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ISO10002:2004/JIS Q10002:2005 苦情対応のための指針―規格の解説 (Management system ISO series) 単行本 – 2005/10

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

規定内容ごとに規格の意図を分かりやすく解説!新旧の苦情対応規格の対比を掲載!内部監査、自己適合宣言について、他に類を見ない内容。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

鍋嶋/詢三
昭和43年3月東北薬科大学大学院修士課程修了。昭和61年12月東邦大学医学部より医学博士。平成4年3月ライオン(株)研究開発本部薬事担当部長。平成6年3月ライオン(株)お客様相談室長。平成10年4月(社)消費者関連専門家会議(ACAP)理事長。平成16年4月酪農学園大学非常勤講師。学会及び社会における活動―平成14年7月東京都第17次消費生活対策審議会・被害救済部会委員、平成14年10月経済産業省産業構造審議会臨時委員(消費経済部会消費者政策小委員会委員)など。平成17年5月平成17年度消費者支援功労者表彰(内閣府国務大臣表彰)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 153ページ
  • 出版社: 日本規格協会 (2005/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 454230633X
  • ISBN-13: 978-4542306332
  • 発売日: 2005/10
  • 梱包サイズ: 20.6 x 14.8 x 1.4 cm
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2013年8月25日
形式: 単行本Amazonで購入