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5年 事故保証プラン

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  • 製品ごとに定められているメーカー保証と同等の保証内容に加え、落下、水没等の事故による故障ついても5年保証します。
  • 本保証は対象製品と同時にご購入いただけます。
  • 保証料金は各商品ごとに設定されております。
  • 本保証期間中メーカー保証内容に該当する故障については回数無制限で保証いたします。落下、水没等の事故による故障が発生した場合は1回のみ保証します
  • 保証書はAmazon.co.jpにご登録されているお客様Eメールアドレス宛にEメールにてお送りさせていただきます。
  • 修理のお申込みは保証書内に記載されている《修理のお申込みフォーム》よりご依頼いただけます。
  • 修理依頼品は、ヤマト運輸のセールスドライバーが無料にて引き取りに伺います。ただし、宅急便をご利用いただいた場合に限ります。
  • 保証対象製品の注文をキャンセルした場合は本保証についてもキャンセル下さい。
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BenQ IPSパネル搭載 ゲーミングモニター EX2780Q(27インチ/IPS/DisplayHDR400/WQHD/144Hz/リモコン/2.1chスピーカー/HDMI/DP/USB-C)

5つ星のうち4.5 2,402個の評価

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スタイル: 【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利に
【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利に
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商品の特定用途 ゲーム
リフレッシュレート 144 Hz
ブランド ベンキュージャパン
画面サイズ 27 インチ
特徴 クィックスタートガイド/ドライバーCD/保証書/リモコン/スピーカー付

この商品について

    以下に適合します: .
  • モデル番号を入力してください これが適合するか確認:
  • ■非正規流通品に関するご注意■ ベンキュージャパンでは、2021年7月1日より保証規定改訂および正規取扱店を制定しています。 今後、正規取扱店がお客様に直接販売した製品のみ、購入後の保証規定に則ったサポートを行います。 正規取扱店以外(非正規取扱店)がお客様に販売した製品は、当該非正規取扱店が正規取扱店から購入した製品であっても、購入後の保証規定に則ったサポートが正常に行うことができなくなり、有償による保証対応となりますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。詳細は弊社HPをご覧ください。
  • 入力電圧:100-240V
  • 高画質、高音質、高速レスポンスも楽しめる万能IPSゲーミングモニター EX2780Q ~PS4用に最適~
  • 27インチ大画面、IPSパネル、WQHD解像度
  • 10bit、DCI-P3 95%、DisplayHDR400、HDMI2.0x2、DisplayPort1.4x1、USB Type-Cx1、リモコン付き
  • リフレッシュレート144Hz、ゲームモード3種類プリセット Black eQualizer機能、Color Vibrance機能搭載、FreeSync対応 目に優しい機能満載:フリッカーフリー、4段階ブルーライト軽減、輝度自動調整B.I.+、電子ペーパーモード、カラーユニバーサルモード、アイリマインダー B.I.+とHDRを融合した「HDRi」技術 2.1chスピーカー、サウンドモード5種類がプリセット(ライブ/ポップ、シネマ、トーク/ボーカル、ゲーム、ロック/パーティ) 3辺フレームレスのスタイリッシュデザイン 木目調のインテリアにおけるマットブラウンのスタンド
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キャンペーンおよび追加情報

  • PCゲーム向けモニター: ゲーミングモニターの選び方をプロゲーマーにインタビュー。ゲーミングモニター特集でチェック。クーポン対象のおすすめモデルも。※クーポンはなくなり次第終了

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スタイル:【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利に

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スタイル:【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利に

