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ITIL V3実装の要点 ~一問一答でよくわかる 単行本(ソフトカバー) – 2011/5/10

5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

社内ITサービスの現場でITILの各プロセスを実践していくうえで、ITILの解説で多用されている、一般には馴染みがない用語や概念を理解することが不可欠です。本書は一問一答形式の解説を足掛かりにして、ITILを実践するうえでの疑問の解決にフォーカスして解説します。5冊のITIL V3コアブックに対応した章構成なので読みやすく、またITILの実践で欠かせないSLA(サービスレベル合意)について独立した章で解説しているため、ITILのスキルを上げるための学習書として最適です。

内容(「BOOK」データベースより)

ITILのプロセスを実装するために押さえておきたいポイント。現場で求められるITILプロセスの実践方法を解説する。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 240ページ
  • 出版社: 技術評論社 (2011/5/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4774146285
  • ISBN-13: 978-4774146287
  • 発売日: 2011/5/10
  • 梱包サイズ: 21 x 15 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2013年9月30日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2011年10月6日
形式: 単行本(ソフトカバー)
0コメント| 5人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
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