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Communicate Effectively24 Lessons for Day-to-Day Business Success (マグロウヒル・バイリンガルブック・ビジネスシリーズ) (英語) ペーパーバック – 2007/12/31


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ペーパーバック, 2007/12/31
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商品の説明

内容説明

われわれは、上手にコミュニケーションをとっているだろうか? 職場では、コミュニケーション不足から生じる衝突によって、組織の活動がしばしば妨げられ、誤解が生まれ、誤った情報が広まり、問題が生じて大きくなっている。また仕事でのコミュニケーション能力があるかないかで、職歴を輝かせることも傷つける
こともある。
 トラブルの多くは、コミュニケーションのとり方に原因があり、今ほど、組織の中で他者とのコミュニケーションを成功させることが重要であったことはかつてないと言ってよいだろう。
 多くの無意味な、そして深刻な問題の解決法は、他者とやりとりする、つまり、より効果的にコミュニケーションをとる能力を上達させることにある。マネージャーとして、それをうまく管理するためには、上手にコミュニケーションをとらなくてはならないが、それは極めて単純なことである。 管理するということは、
つまり部下たちと一緒に働き、彼らが責任を果たすのを助けたり、協力したり、少なくともうまく共存するのを心がけることである。
 コミュニケーションの目的とは、簡単に言えば人と人とのつながりを作り出し、維持し、発展させることだ。

抜粋

「人とつながる」
人を管理するのであれば、業務の大部分は「コミュニケーション」を伴うはずだ。そしてコミュニケーションがうまくいっているかどうかは、おもに人との相関的なスキルや対人スキルによって決まる。
 どのマネージャーにとっても、強力な対人スキルが職務に欠かせなくなったのは、重要性が高まりつつある次の4つの要因が原因である。
 ▪「 技術」:米国の未来学者のジョン・ネズビッツが1982年に出版した『メガト
レンド』で警告したように、「新たな技術が社会に導入されるときはいつでも、つり合いをとろうとする人間の反応があるに違いない。それはすなわち『人間らしい感性』である」。
 ▪「 時間の濃さ」:われわれは複数の仕事を同時に行うことによって、より多くの仕事をより短時間でこなす。しかし、複数の仕事を同時にこなすことで、部下に注意を払うのを怠ったり、完全に、そして正確に、また効果的にコミュニケーションをとるのを怠ったりしないようにすること。
 ▪「 多様性」:職場では、働いている者によって多くの違いが見られるようになってきた。年齢、性別、民族性、文化、政治、宗教的信念、言語、そしてライフスタイルの違いだ。最も効果的にコミュニケーションを図るには、こういった違いに敏感にならなくてはいけない。
 ▪「 不利益になるもの」:法的手段に訴えることになった仕事上の多くの問題は、問題に直面したときにマネージャーが適切に対応していたら、解決していた可能性がある。適切に対応するには、効果的なコミュニケーションが必要だ。
 前向きにコミュニケーションを図ろう。上記の4つの原則、これらは前向きにコミュニケーションを図るための基礎であるが、生産的な関係や勤労意欲の向上、そしてより効果的なチームワークの土台になっている。

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登録情報

  • ペーパーバック
  • 出版社: McGraw-Hill (2007/12/31)
  • 言語: 英語
  • ISBN-10: 0071266542
  • ISBN-13: 978-0071266543
  • 発売日: 2007/12/31
  • 梱包サイズ: 17.8 x 13 x 0.8 cm
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