新品の出品:3¥ 202,731より

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DJI ドローン PHANTOM 3 PROFESSIONAL 4Kカメラ標準搭載 P3PF

5つ星のうち 4.0 25件のカスタマーレビュー
| 7人が質問に回答しました

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新品の出品:3¥ 202,731より
標準(バッテリー1個)
    以下に適合します: .
  • モデル番号を入力してください これが適合するか確認:
  • PHANTOM 3 PROFESSIONALは4Kカメラを搭載しています。
  • 日本仕様:国内電波法認証済み送信機、電気安全法(PSE)対応充電器付き
  • 大容量電池(1個)を標準装備、最大飛行時間約22分
  • モバイルアプリ DJIパイロット
  • モバイルシステム要件 iOS:バージョン8.0以上 Android:バージョン4.1.2以上
  • 事業ユーザー向け賠償責任補償申込書同梱

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キャンペーンおよび追加情報

スタイル名: 標準(バッテリー1個)


製品の特徴:
スタイル名: 標準(バッテリー1個)
  • 製品区分(ドローン) : 本体
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商品の情報

スタイル名: 標準(バッテリー1個)
詳細情報
可動式液晶いいえ
ファインダー付きいいえ
手ブレ補正3軸補正
カラーProfessional
  
登録情報
商品パッケージの寸法39.6 x 36.4 x 21.6 cm ; 1.3 Kg
発送重量4.3 Kg
メーカー型番P3PF
ASINB00WEKQ0GW
Amazon.co.jp での取り扱い開始日2015/4/8
おすすめ度 5つ星のうち 4.0 25件のカスタマーレビュー
Amazon 売れ筋ランキング 家電&カメラ - 95,430位 (ベストセラーを見る)
  
保証とサポート
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商品の説明

スタイル名:標準(バッテリー1個)

PHANTOM 3の操作は簡単で、フライトに必要なものはすべてセットになっています。2km先へ飛ばしていても、組み込み済みのLightbridge技術により、機体操作やHD画質でのリアルタイムの映像確認を行う事が出来ます。


メーカーより


カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

投稿者 kf 投稿日 2015/6/3
スタイル名: 標準(バッテリー1個) Amazonで購入
残念ながらローターがスタートせずジンバルも動かなくなる初期不良品に当たってしまいました。
それ自体は交換して頂ければ問題無いのですが、そこに至るまでに面倒なメールの
やり取りなどで半月以上掛りました。以下その経緯です↓

初期不良発見 → 返品フォームに入力返品準備 → アマゾンからメールで初期不良と
認めない、メーカーに聞けとメール → 明らかな不良をメールで説明 → 前回とほぼ同じ
定形メールが返る → メールにメーカーへのメールアドレスが張ってあったので
問い合わせる → 海外サイトだったので受け付けてもらえず国内サポートのアドレスを
探し改めて問い合わせる → アマゾンの注文番号が無いと一切サポートしませんと返信
→注文番号など記載して改めてメール → 全く同じ定形メールで納品書の画像ファイルも
要求される→画像ファイルを添付して再度メール → 治して欲しいなら商品送れと返信が
くる(記入用紙用のデータは何故かエクセル) → 発送 → 5日後、やっと初期不良と
認められる5日後→

新品交換として帰ってきた物は機体のみ交換でパッケージ類他全て同じで
驚いた事に症状が全く改善されていませんでした。

再度クレ
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スタイル名: バッテリー2個セット Amazonで購入
到着時、外箱が上下逆さまになっており、さらに潰れがあり、嫌な予感がしたのですが、開封してみると中身も上下逆さま、挙句にカメラのステー部が破損していました。カメラ部の緩衝材は外れてましたので、逆さまにして輸送したために折れたのだと思います。

外箱の横部分に貼ってあるDJIの出荷伝票が上下逆だったので、Amazonも上下逆にして発送したようです。

すぐにAmazonに問合せしましたら、着払い返品にて引き取って頂ける事になりました。
箱には天地無用の印刷があるのに、逆さまにして発送してくるのもどうかと思いますが、出荷伝票を逆向きに貼ったDJIの責任だと思います。
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スタイル名: バッテリー2個セット Amazonで購入
機体そのものについてはレビューは不要かと思います。素晴らしい製品です。

私はSkyLinkJapanから購入しました。
開封してあり、封印のシールははがされた状態で届きます。代わりに検品済みと書かれたシールで封印されています。
検品と初期設定等がなされているのでしょうが、何をしたか明記した案内くらい入れていただきたいものです。
ただ開けて閉めただけなのか、開けて初期設定テスト飛行までした等多少気になります。

別件でSkyLinkJapanに問い合わせをしたことがあるのですが、対応が素晴らしく購入自体は安心して行えると思います。
Amazonからの購入でも、何かあれば直接SkyLinkJapanに問い合わせすることができます。
輸入モデルを混ぜて売っているような店舗から購入するくらいであればSkyLinkJapanをおすすめします
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スタイル名: 標準(バッテリー1個) Amazonで購入
休日の天気の良い日は、飛行が楽しいです
とても気にいってます
空撮も楽しいです
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スタイル名: バッテリー2個セット Amazonで購入
本当は☆1を付けたいのですが、それでは販売元とDJI社に迷惑がかかるので☆3にしています。

他の方も書いておりますが初期不良交換や返品のケースではAmazonの対応が酷くて話が進みません。

出品者である販売店やDJI社の対応は全く問題なく、話は円滑に進みます。
特にメーカであるDJI社の対応は素晴らしく、日本企業顔負けのサポート品質でした。
以前は色々書かれていたようですが、日本社会に適応させてきたのでしょう本当に素早く親切丁寧でした。

それを台無しにしたのがAmazonサポートです。
一目で分かる物理的な不具合があったのですが、返品交換についてAmazonに問い合わせると

「販売店に不良を認めて貰らって担当者の名前を聞けばOKです、販売店がだめならメーカーでも良いが、やり取りメールの内容をフォーム
に転載する必要がある」と案内される。

翌日、販売店の承諾を頂きAmazonに伝えると
「販売店ではなくメーカーの 初期不良認定書 が必要」

と言われ、「話が違う」と抗議するも無駄で、仕方なくメーカーに連絡。
メーカーの対応は早く、不具合箇所の画像を送信し、検品のためメーカーに発送して検品、初期不良
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