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[邱強, 牧髙光里, 燕珍宜, 陳銘銘]のERROR FREE　世界のトップ企業がこぞって採用したMIT博士のミスを減らす秘訣

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邱強

ERROR FREE　世界のトップ企業がこぞって採用したMIT博士のミスを減らす秘訣 Kindle版

邱強 (著), 牧髙光里 (翻訳), 燕珍宜 (その他), 形式: Kindle版

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Apple、Microsoft、ディズニー……
超一流企業に共通する「ビジネスで絶対に負けない秘訣」があった。
弱冠25歳でMIT博士号を取得した危機管理のスペシャリストが放つベストセラー！

専門家チームが30年の研究とビッグデータから導き出した、
ビジネス必勝のための「エラー・フリー」戦略を徹底解説。
アレキサンダー大王の死からアップルの成功まで、さまざまな重大局面のケーススタディから
「エラーを減らして成功率を高める」３ステップを伝授する。
デカルトの『方法序説』をベースにした「エラー・フリー・メソッド」で、
ミスを起こさない組織をつくりだす。

本の長さ

316ページ
言語

日本語
出版社

文響社
発売日

2022/5/12
ファイルサイズ

20016 KB
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ERROR FREE　世界のトップ企業がこぞって採用したMIT博士のミスを減らす秘訣


	ERROR FREE　世界のトップ企業がこぞって採用したMIT博士のミスを減らす秘訣	仕事が速いのにミスしない人は、何をしているのか?	なぜ、あなたの仕事は終わらないのか
内容	専門家チームが30年の研究とビッグデータから導き出した、ビジネス必勝のための「エラー・フリー」戦略を徹底解説。	「ミスしない」は、仕事の効率化&できる人になる、最短ルート!ハイスピード&ハイクオリティの仕事はやがて、人生最高の楽しみになるはずです! 誰でもできるのに、意外に知らない「理系思考」の仕事術!	著者が40年かけて実践してきた時間術を、一冊に凝縮。もし今、時間に縛られて、人生を楽しめていない、と感じている方はぜひ、この本を最後まで読んでみてください。

商品の説明

著者について

邱強【著】
清華大学卒業。マサチューセッツ工科大学で機械と原子力エネルギーの研究で博士号を取得。博士号は25歳のとき、わずか8カ月でトップの成績で取得した。30年にわたりMIT専門家を主軸とするチームを率いて、エラーフリー思考とエラーを防ぐ14のメソッドの研究開発に携わっているほか、1987年にエラーフリー会社を設立した。彼のチームは、これまでに世界各地で発生した5000件を超えるヒューマンエラーと設備に起因する重大事故の処理を手掛けている。エラーフリー・テクノロジーによってフォーチュン500社の8割をサポートし、ウォルマート、BIVI、電力・ガス会社のエクセロン、AEP、フランス原子炉メーカーのフラマトム、TVA、米国海軍の軍艦メーカーなど世界トップ企業の成功を支援している。同時に、2万人以上の顧客にトレーニングを提供して、会社のエラー率の低下と、競争力の向上に寄与している。

燕珍宜【インタビュー・編】
かつて『周刊』と『商業周刊(ビジネスウィーク)』に在籍。アジア出版社協会 (SOPA)のアジア・ジャーナリスト・オブ・ザ・イヤー賞、呉舜文ジャーナリズム・アワード・ファウンデーション、卓越ファウンデーション、金鼎アワードなどで特別報道アワードを受賞。

陳銘銘【インタビュー・編】
エラー・フリー会社、エラー・フリー企業のコンサルタントと講師を務める。多くの多国籍企業・組織と制度の分析、人的事故の分析と設備の不具合の分析を指揮している。また長年にわたりエラー・フリー・メソッドの研究開発とトレーニングにも携わっている。

牧髙光里【訳】
広島県生まれ。日中学院と南開大学で中国語を学ぶ。帰国後はステンレス意匠鋼板メーカーの海外事業部で貿易事務、社内通訳・翻訳等に携わったのち、西アフリカのマリ共和国で村落開発に関わる。帰国後は出産と子育てを経て、現在は産業翻訳と出版翻訳で活動中。訳書に『天才IT大臣オードリー・タンが初めて明かす問題解決の4ステップと15キーワード』(文響社)がある。 --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。

登録情報

ASIN ‏ : ‎ B09YLRKZQ8
出版社 ‏ : ‎ 文響社 (2022/5/12)
発売日 ‏ : ‎ 2022/5/12
言語 ‏ : ‎ 日本語
ファイルサイズ ‏ : ‎ 20016 KB
Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効
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Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
本の長さ ‏ : ‎ 316ページ

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邱強

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K.O.

