、「夢と魔法の王国」で働くなかで学んだ、感動のエピソードを紹介。
「ミーティングに評論家はいらない」「嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ」など、マニュアルにはない「生きた言葉」から仕事の極意を学ぶ。
「当時ヤンキー高校生だった私が、不純な動機で東京ディズニーランドのアルバイトを始めてから、この本に出てくる上司や先輩達との出逢いで自分の人生が大きく変わりました。失敗だらけの私でしたし、何か自分で考えてやったりしたこともありません。私にとってディズニーランドは『夢と魔法の王国』以上に、大切なことを教えてくれる『魔法の学校』でした」(本書「まえがき」より抜粋)
20万部突破のベストセラー、待望の文庫化! --このテキストは、文庫版に関連付けられています。

出版社からのコメント

スタッフたち自身が本当にディズニーランドが大好き。 東京ディズニーランド(TDL)がいつ行っても楽しいのは、スタッフたち自身が本当にTDLが大好きで、誇りを持って働いているからなんです。やんちゃな高校生時代にTDLで働いていた著者が魅力的な上司や先輩、お客さんから教わった「大事なこと」をアタマではなくハートで感じられるように書いたこの本は、誇りを持って仕事をしている人、とくにサービス業の人には共感できる部分が多いはずです。社員教育の参考書としても大変グッドです。

それから読者の方からのこの本を読んでの感想も多く寄せられています。ほんの一部をご紹介させて頂きます。

「ディズニーランド」、一気に読みました!まず読みやすいですね。となりで香取くんが話しているのを聞いているような感じです。それからすごくわかりやすいです。「働くということ」「教えるということ」がアタマでなくハートや肌でわかります。──「そう、そう、そうなのよ!」って。それに、登場するのがなんて魅力的な上司たちでしょう!町丸さんも、白さんも、名コーチ!スタイルは違っても、関わり方がまさにコーチング的です。この本からディズニーランドの強さがわかったように思います。働く人たちが、ディズニーランドに誇りを持ち、ディズニーランド(で働くこと)が大好きなんだなぁ、ってことがよくわかりました。

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登録情報

  • 単行本: 231ページ
  • 出版社: こう書房 (2002/5/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4769607695
  • ISBN-13: 978-4769607694
  • 発売日: 2002/5/10
  • 梱包サイズ: 18.2 x 13 x 1.8 cm
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2015年11月18日
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2004年11月3日
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2002年9月21日
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