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CSは女子力で決まる! (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2014/8/29

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ。劇場風アプローチで読み解く「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係!7社の事例。

著者について

1951年 秋田県能代市出身。
法政大学大学院イノベーションマネジメント研究科教授。日本フローラルマーケティング協会会長(創設者)。MPSジャパン創業者(取締役)。日本マーケティング・サイエンス学会代表理事(学会長)。トヨタ自動車商品企画部、大正製薬情報開発室、東京ドーム、電通、博報堂、西武百貨店、花王、味の素、サントリー、ワコールほか多数の企業組織との共同プロジェクトを経験。

登録情報

  • 発売日 : 2014/8/29
  • 単行本(ソフトカバー) : 297ページ
  • ISBN-10 : 4820120301
  • ISBN-13 : 978-4820120308
  • 出版社 : 生産性出版 (2014/8/29)
  • 商品の寸法 : 18.8 x 2 x 12.8 cm
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
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