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Apple AppleCare Protection Plan for iPod [M9404J/B]

5つ星のうち 3.8 8件のカスタマーレビュー

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  • 電話サポート : 2年間
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製品の特徴:
  • 対象機種 : 新規購入より1年以内のiPod全モデル(1年間の製品保証の有効期間内)
  • 電話サポート : 2年間
  • ハードウェア本体の修理保証 : 2年間

商品の情報

登録情報
商品パッケージの寸法22.8 x 15.4 x 1.6 cm ; 59 g
発送重量59 g
メーカー型番M9404J/B
ASINB0007XD5ES
Amazon.co.jp での取り扱い開始日2005/3/4
おすすめ度 5つ星のうち 3.8 8件のカスタマーレビュー
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保証とサポート
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商品の説明

Amazonより

   iPodに安心をプラス! 通常1年間の保証を2年間に延長し、あなたのiPodを完全サポート。iPod本体をご購入後1年以内であれば、いつでも加入できる。
                                             



   通常1年間のアップル純正修理保証を、2年間に延長。

   通常90日間で、1件のみの電話サポートが2年間かけ放題に。iPodのエキスパートが、お使いのiPodに起きた問題をサポート。

   内蔵バッテリーの消耗にも対応。(仕様の50%以下となった際保証対象)
   バッテリー交換サービスは現在6,800円のため、2年間で1度交換する場合、たった+340円でその他サポートを利用できることになる。

一流のサポートを専用ダイアルへの電話一本で
   アップルがお届けするiPod とiTunesは、まさにデジタルミュージックのための総合ソリューション。その使い方について質問があれば、iPodハードウェアとiTunesソフトウェアを知り尽くしたメンバーで構成される、アップルの専任サポートチームに直接電話をかけて尋ねることができる (*2)。 AppleCareの担当者がお使いのiPodに起きた問題の解決や、付属の音楽ソフトウェアとの接続などをしっかりサポートする。もちろん、iPodユーザの方なら、Mac、Windowsのどちらをお使いでも、まったく同じサービスとサポートが受けられる。

あなたの投資を守る
   iPodは全モデルに、購入後90日間の電話サポート (*4)と購入後1年間のハードウェア修理保証が付属している。iPodのためのAppleCare Protection Planは、このサービス&サポートをiPod本体・付属アクセサリ・iTunesソフトウェアまで広げ、新品ご購入時から最長2年間まで延長するプラン。このプランに加入すると、アップルのエキスパートに電話で直接質問したり (*2)、Webベースのサポートリソース (*3)を24時間いつでも利用できるようになる。万一お使いのiPodや付属アクセサリが故障してしまった場合でも、アップル認定のテクニシャンがアップル純正パーツを使って修理や交換 (*1)に当たるので安心。

   AppleCare Protection Plan for iPodが提供するサービス&サポートを最大限に利用するなら、このプランにはiPodの新規ご購入と同時に加入されることをお勧めする。この総合プランの加入対象となるiPodは、MacintoshまたはWindows PCに接続できる全モデルで、新規ご購入より1年以内(1年間の製品保証の有効期間内)であればいつでも加入できる。

自宅でも外出先でも安心
   iPodは手持ちの音楽コレクション全部をどこにでも持っていけるけれど、それだけに故障も心配という方は多いはず。AppleCare Protection Plan for iPodはグローバル保証 (*1)なので、海外旅行中などにiPodや付属品の修理や交換が必要になった場合でも現地でサービスを受けることができる。

*1 保証範囲は、お求めの製品ボックスに含まれるiPod本体と付属アクセサリ(キャリングケースは除く)の素材および製造上の瑕疵による故障や不具合に限定されます。内蔵バッテリーは、製品仕様に定める50%以下の能力(駆動時間)しか発揮できなくなった場合に保証対象とします。製品保証が適用されて返却された装置(本体ならびに付属品)は、同等の性能を有する新品・使用済み・調整済みのパーツをもって修理・交換されます。
*2 接続回線による地域電話会社までの電話料金はお客様の負担となります。お問い合わせ先の電話番号や営業時間は変更される場合があります。
*3 Webベースのサポートリソースのご利用には互換性のあるインターネット接続環境が必要です(っ使用量が必要な場合もあります)。
*4 無償電話サポートは、iPodご購入後90日以内の1件に限定されます。
*5 iPodをお買い求めいただいた日が起算日になります。
   本プランの詳細については、AppleCare Protection Plan for iPodのサービス規約(www.apple.com/jp/support)をご覧ください。