商品紹介

高画質、高音質、高速レスポンスも楽しめる万能IPSゲーミングモニター EX2780Q ~PS4用に最適~

受賞

  • ビジュアルグランプリ2020 SUMMER ライフスタイル分科会 金賞

  • メーカーより

    1 2
    EX2780Q EL2870U
    サイズ・パネル 27インチ・IPS 27.9インチ・TN
    解像度 2560×1440 (WQHD) 3840×2160(4K UHD)
    入出力端子‎ HDMI 2.0 / DP 1.4 / USB Type-C / ヘッドフォンジャック HDMI 2.0 / DP 1.4 / ヘッドフォンジャック
    フレッシュレート 144 Hz 60 Hz
    応答速度 5ms (GtG) 1ms(GtG)
    Black eQualizer
    色の鮮明さ
    フルーライト軽減
    輝度自動調節機能(B.I.+)
    Free Sync対応

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    ASUS ゲーミングモニター TUF Gaming VG27AQ 27インチ/WQHD/IPS/165Hz/1ms/HDR/HDMI×2,DP/G-SYNC Compatible/ELMB/スピーカー/3年保証
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    カスタマー評価 5つ星のうち4.5 (2402) 5つ星のうち4.5 (2141) 5つ星のうち4.6 (3162) 5つ星のうち4.5 (2141) 5つ星のうち4.5 (2055)
    価格 ¥48,812 ¥44,368 ¥39,799 ¥44,775 ¥26,800
    販売者 Amazon.co.jp Amazon.co.jp Amazon.co.jp PCDEPOT Amazon.co.jp
    ディスプレイサイズ 27インチ 27インチ 27インチ 27インチ 23.6インチ
    ディスプレイ方式 液晶 LED LED LED 液晶
    商品本体サイズ 61.4 x 19.6 x 46cm 61.5 x 21.5 x 53.5cm 52.39 x 61.16 x 20.03cm 2.11 x 50.7 x 62cm 23.1 x 55 x 52.2cm
    商品の重量 5.90kg 6.60kg 4.50kg 5.80kg 6.20kg
    実効解像度 2560 x 1440 2560×1440 2560 x 1440 ピクセル 2560x1440 1920×1080

    カスタマー Q&A

    カスタマーレビュー

    5つ星のうち4.5
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    上位レビュー、対象国: 日本

    2018年11月5日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EL2870U】 27.9インチ/PS4Pro向け/4K広々画面でゲーム世界に沒入
    カスタマー画像
    5つ星のうち1.0 HDRで色が薄くなる
    ユーザー名: LLL、日付: 2018年11月5日
    他にも同じ報告がありますが、PC、PS4で、HDRを有効にすると、色が薄くなる不具合があります。原因はファームウェアの破損とのことで、初期不良でクレームをあげましたが、ファームウェアの更新で直りはしたものの、保証期間内にもかかわらず送料はこちら持ちでした。購入から3ヶ月以内であれば送料は掛からないそうなので購入後は速やかにHDRの表示確認をされた方が良いと思います。当方、購入4ヶ月目でしたが、メーカーサポートに散々な扱いを受けましたので、評価は最低にします。