新しいヒュ－マンエラー防止の考え。約に立ちました。

2022年7月25日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

エラー発生確率のデータが豊富で、これまでにない分析が素晴らし。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon Customer

後だしジャンケン

2022年8月24日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

本書を手に取る人は、例えば生産や運用の現場でヒューマンエラーに悩んでいるような人だと思うが、あまり期待に応えられていないように思う。
○○帝国が没落したのは、✕✕というエラーをしたからだ、的な話が出てくるが、向きエラーをしない人はいないので、すべてを説明できる＝何も説明していないのでは。また、「私の理論を実践した企業は成功間違い無し」と言っているが、同じ市場で対立関係にあるA社とB社が両方とも成長し続けるのが可能と言っているのか？難しいことを言っているように見えて、独自性もそれほど無いように思う。向き不向きもあるので、読んで感銘を受けた方もおられるかもしれないが、どうぞお好きに、としか言いようがない。

2022年6月9日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

エラーの定義やその捉え方がガラッと変わりました。
日々の生活、会社をご機嫌にしていくためにもエラーフリー実践していきます。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

初心者

おおげさ

2022年8月14日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

偉そうに書いてあるが，「全てを疑え」とか「単一障害点に注意しろ」といった普通の（工学的でない）ことしか書いてない。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

ミスの原因や対処法が劇的に理解できる

2022年5月30日に日本でレビュー済み

超一流企業に共通する「ビジネスで絶対に負けない秘訣」を目にした。それが、Apple、Microsoft、ディズニー……超一流企業に共通するというキャッチコピーが気になったので、書店で平積みされているのを手に取った。

このようなテーマは昔から人気のジャンルである。本書はその中でも別格であり良書だ。

著者は弱冠25歳でMIT博士号を取得した危機管理のスペシャリストである邱強氏。

彼の専門家チームが30年の研究とビッグデータから導き出した、ビジネス必勝のための「エラー・フリー」戦略を徹底解説してある内容である。

本書は大きくわけて、3部構成になっている。

第一部
・エラーフリーとは何か

第ニ部
・人間はエラーを起こす

第三部
・エラーフリー・マネジメント

簡単にポイントを説明する。

〜制度の確立によってエラーを防ぐ方法〜

　3つのヒューマンエラーのタイプの中で発生率が最も高いのは、

①知識型エラー
②その次が規則型エラー
③スキル型エラー

よって、エラーフリーを実現するために最も適切な方法は、仕事のタイプを転換することである。

知識型の仕事を規則型の仕事に転換し、規則型の仕事をスキル型の仕事に転換すれば、エラー率は大幅に低下する。

とはいえ、知識型作業を規則に従って行う作業に落とし込むのは非常に難しい。なぜならば、変数が多すぎるかである。

だが著者のチームは、知識型作業を規則型作業に変えるフローを開発した。

このフローは少し複雑なところもあるが、本書にそって、ここでもっと簡単にその方法を説明する。

①知識型作業を複数の小さなブロックに分割する。範囲が狭まると変数もそれに伴って減少するからだ。

②変数の少ないブロックから規則型作業に変える。また、規則型に変えても作業でのエラー率が1％を超える場合は、規則型への変更の仕方に問題があることの表れなので、変更方法を見直す必要がある。

以上。

〜あなたは右脳思考、それとも左脳思考？〜

　右脳思考左脳思考どちらがミスが多いのか？非常に興味深い。関係者1140人を調査したところ、右脳思考の人は左脳思考の人よりも誤処理エラーが多く（3.4倍）。左脳思考の人は右脳思考の人よりも省略エラーが多い（4.5倍）ことがわかった。

以下はより詳細に説明してあるところを分中より抜粋した。

一般的には、左脳思考に長けた人のほとんどが右脳思考に不慣れなため、全体的な局面に関連するエラーに簡単にひっかかってしまう。

これに対し、右脳思考を好む人は左脳的パターンのスイッチが入ることが少ないので、細部に関連するエラーを起こしやすい。

2011年に工程管理担当者、品質管理・品質保証担当者、根本原因分析の調査担当者など右脳思考の人は左脳思考の人よりも 1140人を調査したところ、

右脳思考の人は左脳思考の人よりも誤処理エラーを起こしやすく（3.4倍）、左脳思考の人は右脳思考の人よりも省略エラーを起こしやすいことが分かった（4.5倍）。〜本文中より一部抜粋〜

〜二者択一ではなく五者択一にする〜

子どもから大人まで、たった2つの中から1つを選ぶことが習慣化している。だが、二者択一の決定モデルは、こっちが好きであっちが嫌いだという好き嫌いの意思表示に過ぎない。(中略)

　意思決定の際には好きか嫌いかを表明するだけではだめだ。好きか嫌いかだけでものごとを判断するのはもっと好ましくない。

MITの調査で分かったことだが、すぐれた意思決定を行うためには少なくとも5つのしっかり吟味された選択肢から答えを選ぶ必要がある。

二者択一で決定した意思決定の成功率は30％にとどまるが、五者択一の場合は成功する確率が90％に向上する。

〜作業負担を軽減することでミスを減らす〜　

　米国のある大手薬局チェーンは、このことで頭を抱えていた。薬剤師が薬の使用期限切れに気づかずに処方してしまうケースが頻繁に起きていたからだ。

そのようなエラーは患者の命に関わる恐れがあるだけでなく、訴訟問題に発展する可能性すらある。(中略)

