【概要】
（分野）流通、オムニチャネル、IoT、クラウド、ビッグデータ、AI
（頁数）前書10頁 + 本文195頁 + 後書7頁
（出版日）2016/3/16
本書は、Amazonが提供する発注後2時間以内に荷物が届く「PrimeNow」を代表とする、IoT時代の新しい物流の在り方を説くと共に、日本の物流業界で致命的な傾向である「現在、”物量”自体が減少傾向にあり、人口が減っていく将来には更に減っていくだろう」という現実を踏まえながら、こうした時代における筆者なりの物流戦略（戦略的ロジスティクス）を展開しています。
【内容】
本書では、どれだけのモノを運ぶかという「物量」にではなく、「物流が発生する頻度」を表す「物流量」という考え方を基底に、実際に顧客にモノが届く、顧客がモノを買う「ラストワンマイル」における「顧客接点」をいかに有効利用するかが重要だと説いています。具体的には、「顧客満足」を上げその企業の「ファン」となってもらうことで、ただ販路を広げるだけでなく、様々な機会を通して顧客にアプローチするオムニチャネルなど、既存の市場を深堀する方向で戦略論が語られています。
また、本書で扱われるIoTとは、POSデータを始めとしたビッグデータであり、それを保存・同期するクラウドであり、その分析にAIを用いることです。これらは既存の物流をより最適化することで、欠品をなくして顧客の失望を防ぎ、在庫を増やして管理の増加を防ぐ目的で使用されています。
【感想】
本書では、更に倉庫業務の効率化や、リコメンド機能の充実化などについても触れられていますが、それらはそのままAmazonが今現在実施していること、そのまんまの様に思えます。
ただ、今までと状況が大きく違うのが、これらの技術がより一般的となり、日本でもさまざまな業界にも浸透して来ている中で、リアル店舗を持つ企業が、どのようにサービスを導入・構築していくのがベターなのか？という示唆が得られた様に感じました。
IoT時代のロジスティクス戦略 単行本（ソフトカバー） – 2016/3/16
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商品の説明
内容紹介
あらゆるモノがネットにつながる時代、
企業の最適化&顧客満足度向上を実現する〝新″物流とは――
あらゆるモノがネットにつながるIoT(Internet of Things)時代の到来を控え、日本の物流(ロジスティクス)は転換期を迎えている。
商取引において、ネットとリアルのありとあらゆる販売チャネルがシームレスに統合される「オムニチャネル化」は物流市場に変化をもたらしたが、
来たるIoT時代においては「リアルタイム性」が企業の競争力と直結するため、さらなる変化――しかもより大きな――が起きることが予想されているのだ。
もはや現代の企業競争は、物流によって決すると言っても過言ではない。
今後、競争の中で勝ち残りたければ、ロジスティクス改革が必要不可欠である。
それは単なるコストカットの対象ではなく、顧客に付加価値を与えるための武器になり得るのだ。
本書では、自社の現状を分析する方法から、最適な物流スキームの構築手法まで、
競争優位性を勝ち取るためのロジスティクス戦略を、具体的なケーススタディも交えながら実践的に展開していく。
内容（「BOOK」データベースより）
あらゆるモノがネットにつながる時代、企業の最適化&顧客満足度向上を実現する“新”物流とは。大手企業の物流改革を数多く手掛け、業績向上に貢献してきたロジスティクスコンサルタントが徹底解説。
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