    1枚目 HDR オフ
    2枚目 HDR オン ファームウェア破損
    3枚目 HDR オン ファームウェア更新後
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    768人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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    VINEメンバー
    2018年6月26日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EL2870U】 27.9インチ/PS4Pro向け/4K広々画面でゲーム世界に沒入Amazonで購入
    274人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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    2018年9月10日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EL2870U】 27.9インチ/PS4Pro向け/4K広々画面でゲーム世界に沒入Amazonで購入
    220人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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    2019年3月22日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EL2870U】 27.9インチ/PS4Pro向け/4K広々画面でゲーム世界に沒入Amazonで購入
    カスタマー画像
    5つ星のうち4.0 HDRオン(エミュレート)は要確認
    ユーザー名: ChibyHEY®、日付: 2019年3月22日
    リビングでゲームするのが申し訳なくなってきたので何か良い物はないかと探していたらゲーミングモニターという商品名に行き着きました。PS4 ProとNintendo Switchを所有している為4KでHDRに対応、スプラトゥーン2もやるので応答速度1msの物、1.5mくらい離れた所からゲームをするので28インチか32インチくらいのモニターがいいなと思いあれやこれや探していました。32インチは金額面で除外致しました。最終的に残ったのがe-Sportsでも有名なBENQ製品の4K、HDR対応ではないがRL2755とEL2870Uで悩んでいたのだが私の要望にあったEL2870Uにしました。ゲーミングモニターは初めての購入でしたので到着するまでわくわくどきどき状態でまるで遠足前の子供状態でした。組み立ては非常に簡単で+ドライバー1本あればでき、10分かからずに組み立て完了しました。各種ケーブルの差し込みにも戸惑うことは一切ありません。さて、肝心の画質ですがリビングでは東芝製のZ20Xを使用していためかあれっと思ったのですがテレビとゲーミングモニターを比べるのはいかがなものかと…。ゲーミングモニター自体初めてなので比較対象がなくコメントしづらいのですが全体的に白っぽい印象を受けました。何というか発色が濃くないのかな?設定で誤魔化せたりはするのでしょうね。
    一番大事なのは、他の方のレビューにもあるとおりHDRオン(エミュレート)にすると発色がおかしいことです。私は購入するにあたって一通り下調べをしたのですが正直未だに不具合に対応されていなくて驚きました。同じ写真の2枚目がオン時です。薄いというか黄色がかったというか何とも言えません。2019年3月17日に購入し3月18日に商品到着して設置を行い確認したらこの状態でした。これから購入検討されている方はまず間違いなくHDRの画質を確認した方がよろしいかと思います。初期不良をBENQ JAPAN Supportに報告したのですがテンプレで返答が返って来てあれやこれやしてくれとの記載がありました。また、HDRスイッチのオン状態で画質がおかしいと報告したのですが、オンオフ画質に変化ありますかとの記載があり此方の初期不良報告書はあまり読まずに返信している印象を受けました。他の方からも指摘を受けているはずなのにこの対応はないのではと感じました。
    概ね商品には満足しているのですが、サポートの対応に不満があるので星4つにさせて頂きます。初期不良の対応は現段階ではメールでのやり取りで今後の対応はどうなるのかはわかりません。最後に、視力は悪い方ではないのですが28インチは文字が小さく読みづらいです、お金に余裕がある方は32インチを買えば満足いくと思います。
    [2019.3.25追記]
    2019.3.17に購入し、2019.3.18に設置、同日よりHDRに違和感を感じはじめてレビューに記載のあった初期不良と推定しました。サポートに2019.3.23にPCを持っていないため、最寄りのコンビニでFAX連絡し同日の夜、サポートよりメールでの返信があり。あれやこれややってみて下さいとの質問を試してみたが変化はなし。写真の添付をしてくれと言われiPhoneで撮影した写真を添付。土日を挟むのでその間連絡なし。2019.3.25の朝メールの返信がありファイル形式HEICの閲覧はできないため、JPEG、PNGにして再度送ってくれといわれ変換の仕方をググり、LINEに一度写真を送って再度保存をするとJPEGなるのですぐさま返信。夕方に返ってきたサポートの返信内容は写真の判断は困難なのでサービスセンターまで佐川急便を使い着払いで送ってくれとのこと。便宜上、初期不良ではなく修理依頼になるらしい。また、Amazonで購入したという領収書も一緒に送ってくれとのこととメール返信で返ってきたPDFファイルも一緒に送付とのことなのでまたそこで四苦八苦。ネットプリントというアプリを発見し再度、最寄りのコンビニへ…。修理に出すのも一苦労。だったら最初から折角写真のファイル形式を変換してまで送ったのに確認できないのでと片づけられてしまっては正直苛立ちを隠せなかった。最初から修理しますんで送って下さいで良かったのではと思います。2019.3.26に佐川急便まで一っ走りして送付してきます。どうやら、修理対応までこぎつけるにはメールでの長いやり取りに耐えさせられ、宅配便業者まで指定してくるドM仕様なようです。
    [2019.4.04追記]
    2019.3.29にサポートからの返信メールがあり。謝罪の文と指摘した症状の確認がとれないとの旨の内容のメールがきた。HDRオン状態だと自分で設定した色合いにはならず、BENQ側であらかじめ設定した物になるとの事。なので、オフ状態とオン状態での色味の差が出てしまうとの事でした。要するにこれで正常との内容でした。正直納得はいかなかったのですが送付してから2日間確認作業をしてくれたらしく指摘の症状がでるまで暫く預かるか最終確認して私の手元に戻すのかの2択を迫られた。BENQ側がこの状態が正常と言うのなら私もモニターがないとゲームができないので早めに返却はしてもらいたかったのでこちらのレビューに書かれているファームウェアの破損がある場合があると聞いた事があるのでそちらを確認して頂き問題なければ私の手元に返却して欲しいとメール返信しました。ここまでの時系列は2019.3.29で同日の夕方にファームウェアの確認はできなかった、Blu-rayのソフトのURLが送られてきてこのソフトで確認作業したという証明の写真が送られてきました。確認したが色合いには違和感は感じませんでしたのでごねても仕方ないので大人しく返却してもらうことにしました。2019.4.4到着したモニターを設置しスプラトゥーン2を起動しHDRオン(エミュレート)状態での作動確認すると正常になっています。BENQがそこまでして不具合を隠したいのかと疑心暗鬼になりましたが、モニターは治ったので長い道のりでしたが良しとします。ここまで10日間かかりましたが皆さんに報告としまして不具合確認できなくても治るみたいです。因みに費用は一切かかりませんでした。レビューとして商品自体は星5つで大変満足感なのですがBENQのサポート対応が星1つ差し引いて星4つにします。
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    2019年1月19日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EL2870U】 27.9インチ/PS4Pro向け/4K広々画面でゲーム世界に沒入Amazonで購入
    144人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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    2021年3月25日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利にAmazonで購入
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    5つ星のうち1.0 これが5万円のモニター?光漏れが酷いくこれが仕様らしいです
    ユーザー名: けい、日付: 2021年3月25日
    追記
    この写真を公開すると弁護士と相談して対応するとサポートセンターより通告がありました
    公開しますけどね

