ケイデンスが取れない不具合が一年で３回発生しています。初回に本体及びセンサーを交換（リビルト品？）していますが、同じ現象が出て結局直りませんでした。これは交換されて戻ってきた別品のセンサーが故障ということで、3回目はVIRB本体が一回目と同じ病状です。（そうこうしているうちに1年の無償期間を過ぎてしましました。） ケイデンスセンサーをもう一台のロード用に購入したケイデンスセンサーに取り替えて試してみましたが、,サイコン（EDGE810Ｊ）では拾えるのですが、VIRBでは拾えませんでした。もともとのEDGE810Ｊではスピード・ケイデンスセンサーのデータは、問題なく取れていますがVIRBでのみ拾ない状況でした。スピードもセンサーの情報を拾っていないようです。(EDGEのデーターとＶＩＲＢのものが相違しています。） ネットでもケイデンスが拾えない話がありましたので、このカメラの潜在的欠陥かもしれません。（ポンコツです。）
なお、編集ソフトのVIRBEDITは、無料にもかかわらず初心者が編集をするのにはありがたいソフトで、EDGE810Ｊからデータを取り出し画像に反映させる方法で今は、対応しています。
以下は、購入から一年を過ぎるまでの各種のトラブルです。
問題点１
まず、バッテリーの持ちは、ANT（ケイデンス、心拍）、GPS、手振れ防止を「オン」、ビデオモード1080ｐの状態で1時間ちょっとです。カタログ3時間は、どのような状態で実現するのか知りたいので、「(株)いいよねっと」に問合せしたところ以下の回答がありました。
⇒バッテリーを3時間持たせるための設定は、
・ANTセンサー→全てオフ ・リモート→オフ ・システム→GPS→オフ ・システム→録画中
ランプ→オフ ・システム→トーン →オフ ・システム→パワーセーブ→オン ・WIFI→オフ
・ビデオ→モード→エコノミーHD ・ビデオ→自動録画→オフ ・マイク→オフ ・詳細→手
ぶれ補正→オフ・・・・・と、この商品を買う理由がなくなるような設定で、購入選択を誤ったと後悔しました。
そこで、回答に沿った設定で検証しました。
フル充電後、室温28度の室内で机上において録画開始、残量電池が切れる間際（問題２に記載した内容でバッテリーが、使えなくなったので、その前の警告表示で止めました。）までの時間を測定したところ、2時間40分でした。 カタログの3時間をどう理解するかは、購入者に委ねられているようです。(バッテリーは、問題２で使えなくなったので、あらためて購入した新品を使いました。←ほとんど充電されていない状態で送られてきました・・・・・いろいろバッテリーを購入したけど初めてでした。）
問題2
本機をつり下げる形(ディスプレイが下向き）で使用した際、バッテリー切れ前の表示に気づかず使い切ってしまいました。「バッテリー残量なし又は確認不可」が表示され、充電ができなくなりました。このような状態になる前に保護が働くような機能はついていないようです。説明書のどこかに注意書きがあるか見ましたが出ていませんでした。(バッテリーが機能しないとパソコンとつないでも、録画した内容を見ることや操作はできず、メモリーカードを抜いて扱うのみとなります。）
⇒こちらも問合せを行ったところ、「故障の可能性が高いので本体を送ってくれ」との回答でした。
⇒前述のトラブルで交換品が届いた後は、このようなトラブルは生じていません。
問題3
すでにEDAＥ810Ｊでユーザー登録を済ませていましたので本機を追加登録をしようとしたところ、「このシリアルは、登録できません」と蹴られてしまいました。(amazon本体での販売品）⇒登録ができなかった理由は書かれておらず、「いいよねっと」で登録作業を済ませた旨の回答でした。(なぜ登録できなかったは、不明です。）
【追加情報１】
逆光で薄曇りは、ほぼ使えないレベルです。(写真参照）
【追加情報２】
無料だからあんまり言いたくないのですが、VIRB Editの3.010からバージョンアップをしたところ今までのテンプレートが削除されており使用できなかったので、改めてバージョンダウンしました。このためか、今までgpxを映像と同じフォルダに落としてくれていましたが、それがなくなり深い場所から探し出すようになってしまいました。
→いいよねっとからはバージョンダウンはサポート外と一蹴。ネットを探しまくり、3.01をアンインストール、バージョン3.10を新たにインストで問題解決。（最新 Ｖｒ3.5の場合、下記写真のANT情報を表示するテンプレートがなくなっています。カスタムで制作して反映することができるので、それはそれで我慢すべきかもしれないが・・・。）
【追加情報３】
録画に「プチプチ」音が入り始めました。サポートに連絡・ユーチューブで動画確認してもらったら取り付け方法と一蹴。取り付けとは別に一定の振動に反応しているようです緩衝用にゴムを挟みましたが改善せず。
【追加情報４】
半年を越えて、最近ケイデンスデータや心拍数、スピードデータを拾ったり拾えなくなったり。同時使用のEDGE810ｊでは正確に取れている事からセンサーでなく本体に問題があるようです。いろいろセッティングをし直したり電池を変えたりして様子を見ましたが改善されないので28.5.11修理に出しました。（写真参照） 28.5.20 修理完了報告ととも交換品が戻ってきました。
【追加情報５】 もっどって来た交換品（センサーも交換）後、EDGE810ｊでもANTデータ（ケイデンス等）が取れない状況が６月に入って交換後初めて走った１００km程度でまた発生、再修理要請・・・。サポートの人はいい人なんだけど・・製品の信頼性は？？？。前のセンサーを返してほしいと要請中。
⇒2週間後、結局センサーの不良とのことで、送った本体とあらためて交換したセンサーが戻ってきた。さすがに前回の修理対応で購入後一年を若干超えていたが無料で対応してくれた。ちなみに交換後のVIRBも路面の状況で、すこしﾌﾟﾁﾌﾟﾁが出ています。
【追加情報７】戻ってきて２回目の使用でまた、ケイデンスが取れない病状が出た。EDGE810ｊでは取れているがＶＩＲＢでは、また拾えない・・・。個体の問題ではないのかなぁ・・・。もうあきらめなきゃしょうがないのか・・・・。EDGE810ｊの出来はいいのに、VIRBはだめですね・・・・。
【追加情報】
トップに書きだしましたが、また不具合が出ています。交渉中です。ともかくケイデンスが拾えるようにしてほしいと要請中です。
リセット、セットアップ、ボタン電池交換(センサー）、ＶＩＲＢのペアリング、すべて再確認しての不具合です。もっとも、最初はとれているデータが途中から取れなくななる状況であり、今回もEDGEでは問題なくデータが取れています。
28.8.29 VIRB内に保存されるｆｉｔデータを送ってほしいとの要請（本社に送るとのこと）→クリアしてしまっているため走行してデータを作り送付する旨連絡
28.9.4 90㎞ほど走行（不具合相変わらず）してデーターを送付
28.10.5 メールでその後どうなったか問い合わせ→もう少し待ってほしい旨回答あり。
28.10.15 現状、ケイデンス数値は、一ケタの数値が表示されて動かない不具合となっている。
| 製品型番 | 108813 |
|---|---|
| 電池付属または内蔵 | はい |
| 性別対象 | メンズ レディース |
| 梱包サイズ | 16.7 x 16.7 x 11.5 cm; 747.99 g |