カスタマー Q&A

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

この商品は「デジタルオーディオはiPod!」というくらいこだわりがあって惜しみなくiPodに資金をつぎ込める方、「音楽が聴けて長持ちすればいい。」という方でしたらお勧めです。それ以外の方でしたらさほど重要なものではないでしょう。(買って1年以内に何度も修理等にかかる事が多いのなら長期保証より他社の機種の購入を検討した方がいいかも・・・。)

まず、「同梱されているもの物も保証対象」について

・USBケーブル

 これが壊れるなんて話はめったに聞きません。

・イヤホン

 元々性能のいいイヤホンではありません。買い換えた方がいいくらい。

次に、「バッテリーの無料交換」

店頭の表示(出してない店もあります)にもありますが、フル充電で買ったときの半分以下しか聴けないってくらい劣化してないと交換してれません。それに前は交換に15000円くらいかかりましたが、今では6800円で済むそうです。(この長期保証より安くなってますね)

最後に、「その他」

この長期保証に入ったからといって故障箇所によっては無料でやってくれません。

第1世代の頃から後の新機種が出るまでのスパンを見ても、2年経
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Amazonで購入
2005/11にipod nano(4GB model)を購入し、ほぼ毎日使用していましたところ、2006/8に不具合を生じました。電池寿命の問題ではなく、音声再生中に勝手に一時停止してしまうという問題です(holdボタンが効かない)。この症状が不規則に起きるから面倒だったのですが、どうにもこうにも解決せず、本製品のお世話になりました。最寄りのApple storeに故障したipod nanoを持ち込みました。(サービスカウンターには本製品のパッケージを片手にしたお客さんが溜まっていましたね...) 店員と色々試した挙げ句、結局製品ごと交換となりました。(なんと寿命9ヶ月?!) この調子だと、applecareの有効期間中に何回か壊れそうなので、入っておくと良いかもしれません? ipod nanoの場合は修理というよりは交換ということになりそうなので、買っておいても良いかもしれません。

本applecareでサポートを受ける際には、次のことに御注意下さい。

・予めリセット/復元を試しておき、それでも不具合が生じることをアピールすること。(復元まで試してないと、復元作業だけでその日は終了してしまいます。もし不具合が直っていないと、後日また持ち込み修理ということになります)

・イアホンを交換してみること。上記のように電池
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iPODをオークションで「新品」で買いました。新品でも、購入店や「アップルからの購入日」を証明することはできません。それが理由でプラン適用登録を受けつけてもらえませんでした。拒否理由にあたる説明は、ここでも、「*5 iPodをお買い求めいただいた日が起算日になります。」というくだりだけで、書面による証明が必須ということは、パッケージにも記入されておらず、問い合わせてはじめてわかります。そして、いかなる理由でも返金はしないとのこと。出所のわからないオークションの買い物は、たとえシリアル番号がしっかり把握できても一切補償の対象にしない、という方針。ならば、それがこのプランにお金を払う前に、わかるようになっていなければ、不当表示ではないでしょうか。
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~量販店の保証は年度数毎に顧客修理負担割合が上がっていき、しかも大抵一度しか対応できない。
実際の量販店追加保証は修理代金顧客先払いの修理伝票審査後の差額戻しである事を知らない方が以外に多い。
このプロテクションプランは意図的な故障以外は殆ど何度でもいつもでも対応してくれる。
しかもそれだけではなく、サポートラインの使用も無料の他、~~付属アクセサリも保証の
対象に入っているので保険としてコストパフォーマンスは非常に良い。
iPodユーザーは必須の任意保険であろう。本体1年保証以内でないと加入できないので注意。~
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