    電源を入れた直後から激しい光漏れが発生。
    試しにバイオRE3の比較的明るい場面を表示。
    画面が白飛びするレベルである。
    メーカーに初期不良で問い合わせたところ仕様なので交換も修理もできないとのこと。
    これが正常なゲーミングモニターらしいですよ?
    当たりのモニターも有るかもしれないので、ギャンブル好きな人はご購入をオススメします。

    アマゾン様が快く返品に応じてくださりました。
    BENQの評価は最低ですが、アマゾン様はさすがと言えます。
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    69人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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    2020年5月28日に日本でレビュー済み
    スタイル: 【EX2780Q】 27インチ/144Hz/PS4用&PCゲーム向け/大画面で有利にAmazonで購入
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    5つ星のうち1.0 製品も会社もダメ
    ユーザー名: ez、日付: 2020年5月28日
    使用して2ヶ月でブツっという音の後に音声がしなくなりました。
    保証期間内だったので修理に出そうとしたらこちらからの発送は自腹で払えと言ってきました。
    仕方無くヤマトのパソコン便で送った所、向こうからの発送は低品質で有名な佐川急便でした。
    届いて明けてみると案の定モニターが破損している。
    梱包は状態悪くなかったので梱包時に破損があったのではないかと疑っていますが…
    そもそもなんで保証修理の返送に佐川とかいう低品質サービスを使うのか理解に苦しみます。ケチらないで欲しいです。
    BenQのデスクライトは良かったのにサービスは最悪です。とても残念です。
    二度とBenQでモニターは買いたくありません。
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