　経営者は私に「先生、どうやって解決したらよいでしょうか」とたずねた。私は「簡単です。彼らの負担を減らせばいいのです」と答えた。

私は新しい標準作業フローを作成し、薬の分類システムを変更した。まず、それまでは効能別に分類されていた薬を使用期限別に分類し、使用期限が同じ薬を同じ棚に置くことにした。

こうすれば使用期限が棚ごとに一目で分かるため、その都度確認する必要がない。

次に、使用期限が切れると危害を及ぼす可能性のある薬にはリマインダーを設置し、期限切れが生命に関わるような薬については容器にタイマーを取り付けて、期限が近づいたら警告音が鳴るようにした。

そうすることで、期限切れの薬を間違いなく廃棄することができた。

〜狙撃手のための注意力回復方法「SLLS」〜

これは私たちが特に軍の狙撃手のために考案した方法だ。狙撃手は自分の命を守るため、敵に見つからないように潜伏しながら、注意力を長時間集中させなければならない。

そのような状況下でもＳＬＬＳを使えば注意力を直ちに回復させることができる。

(1)停止（Stop）：任務を中断して心を落ち着かせる。

(2)周囲を見渡す（Look around）：注意力を周囲の環境に向け、あたりに目をやる。

(3)聞く（Listen）：頭を空っぽにして周囲の音を聞く。頭が本当に空になるまで鳥の鳴き声や塵が落ちる音などに耳を澄ませる。

(4)においを嗅ぐ（Smell）：今、ここのにおいを嗅ぐ。

　狙撃手は、この4つを1セットとして1分間で行う。これを何セットか行い、頭を空っぽにして注意力を徐々に回復させ、ふたたび２時間の狙撃任務に集中する。

以上。

私が一番興味をもったのは、第3章の「右脳思考」と「左脳思考」である。

元巨人軍の長嶋監督が元メジャーリーガーの松井選手にバッティングを指導する時、

『こうやってガーン！　って打つんだょ』

とご指導なさっていたという。

右脳は感性といわれているが、まさに長嶋監督と松井選手の感性が同じでないと伝わらない。それをぱっと見た瞬間にどう判断するかで判定される。

そのような意味でも本書は非常に勉強になる。

以下は本誌よりを理解してもらうため、各章を私なりに工夫して、詳細に記載させていただいた。

ご参考にしていただけるたと幸いです。

『尚、大変厚かましお願いで恐縮ですが、一番下の欄に『参考になった』を軽く、やっぱり強くタップしていただけますと私の生きる希望になります。』m(._.)m

【目次】

【第1章】エラーを起こさないことこそが成功のカギ
【第2章】エラーフリー思考
【第3章】人間の性質を理解する
【第4章】エラーフリーがもたらす幸福と成功

〜人間はエラーを起こす〜

【第5章】知識型エラー―意思決定者の悪夢
【第6章】規則型エラー―企業が最も犯しがちな過ち
【第7章】スキル型エラーこんなことがなぜ起こる!?
【第8章】設備はなぜ事故を起こすのか

〜エラーフリー・マネジメント〜

【第9章】エラーフリー企業を創造する

以上。

【まとめ】

最後まで、レビューをお読み下さりありがとうございます。

本書にミスについて伝えてもらい、私たちにより多くの人の知識を満たしてくれる本でした。

【レビューを終えて一言】

『私の知りたかったミスやその対処法のことがよくわかってスッキリしました。著者に感謝です。』

86人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

misaki

エラーフリーを実現させたい！

2022年6月25日に日本でレビュー済み

30年以上、企業におけるエラーを研究している機関の書籍だけあって読みごたえがあった。

中でも時間短縮をしたことによるミスは、「意図した規則違反」と書かれており自己評価した。
時間が無いからと自分を正当化させてしまって何かを省く、ということは少なからず記憶があり、その思考回路がなくなるにはどうしたらいいか、という観点を今まで持てていなかった。

また、脳のメモリについての考察を、「注意力のビー玉」の数という研究結果で述べられていたのも参考になり、現場に活用していきたい。
注意力が下がるタイミング、業務、を自分が知っていないと防げないことがたくさんあると感じた。

エラーの数は企業の業績に大きく関わる、と書かれており、会社全体としてエラーを無くせるには、という視点も持てたのも良かった。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

銀次

誰しもが起こしてしまうミスとの付き合い方を一冊学べる

2022年5月18日に日本でレビュー済み

この本でいうミスとは、かなり幅広い意味である。
日常的に使うミスという単語とのギャップは若干あるが、
それを差し引いても、すごい学びの多い本だった。

ミスのパターン化。
それに対する対応策が実例ベースで紹介してくれる。

13人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

フォージャー

短絡的

2022年6月9日に日本でレビュー済み

全てが短絡的。後出しじゃんけん。
著者は自分の人生にエラーはないのか？

7人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

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